用户体验至上 百度输入法设置快速反馈通道

作者: CBINews编辑

责任编辑: 阚智

来源: 电脑商情在线综合

时间: 2011-04-02 16:33

关键字: 百度 用户 输入法 反馈通道

  近日,“更懂中文输入”的百度输入法为提升用户体验,增强用户交流,特在“百度投诉中心”的软件投诉目录下设立反馈入口(http://tousu.baidu.com/)。据介绍,通过该入口,用户只需依照流程进行相关操作,即可向百度输入法团队反馈建议与需求。

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  要知道,一款成功的软件产品不能忽略用户的支持和反馈,用户的意见是产品不断进步的基础。恪守用户体验至上的原则,设置快速反馈通道,第一时间接收用户的改进建议和反馈,是改善用户体验的最佳方法。

  百度输入法作为新生代的输入法产品,在一推出就受到很多用户的喜爱,但只有精益求精才能无往不利。因此百度输入法打开这个通道供用户进行反馈。反馈的内容可以是用户日常使用百度输入法搜索遇到软件Bug、使用心得、改进建议,以及对百度输入法的新功能期待等等。在用户提交后,百度输入法团队会对您的意见进行审核、处理,并通知处理结果。反馈流程简单、方便,可以第一时间得到专人解答。

  除了“百度投诉中心”设置的入口外,百度输入法官网与客户端界面都有相应的入口。

  长久以来,百度输入法本着以用户体验至上为原则,不断完善产品的功能体验,打造更契合用户需求的新功能。因此百度输入法的用户量一直呈现良性增长的趋势。在云计算功能方面,百度输入法所表现出来的优势已遥遥领先于同行业的其它产品,特别是在一些特定的领域,如整句输入、搜索场景的需求定位等方面。

  除此之外,百度还推出了在线输入法,不受平台限制,无论Windows、linux,还是mac都可使用。而且无需安装,只要打开网址就可以使用,极大了方便了需要跨平台工作的用户。另外,百度输入法还能将云端搜索服务带到桌面,用户不必打开浏览器就能够获取所求。当计算机本地词库不能满足用户需要时,云输入功能会自动激活,向云端请求计算结果。

  百度输入法目前处于Beta阶段,还有某些不完善的地方,而用户的建议就是促进百度输入法改进的最佳渠道。所以百度输入法团队非常关注用户的使用体验反馈,用户的改进建议,这些都是百度输入法持续进步的基础和原动力。

  百度输入法体验地址为:http://shurufa.baidu.com/

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