MSN无法登录的15种解决办法
作者： CBINews编辑
责任编辑： 阚智
来源： 互联网
时间： 2010-03-24 09:24
如果在登录 Windows Live Messenger 时遇到问题登录不上去，请尝试小编整理的下列解决办法：
1.查看 Messenger 连接设置
如果您不能登录 Messenger，则可能是 Messenger 中的连接设置 (与 Internet 连接关联的设置) 阻止您连接到 Windows Live ID 或 .NET Messenger Service。Messenger“连接问题疑难解答程序”通常可以找出并修复这些问题。如果 Messenger 遇到连接问题，则“连接问题疑难解答程序”会自动启动。如果选择不使用“连接问题疑难解答程序”，或者它未能解决您的连接问题：
@在“工具”菜单上，单击“选项”。
@在“连接”下，单击“高级设置”。
@在“设置”对话框中，单击“HTTP”部分中的“测试”。当测试结果出现在“连接测试程序”对话框中时，请单击“确定”。
@单击“确定”，然后再次单击“确定”。
@请等待数分钟，然后尝试重新登录。
注意
@如果您使用的是 802.11b 无线网卡，“连接问题疑难解答程序”可能指示您具有有线连接。
@若要让 Messenger 记录您的登录过程，请在“Windows Live Messenger 设置”下，选择“保存服务器连接日志以帮助解决连接问题”复选框。此日志在您需要与客户支持联系的时候很有帮助。
2.查看您的 Internet 连接设置
通过访问另一个网站来确认您已连接到 Internet。如果网站没有打开，请与您的 ISP (Internet 服务提供商。提供访问 Internet 服务的公司) 联系以寻求帮助，从而启用 Internet 连接。如果您之前曾通过拨号网络连接而现在通过其他非拨号网络连接，则您需要查看您的 Internet 连接设置。
@启动 Internet Explorer。
@在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
@单击“连接”选项卡。
@单击“不论网络连接是否存在都进行拨号”。
3.查看防火墙设置不会阻止 Windows Live Messenger
@访问 MSN Web Messenger 网站以登录到 MSN Web Messenger。
@单击“启动 MSN Web Messenger”，然后尝试登录。如果您可以登录到 MSN Web Messenger，则防火墙可能阻止了 Messenger。如果您的计算机正在运行第三方(非 Microsoft)软件或防火墙软件，请确保将该软件设置为允许 Messenger 操作，然后尝试重新登录到 Messenger。
4.清除 Windows Live Messenger 代理设置
@启动 Messenger。
@在“工具”菜单上，单击“选项”。
@在“连接”下，单击“高级设置”。
@删除“SOCKS”下的条目。
@单击“确定”，然后再次单击“确定”。
5.调整 Windows Internet Explorer 的代理设置
@启动 Internet Explorer。
@在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
@在“连接”选项卡上，单击“局域网设置”。
@清除“自动检测设置”复选框。
@单击“确定”，然后再次单击“确定”。
6.调整您的安全设置
请尝试下列操作：
请确保 Internet Explorer 安全设置正确
@启动 Internet Explorer。
@在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
@单击“高级”选项卡。
@在“安全”部分中，清除“检查服务器证书吊销(需要重启动)”复选框，然后选择“使用 SSL 2.0”和“使用 SSL 3.0”复选框。
@单击“确定”。
重新注册 SSL 安全库
@在任务栏上，单击“开始”，然后单击“运行”。
@键入“cmd”，然后单击“确定”。
@键入以下每条命令，然后按 Enter。
在成功执行每个命令后，您将会收到信息：“DllRegisterServer 成功”。接收到此信息后，方可继续键入下一个命令。
Windows 2000 和 Windows XP：
@%windir%system32REGSVR32 softpub.dll
@%windir%system32REGSVR32 wintrust.dll
@%windir%system32REGSVR32 initpki.dll
Windows Millennium Edition 和 Windows 98：
@%windir%systemREGSVR32 softpub.dll
@%windir%systemREGSVR32 wintrust.dll
@%windir%systemREGSVR32 initpki.dll
查看安全证书的日期和时间
双击通知区域中的时钟，然后验证日期和时间设置是否正确。用于连接 Windows Live ID 的安全证书必须具有正确的日期和时间设置。
