[重庆] 五大新趋势--重庆大学生IT消费调查

引言：送走了低迷的暑促，商家又开始期待新学期能带来新一轮的销售高峰了。大学生，作为IT市场的消费龙头自然成为各大厂商的重点目标。对很多企业来说，大学生市场就是一个聚宝盆，蕴藏着无限商机。在众人眼中，大学生是思想先进、容易接受IT新产品的代名词；除此以外他们物质条件普遍比较优越，有实力消费中高档产品。把握住大学生市场对企业来说重要非凡，本报记者特地走进大学校园，对大学生市场的IT消费观念做了一次全面调查。

    大学生与普通消费者的不同之处在于他是一个特殊的消费群体，他们没有独立的经济来源，经济主要依靠父母。然而，他们的消费观念却非常超前。打开几个学生的钱包，不难发现信用卡、商场VIP卡等等应有尽有。进入学生寝室，琳琅满目的IT产品也让人应接不暇，大学生究竟是一种什么样的IT消费心理呢？
   
价格已不重要
   
    记者走进重庆大学A区，趁新生报名的间歇时与刘同学闲聊，刘同学向记者透露，如今购买电脑数码产品时，绝大部分大学生首先考虑是时尚因素，其次才是价格和质量。以往，学生在购买IT类产品时，往往都比较看重产品的性价比。但从最近一段时间的市场反应来看，“性价比”这一词似乎正在逐渐被淡忘。以前电脑产品价格比较高，学生只有追求高性价比，如今科技发展迅速，电脑产品价格直线下降，价格已不再是首要因素。80%以上的学生会因为娱乐因素而产生购买欲望，认为笔记本电脑、数码相机、摄像机等IT设备是大学生从校园生活跨入社会的必备工具，只有掌握了这些操作技能，才能称得上是一个合格的大学生，这个观念一直贯穿着整个大学阶段。
   
    走访多个男生寝室，发现购买电脑的人群主要分为三类，一是完全用于学习；二是疯狂的游戏爱好者；三是影音发烧友。其中完全用来学习的占很少一部分，一般都是后两者。在调查的几十名大学生中，他们选购电脑的标准通常是看网速够不够快、能不能玩大型3D网络游戏、画面是否清晰、音响效果是否完美等，这些问题已经成为大学生选购电脑时首要考虑的因素。对于游戏爱好者来说一般情况下他们会选择高性能品牌机、高性能笔记本电脑或者兼容机。
   
    每个大学校园里都有一群为追求自己音乐梦想而努力的人。他们往往对物质生活要求不是很高，生活环境甚至有些邋遢，但是他们对影音的追求是狂热的，他们会省下生活费去买一款刚刚上市的高档次MP4，更会花费一笔数目不菲的金钱去购买一块声卡。他们就是真正的影音发烧友，并且在大学生当中占据着相当的比例，主要来自于音乐系、艺术系，他们一般购买的首选是MP3、MP4、耳机、声卡和高档音箱。
   
跟风日趋严重
   
    经济学家曾得出结论，大学生具有群体消费的特点。果然，在调查中发现，一个寝室甚至一个班电脑配置的相同率在60%以上，一般情况下都是经由某位对电脑比较精通的同学来进行配置。这种情况在女生消费群体中更常见。不过跟风现象只限于PC兼容机的配置上，对于其他数码产品并不受这一因素影响。
   
品牌意识强烈
   
    大学生喜欢追求品牌，而且容易建立自己对某一品牌的信任感和依赖感，并且在以后的消费中一直选择这个品牌。大学生是高素质的消费群体，他们的消费倾向和行为相对理性。他们在购买任何一样产品之前，都会对这个品牌进行了解和熟悉。可以这么说，品牌形象，是影响大学生选择的决定性因素之一。在实际调查中，也发现多数同学使用的品牌电脑即使是以后要更换或者对及升级，他们同样还会选择相同品牌的产品。在学生中联想、方正、Dell、Sony、HP等品牌的市场占有率相当高，很显然，品牌效应已经占据学生的消费意识。
   
笔记本流行
   
    随着今年笔记本电脑4999、3999、2999的出现价格一路走低，笔记本电脑已经成为大学生电脑市场的主力。在重庆师范学院的校园笔记本消费调查时一名大二的学生告诉记者，他们班总共40人，其中有笔记本的为16人超过了班级总人数的三分之一，而且女生占了12人。对于本本的用途，多数同学都只拿它们当作看DVD或者听MP3的工具而已。大部分同学购买笔记本是看准了其便捷性，但是还有相当一部分是相互攀比的因素在作怪。目前各笔记本厂家也转战学生市场，加大校园宣传的投入，目的也在于把握学生消费理念。但不管怎么说，笔记本在校园内确实受到了大学生的青睐，加上本本价格的越来越低，笔记本市场前景一片光明。
   
售后意识淡泊
   
    如果按照以前的选购观念，在选购任何一件IT产品时，除了价格和产品性能外，还会重点考察它的售后服务。并且，很多IT厂家从自己产品的特色售后服务上大做文章，为该产品增加卖点。这是因为IT产品较为精密，科技含量比较高，当产品出现问题之后的维修服务多数只能由厂家或者厂家授权的维修公司来完成。如今的学生在购买IT产品时，会刻意的看中它们的服务吗？记者采访了重庆大学多位大学生朋友，其中80%的人表示，如果电脑出现的是日常的一些小故障，很多都能自己解决，不会考虑找厂家要服务，因为距离和时间是比较头疼的问题。
   
    毕竟现在的大学都开设有计算机基础课程，有电脑的同学也都积累了一些小常识，处理系统方面的小毛病轻而易举。如果自己和身边的同学都不能排除故障，才会考虑打电话到厂家。具体产品具体分析，上面说的办法适合于品牌机、笔记本电脑，但是像MP3、MP4这类数码娱乐产品，一旦出现问题，其他问题就只能向厂家求助了。从这方面来看数码产品的售后服务更容易引起大学生的关注。

CBI观点

    大学生，这一充满竞争力的消费市场已经成为商家的必争之地，众商家纷纷摩拳擦掌开拓这块消费市场，欲抢得先机。其实作为商家，从长远的战略发展角度来说，应该引导学生理性消费，这样不仅让企业从信誉上得到支持，还能使企业建立良好的社会形象。