基于客户需求的创新变革

　　“道无常居,易变不息。”

　　加速度时代的企业词典里，“一成不变”、“墨守成规”是不存在的，取而代之的是开放、整合与鼓励分享，还有足够的勇气和智慧。而转型后的柯达，正是这些词汇的实践者：创新重整企业生态系统、开拓经营改变客户合作方式，柯达，为这些词汇写上注解，赋予涵义。

　　2003年，传统影像行业的领导者伊士曼柯达公司宣布重大战略转型--“全力挺进数码领域”，此后几年里，柯达一路挥军直上，以影像产品和服务为根基，转型升级成为一家更平稳的多元化全球公司、数码影像领域的领潮人，其成绩令世人瞩目。

　　时隔七载，在2010年9月27日的北京媒体见面会上，伊士曼柯达公司董事会主席兼首席执行官彭安东（Antonio M. Perez），这位领导着柯达踏过转型征程的掌门人向世人宣布：“通过长达数年的战略转型，如今一个全新数码化的柯达已基本形成，柯达已经完成了80%的转型工作，我们非常自豪能够实现这样的一个转型。”而回首来路，柯达的华丽转身，不能不说是得益于将“变”与“不变”的分寸拿捏得恰到好处，糅合得美轮美奂。

　　变者，因时而化

　　数码技术的发展是20世纪最重要的成就之一。在信息化时代，数码技术以其技术的先进性和低碳环保方面的重大优势，毫无争议的被视为未来趋势。而柯达正是该技术发展的最重要推动者之一。

　　数码影像一直是柯达技术研发课题中的重要内容，早在1975年，柯达实验室就诞生了世界上第一台数码相机。而且，柯达在这个领域的专利数一直居于业界前列。所以，当大多数人把柯达的转型理解为“被迫”的“置之死地而后生”的时候，柯达全球副总裁兼消费数码集团和图文影像集团亚太区总裁史帝夫@格林（Steve Green）平静地指出：“柯达的转型更多是一种主动选择，是我们‘主动’顺应了时代，对我们所热衷的影像做了载体上的升级。”“我们告诉自己，是时候了，”彭安东谈起了当年决定了柯达未来的那次决策：“我们看到，我们所研发的技术越来越多的为市场所采用，消费者接收并喜爱数码技术。所以我们必须找到一个完全不同的商业模式、新的技术、新的产品线、新的解决方案来服务于客户。”

　　如今，柯达从2003年开始的的数码化转型已经初见成效。“从2003年数码业务在柯达全部营业收入中所占比例不足30%，发展为目前产品线上有超过75%的数码产品。七年来，柯达的数码业务保持了两位数的年增长率，2009年更是在外界不利的经济环境下逆市而升，数码业务增长12%,现在我们看一下去年的财务数据，柯达的数码产品收入占总收入的七成，毛利率更高的商用业务收入占总收入的六成，并且还有一系列能创造现金流的传统业务。而且这一比例还在增长。”

　　“我非常乐意告诉你们，柯达现在已经完成了80%的转型工作，另外的20%将会在接下来的几年当中完成，我也深信柯达的转型会非常成功，而且我们也非常自豪能够实现这样的一个转型。”