注册 XML 库文件
@在任务栏上，单击“开始”，然后单击“运行”。
@键入“%windir%system32regsvr32 %windir%system32msxml3.dll”，然后单击“确定”。
如果成功完成注册，您将会收到一条确认信息。
清除 SSL 状态和自动完成历史记录(仅 Windows XP)。
@启动 Internet Explorer。
@在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
@单击“内容”选项卡。
@在“证书”下，单击“清除 SSL 状态”。
@收到说明 SSL 缓存成功清除的消息时，请单击“确定”。
@单击“自动完成”。选择您要清除的项，然后单击“确定”。
^^7.确认日期和时间设置
@在任务栏上，单击“开始”，然后单击“运行”。
@键入“control timedate.cpl”，然后按 Enter。
@确认您计算机上的日期和时间设置正确，然后单击“确定”。
8.确认您的凭据
@访问 MSN 帐户服务网站，然后单击“登录”。如果您已经登录到 Windows Live ID，您将不会收到再次登录的提示。
@输入您用于登录 Messenger 的用户名和密码，然后单击“确定”。
成功登录后，您将看到“注销”按钮。如果您收到错误信息，则您的密码不正确或您的帐户已过期：
9.更改您的密码
@转到 Windows Live ID 网站。
@如果您尚未登录，请单击“登录”并按以下指令操作以登录。
@单击“帐户信息”，然后单击“更改您的密码”。
@按照屏幕上的指令进行操作。
10.重新设置忘记的密码
单击 Messenger 登录窗口底部的“忘记密码了?”，然后按照屏幕上的指令进行操作。
11.更改 Messenger 自动登录凭据
如果 Messenger 在没有提示您输入密码的情况下自动进行连接，则您可能保存了不正确的密码。
@在 Messenger 登录窗口中，清除“记住我的密码”复选框以激活“密码”复选框。
@在“密码”框中键入您的密码，然后选择“记住我的密码”复选框以保存已更新的密码。
@选择“自动为我登录”复选框以打开自动登录。
12.禁用运行中的任何反间谍软件程序
禁用正在运行的任何反间谍软件程序，然后尝试登录 MSN Web Messenger。如果您无法登录到 MSN Web Messenger，请与软件制造商联系或查看软件文档以寻求帮助。
13.更新验证所必需的文件
@在任务栏上，单击“开始”，然后单击“运行”。
@键入“cmd”，然后单击“确定”。
@键入以下每条命令，然后按 Enter。
@cd %allusersprofile%application datamicrosoftidentitycrl*.* Del *.dll
@cd %appdata%microsoftidentitycrl*.* del *.dll
如果您收到确认删除的提示，请按“Y”。
14.重新注册一个过期的 MSN 电子邮件地址或注册一个新的 MSN 电子邮件地址
如果您已经长时间没有使用您的 Hotmail 或 MSN 电子邮件地址，或者在您的 Windows Live ID 档案文件所使用的用户名中，@ 符号之后没有“MSN”或“Hotmail”，且您没有使用该帐户的时间已经超过一年，则该帐户将不可用。
若要注册新的 Hotmail 帐户：访问 Windows Live ID。请单击“注册”，然后按照屏幕上的指令进行操作。
15.删除您的 Contacts 缓存文件夹
若要删除您的 Contacts 缓存文件夹，您需要在 Windows Explorer 中看到完整的文件夹列表。若要更改您的 Windows Explorer 设置：
@在任务栏上，右键单击“开始”，然后选择“资源管理器”。
@单击“工具”，然后选择“文件夹选项”。
@在“文件夹选项”窗口中，单击“查看”选项卡。
@在“高级设置”列表中，选择“显示隐藏文件和文件夹”，确保未选中“隐藏已知文件类型的扩展名”，然后单击“确定”。
@在“Windows Explorer”窗口中，单击“查看”，选择“浏览器栏”，然后验证是否选中“文件夹”。
更改您的 Windows Explorer 设置后：
@在任务栏上，右键单击“开始”，然后选择“资源管理器”。
@在左侧窗格的文件夹列表中，找到文件夹 C:Documents and SettingsYour Windows logon nameContactsYour Messenger email address。
@删除Your Messenger email address文件夹内的所有文件
@在左侧窗格的文件夹列表中，找到文件夹 Documents and SettingsYour Windows logon nameLocal SettingsApplication DataMicrosoftWindows Live ContactsYour Messenger email address
@在Your Messenger email address文件夹中，删除“real”和“shadow”文件夹。
