“苹果”直营店与经销商待遇为何不同

　　“同样是苹果的正版第一代iPad，为何在绍兴买就不能退差价呢?”消费者李先生2月25日在颐高数码城的苹果销售店购买了一台16G的第一代iPad，价格为3988元。过了一个星期左右，“苹果”官方网站发布消息，由于IPAD2代将正式上市销售，在2月18日至3月3日期间购买iPad一代的用户可退还1100元差价，但绍兴苹果销售店却告诉他无法退还差价。

　　记者走访了颐高数码城“苹果”销售店，看到目前在售的仍只有第一代iPad，16G的裸机价格已从3988元下降了1100元。销售人员告诉记者，自官方发布降价消息后该店就将16G、32G、64G的第一代iPad从原来的3988元、4788元、5588元降至2888元、3688元、4488元(套餐除外)。

　　当记者询问有关第一代iPad的退款事宜时，该店的负责人表示不能享受退款。同样是正品iPad，为何不能退款?工作人员解释：“官方网站上确实有这样一个措施，这个措施其实一直以来都有，不是只针对IPAD，其他产品也是这样的，但它只针对在直营店购买的产品。我们店是经销商，因此无法退还差价，苹果公司不给我们退钱，如果退了，只能自己贴钱。”

　　傍晚记者连线了苹果公司的(中国)售后服务，工作人员告诉记者，目前确实有很多城市都有消费者要求经销商退差价的投诉，但按照公司规定，经销商渠道销售出去的iPad1代确实是不能退差价的。虽然这些商家销售的也是正版商品，但经销商从厂家进货后，其如何销售、是否补差价并不在总公司的管辖范围内，截至目前总公司还没有任何相关通知。

　　走访中，记者发现苹果销售店虽已打出了iPad2代的广告，但货架上却未见iPad2代在销售。“不论是3G版的还是wifi版的，不论是16G、32G、还是64G的，目前都缺货，只有“水货”有卖，但要提前订货。”新建南路一家电脑配件店的负责人告诉记者，由于货源紧张，现在不仅没有正版iPad2代卖，就连“水货”也很难进到，而且价格很高，基本是美国官方定价的2倍。