贝塔斯曼书友会联手易宝支付 提升客户体验

近日贝塔斯曼书友会联手国内领先的第三方支付服务商易宝支付 ( http://www.yeepay.com/ )，向会员推出了直连国内21家银行的在线支付平台。借此，书友会会员在 BOL 网站订购产品时可安全、高效地完成在线交易。此举进一步完善了书友会的支付系统，提高了客户满意度。

“精选的商品 + 立体的营销 + 优质的服务”是贝塔斯曼书友会一贯秉承的核心理念，通过目录、网站 ( http://www.bol.com.cn ) 及遍布全国连锁门店所构成的三大营销渠道为会员提供便捷、贴心的购书体验。书友会此次与易宝支付达成合作推出在线支付平台，旨在通过便捷且多样化的付款方式，进一步提升客户体验，增加订单率。目前，书友会提供的支付方式除全国专属邮编的邮政汇款、与招商银行合作的联名信用卡、朱德庸专门设计的预储值书友卡外，最新改建的在线支付平台为会员开通了连接国内21家银行安全、可靠的直达车。为了满足会员“安全、方便、顺畅”网购的需求，贝塔斯曼书友会对支付平台的选择同样以优质用户体验为标准，采用业内在线支付掉单率最低的易宝支付作为其唯一网络支付平台。易宝支付后台与国内21家银行紧密集成，这使得贝塔斯曼书友会的会员可以用手中的任何一张银行卡进行支付。易宝支付系统采用 IBM 为其量身订造的技术环境，高效、稳定、安全的运行保障了交易的顺利、畅通，与易宝支付合作的商家有4000余家，分布在综合商城、航空机票、数码通讯、网络游戏、鲜花礼品、宽频娱乐、图书营销等各个领域。

“目前我们的合作非常流畅，”贝塔斯曼书友会的相关负责人介绍说：“我们从用户的反馈中了解到易宝在线支付使用得很顺利，没有出现掉单等流程上的差错，对于书友会的会员来说，这种支付方式也很容易被接受，满足了他们对多样化的购书渠道及安全、高效的付款方式的需求，对于增强用户忠诚度有很大帮助。”同时，易宝支付的负责人透露，双方目前正在进一步探讨在电话支付平台合作的可能性，实现“两个电话完成交易”。