@关闭 Windows Explorer，然后再次尝试登录 Messenger。
1.查看 Messenger 连接设置
如果您不能登录 Messenger，则可能是 Messenger 中的连接设置 (与 Internet 连接关联的设置) 阻止您连接到 Windows Live ID 或 .NET Messenger Service。Messenger“连接问题疑难解答程序”通常可以找出并修复这些问题。如果 Messenger 遇到连接问题，则“连接问题疑难解答程序”会自动启动。如果选择不使用“连接问题疑难解答程序”，或者它未能解决您的连接问题：
@在“工具”菜单上，单击“选项”。
@在“连接”下，单击“高级设置”。
@在“设置”对话框中，单击“HTTP”部分中的“测试”。当测试结果出现在“连接测试程序”对话框中时，请单击“确定”。
@单击“确定”，然后再次单击“确定”。
@请等待数分钟，然后尝试重新登录。
注意
@如果您使用的是 802.11b 无线网卡，“连接问题疑难解答程序”可能指示您具有有线连接。
@若要让 Messenger 记录您的登录过程，请在“Windows Live Messenger 设置”下，选择“保存服务器连接日志以帮助解决连接问题”复选框。此日志在您需要与客户支持联系的时候很有帮助。
2.查看您的 Internet 连接设置
通过访问另一个网站来确认您已连接到 Internet。如果网站没有打开，请与您的 ISP (Internet 服务提供商。提供访问 Internet 服务的公司) 联系以寻求帮助，从而启用 Internet 连接。如果您之前曾通过拨号网络连接而现在通过其他非拨号网络连接，则您需要查看您的 Internet 连接设置。
@启动 Internet Explorer。
@在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
@单击“连接”选项卡。
@单击“不论网络连接是否存在都进行拨号”。
3.查看防火墙设置不会阻止 Windows Live Messenger
@访问 MSN Web Messenger 网站以登录到 MSN Web Messenger。
@单击“启动 MSN Web Messenger”，然后尝试登录。如果您可以登录到 MSN Web Messenger，则防火墙可能阻止了 Messenger。如果您的计算机正在运行第三方(非 Microsoft)软件或防火墙软件，请确保将该软件设置为允许 Messenger 操作，然后尝试重新登录到 Messenger。
4.清除 Windows Live Messenger 代理设置
@启动 Messenger。
@在“工具”菜单上，单击“选项”。
@在“连接”下，单击“高级设置”。
@删除“SOCKS”下的条目。
@单击“确定”，然后再次单击“确定”。
5.调整 Windows Internet Explorer 的代理设置
@启动 Internet Explorer。
@在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
@在“连接”选项卡上，单击“局域网设置”。
@清除“自动检测设置”复选框。
@单击“确定”，然后再次单击“确定”。
6.调整您的安全设置
请尝试下列操作：
请确保 Internet Explorer 安全设置正确
@启动 Internet Explorer。
@在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
@单击“高级”选项卡。
@在“安全”部分中，清除“检查服务器证书吊销(需要重启动)”复选框，然后选择“使用 SSL 2.0”和“使用 SSL 3.0”复选框。
@单击“确定”。
重新注册 SSL 安全库
@在任务栏上，单击“开始”，然后单击“运行”。
@键入“cmd”，然后单击“确定”。
@键入以下每条命令，然后按 Enter。
在成功执行每个命令后，您将会收到信息：“DllRegisterServer 成功”。接收到此信息后，方可继续键入下一个命令。
Windows 2000 和 Windows XP：
@%windir%system32REGSVR32 softpub.dll
@%windir%system32REGSVR32 wintrust.dll
@%windir%system32REGSVR32 initpki.dll
Windows Millennium Edition 和 Windows 98：
@%windir%systemREGSVR32 softpub.dll
@%windir%systemREGSVR32 wintrust.dll
@%windir%systemREGSVR32 initpki.dll
查看安全证书的日期和时间
双击通知区域中的时钟，然后验证日期和时间设置是否正确。用于连接 Windows Live ID 的安全证书必须具有正确的日期和时间设置。
注册 XML 库文件
@在任务栏上，单击“开始”，然后单击“运行”。
