SAP被判高额侵权赔偿 引起技术支持行业担忧

　　11月26日消息，据《华尔街日报》报道，美国地方法院陪审团本周对SAP侵犯甲骨文知识版权一案作出裁决，判定甲骨文获SAP 13亿美元赔偿。分析称SAP侵权事件将会对业界其他成长较快但规模较小的第三方技术服务提供商造成一定影响。

　　甲骨文控告SAP于2005年收购的子公司TomorrowNow窃取甲骨文软件以及客户资料。TomorrowNow此前曾为甲骨文提供产品技术支持，现在已被SAP关闭。此外，甲骨文还在此案中起诉了其他第三方技术软件维护公司RiminiStreet。分析称甲骨文可能会对业界其他技术支持第三方公司采取进一步的法律行动，目前这一事件已成为业界热门话题。

　　一些技术支持公司表示，尽管甲骨文这一案件对它们没有直接影响，但一些客户在签约前都会询问是否会触及法律问题。

　　Versytec律师事务所联合创始人史蒂夫@斯特利波尔(Steve Striebel)表示，“当你跟TomorrowNow老客户交谈时会发现，他们对这一案件仍存有疑虑。”

　　众多技术支持公司指出，尽管TomorrowNow一案关注的是TomorrowNow公司的不当行为，但客户担心第三方技术支持公司的业务模式将会把他们卷入司法纠纷中。

　　甲骨文于2007年起诉TomorrowNow，声称后者利用用户帐号登陆并非法下载甲骨文软件和内部文件。SAP在法庭中同意承担TomorrowNow侵犯版权的法律责任。SAP发言人表示，公司正考虑对该判决进行申诉。

　　第三方技术支持公司为用户提供软件维护和修复等服务。他们通常以低价吸引客户。其他如甲骨文和SAP等大公司一般每年收取的维护费用高达授权费的22%，支持内容包括定期维护以及漏洞修复升级等。据业界统计，技术支持行业的服务毛利率可高达90%。

　　Forrester市场研究公司分析师保罗@哈姆默（Paul Hamerman）表示，第三方市场规模仍然很小，仅占价值200亿美元软件维护市场中的1亿美元。但哈姆默同时透露，技术支持行业市场每年增长约为8%。

　　甲骨文发言人拒绝对判决将会影响第三方技术支持市场这一问题做出评论。但甲骨文代理律师杰弗里@霍华德（Geoffrey Horward）表示，这一诉讼将会对行业内侵犯知识版权行为起到警示作用。

　　Panorama咨询公司咨询顾问凯文@查希尔（Kevin Cahill）预计该判决将会促使甲骨文对其他竞争对手采取进一步的法律行动。查希尔曾是甲骨文员工，他表示，“这一案件将为甲骨文和SAP开启一扇起诉其他第三方支持公司的大门。他们在保护知识产权方面将要更加小心。”

　　甲骨文软件支持方Rimini Street目前也被卷入司法纠纷中。甲骨文于今年1月控诉Rimini“通过非法的商业模式大量窃取甲骨文软件以及相关的支持材料”。Rimini于今年3月提出反诉讼，控诉甲骨文利用反竞争战略干扰市场竞争。

　　Rimini创始人塞思@拉维（Seth Ravin）此前曾担任TomorrowNow总裁。他指责甲骨文试图利用法律体系为公司争取利润收入。拉维表示，“甲骨文为了保护自己的利润收入而向Rimini这样新的竞争对手开炮。”

　　业界分析称，SAP案件裁决重点在于是否侵犯知识产权，这不会为其他第三方支持公司带来法律上的顾虑。Forrester分析师哈姆默表示，“在不逾越法律规定的情况下提供第三方支持是允许的。Rimini目前正试图这样做。”

　　另一家为甲骨文提供技术支持的公司Spinnaker CEO马特@斯塔瓦（Matt Stava）表示，公司“充分尊重”甲骨文知识版权，并且将会避免与甲骨文产生法律纠纷。斯塔瓦表示，“TomorrowNow在这一事情上完全错误。