中关村E世界统一柜台背板 增加商户经营成本 引发商家质疑

商户诉统一背板引发争议

　　据可靠消息，近日E世界卖场突然向三、四层经销商下发通知，要求他们统一更换柜台背板。27日，E世界已经和柜台商家开会进行了磋商。但结果很不令人满意，上午在和三层柜台商家进行沟通的时候，双方就出现了激烈的争吵。

　　据了解，目前争论的焦点有如下两方面：

　　1、统一背板制作需要多少费用，这部分费用目前暂定是由经销商提供，金额大概是3000元，大致相当于很多柜台一个月的柜台租赁费，在相当多的柜台，甚至超过了1个月的柜台租金，这对于小本经营的商家来说，应该是一个负担。

　　2、统一背板上是否能体现每个柜台自己的经营特色，比如卖数码产品和卖DIY配件，怎么区分?

　　实际上，在走访商户的过程中，还听到了其他很多疑虑。比如说，3000元的制作费用是如何产生的?经销商如果自己制作背板，成本是不是要低一些?E世界的相关人员在开会的时候说，如果商户自己制作背板，需要让E世界验收。商户们非常怀疑，E世界用什么标准来验收?验收的过程中，是否会产生其他纠纷?

　　再比如，现在很多厂家在给经销商支持的时候，就有可能包括柜台装修。如果按照E世界的标准制作背板，那么曾经出资的厂家是否同意?是否会影响下一阶段商户和厂家的代理权协议?

　　还有，如果柜台系转租的，正在经营的商户如何去和业主沟通?倘若柜台是购买下来并自行经营，业主商户是否有权拒绝统一制作面板?

　　E世界没有给出明确答复

　　由于经销商反应相当激烈，随后电询了E世界的工作人员。据一位工作人员称，确有此事，主要是为了统一卖场形象。但由于处于休假状态，他并不了解具体进展过程。

　　随后，又咨询了E世界企划部门另外一位人士。这位黄姓人士称，他也不是很了解此事，详情要询问商管部(E世界商场管理部)，进一步的答复要等到明天。

　　综合各方面的消息来看，E世界内部统一柜台背板的计划应该不是今天才开始，不然也不可能马上就召集经销商开会。这么大的调整企划部门不知情，恐怕有些令人惊讶。

　　众所周知，中关村卖场一向就是卖场负责物业，商户负责日常经营。后者的营业活动具有很大的自主权，在这种情况下，统一柜台背板肯定有相当的难度。经销商们存在疑虑是在所难免的。更何况，统一背板在经营上是否有合理性，还值得商榷。

　　退一步说，即使统一背板的做法是合理的，由于这个过程涉及卖场、厂家、业主、柜台经营者等多方关系，绝不可能在短时间内就能协调完毕。

　　一位商户认为，目前E世界卖场的客流量还没达到当初设想的水平，在是否续租的问题上，还存在众多不确定因素。E世界如果强行推广这个政策，后果可能会相当严重。如果E世界在招租初期，就有明文规定或者已经由卖场方面将背板制作完毕，那还情有可原。在经营的过程中，突然推出新的管理方式，额外增加商户经营成本，那是他们不能接受的。