@键入“%windir%system32regsvr32 %windir%system32msxml3.dll”，然后单击“确定”。
如果成功完成注册，您将会收到一条确认信息。
清除 SSL 状态和自动完成历史记录(仅 Windows XP)。
@启动 Internet Explorer。
@在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
@单击“内容”选项卡。
@在“证书”下，单击“清除 SSL 状态”。
@收到说明 SSL 缓存成功清除的消息时，请单击“确定”。
@单击“自动完成”。选择您要清除的项，然后单击“确定”。
^^7.确认日期和时间设置
@在任务栏上，单击“开始”，然后单击“运行”。
@键入“control timedate.cpl”，然后按 Enter。
@确认您计算机上的日期和时间设置正确，然后单击“确定”。
8.确认您的凭据
@访问 MSN 帐户服务网站，然后单击“登录”。如果您已经登录到 Windows Live ID，您将不会收到再次登录的提示。
@输入您用于登录 Messenger 的用户名和密码，然后单击“确定”。
成功登录后，您将看到“注销”按钮。如果您收到错误信息，则您的密码不正确或您的帐户已过期：
9.更改您的密码
@转到 Windows Live ID 网站。
@如果您尚未登录，请单击“登录”并按以下指令操作以登录。
@单击“帐户信息”，然后单击“更改您的密码”。
@按照屏幕上的指令进行操作。
10.重新设置忘记的密码
单击 Messenger 登录窗口底部的“忘记密码了?”，然后按照屏幕上的指令进行操作。
11.更改 Messenger 自动登录凭据
如果 Messenger 在没有提示您输入密码的情况下自动进行连接，则您可能保存了不正确的密码。
@在 Messenger 登录窗口中，清除“记住我的密码”复选框以激活“密码”复选框。
@在“密码”框中键入您的密码，然后选择“记住我的密码”复选框以保存已更新的密码。
@选择“自动为我登录”复选框以打开自动登录。
12.禁用运行中的任何反间谍软件程序
禁用正在运行的任何反间谍软件程序，然后尝试登录 MSN Web Messenger。如果您无法登录到 MSN Web Messenger，请与软件制造商联系或查看软件文档以寻求帮助。
13.更新验证所必需的文件
@在任务栏上，单击“开始”，然后单击“运行”。
@键入“cmd”，然后单击“确定”。
@键入以下每条命令，然后按 Enter。
@cd %allusersprofile%application datamicrosoftidentitycrl*.* Del *.dll
@cd %appdata%microsoftidentitycrl*.* del *.dll
如果您收到确认删除的提示，请按“Y”。
14.重新注册一个过期的 MSN 电子邮件地址或注册一个新的 MSN 电子邮件地址
如果您已经长时间没有使用您的 Hotmail 或 MSN 电子邮件地址，或者在您的 Windows Live ID 档案文件所使用的用户名中，@ 符号之后没有“MSN”或“Hotmail”，且您没有使用该帐户的时间已经超过一年，则该帐户将不可用。
若要注册新的 Hotmail 帐户：访问 Windows Live ID。请单击“注册”，然后按照屏幕上的指令进行操作。
15.删除您的 Contacts 缓存文件夹
若要删除您的 Contacts 缓存文件夹，您需要在 Windows Explorer 中看到完整的文件夹列表。若要更改您的 Windows Explorer 设置：
@在任务栏上，右键单击“开始”，然后选择“资源管理器”。
@单击“工具”，然后选择“文件夹选项”。
@在“文件夹选项”窗口中，单击“查看”选项卡。
@在“高级设置”列表中，选择“显示隐藏文件和文件夹”，确保未选中“隐藏已知文件类型的扩展名”，然后单击“确定”。
@在“Windows Explorer”窗口中，单击“查看”，选择“浏览器栏”，然后验证是否选中“文件夹”。
更改您的 Windows Explorer 设置后：
@在任务栏上，右键单击“开始”，然后选择“资源管理器”。
@在左侧窗格的文件夹列表中，找到文件夹 C:Documents and SettingsYour Windows logon nameContactsYour Messenger email address。
@删除Your Messenger email address文件夹内的所有文件
@在左侧窗格的文件夹列表中，找到文件夹 Documents and SettingsYour Windows logon nameLocal SettingsApplication DataMicrosoftWindows Live ContactsYour Messenger email address
@在Your Messenger email address文件夹中，删除“real”和“shadow”文件夹。
@关闭 Windows Explorer，然后再次尝试登录 Messenger。
