[常德] 后花园的美丽IT市场
作者： cbi
责任编辑： 阚智
来源： 《电脑商情报》湖南
时间： 2007-09-07 15:52
国家园林城市。
国际花园城市。
中华诗词之市。
桃花源里的城市。
这些都是常德的城市名片。
早就听闻关于这个花园城市的很多美丽故事，当记者来到这个城市，发现这里到处绿意盎然，而这里的电脑城也邻近滨湖公园，成为这个城市独特的一道美丽风景线。
常德的电脑城人人皆知，走在路上，向人询问，都可以得到答复：滨湖公园的对面。位于朗州路的德高电脑城、育才路的滨湖电脑城、常亿文体电脑城都在滨湖公园的附近，而且三大电脑城之间相隔很近。据调查，在当地市场做的比较优秀的，市场排名在前三名的公司是：常德市新浪潮电脑科技有限公司、常德蓝天电脑有限公司、常德科星科技发展有限公司。记者在走访时发现，这三家公司DIY销量远远不及品牌机。
品牌机市场潜力无穷
在CBI记者102县市行活动中，记者发现对于DIY和品牌机的市场经销商都有着自己的看法，而在常德走访时，记者却听到了相对统一的看法。在常德已经有11年历史的常德新浪潮电脑科技有限公司每月销售品牌机200-300台，兼容机50台；而常德科星科技发展有限公司的李勇强总经理告诉记者，除网吧外，兼容机每月的销量每月不到整个销量的20%。
对于品牌机的市场，不少经销商都十分看好。“兼容机不是不受用户喜欢，但是兼容机在零售方面更受学生的亲睐，而常德只有文理学院一所大学，所以比较有局限性。”某位经销商指出DIY市场在常德正逐渐萎缩，并同时给出了解释，“零售方面，其实常德还是以家庭用户为主，而现在品牌机的价格也慢慢降下来了，品牌机的售后服务也更方便，有不少经销商都会提供免费上门这样的服务。”
人说，常德的三大品牌是惠普、联想、新蓝。谈到惠普，记者就听到不少经销商对于普惠的性价比给出了高评价；对于联想，商家们都反映很省心，因为联想不仅质量有保证，更重要的是联想的售后是有口皆碑的；说到新蓝，记者想起在汽车上看见的有关于新蓝电脑的刷墙广告。
常德蓝天电脑有限公司主要经营的是海尔的品牌机，海尔在常德蓝天的销量情况可观，常德蓝天每月的销量也有百台。常德蓝天的30多名工作人员中，有销售员15、16人。“销售人员的素质在激烈的竞争中越来越凸显其重要性，现在很多的用户的电脑水平还不高，所以他需要销售人员引导他来选择适合他的产品。”覃业勇对于公司的人员安排这么解释，同时他指出，现在的IT人员销售的是服务+产品，这二者同等重要。对于海尔，他强调海尔的品牌价值很高，服务也很人性化，所以对于海尔在常德市场的未来他十分看好。
而明基在常德取得的成绩也是有目共睹。在长沙索创数码科技有限公司常德分公司的杜兴家经理那记者也听到了有趣的说法，“现在用户的休闲观念加强了，在价格上心理承受能力也增强了。而明基时尚又个性的产品也受到60岁以下用户们的喜爱。”
虽然对于品牌的选择不同，但是记者在调查过程中发现对于电脑的价位，用户们却普遍更喜欢4000-6000元价位的，而电脑的显示器尺寸也是以19寸为主流，笔记本的显示器也是主要以14寸为主。
商道即人道 诚信高于一切
从朗州路走到德高电脑城，远远就可以看见在德高电脑城对面的新浪潮电脑公司，而连同醒目的公司招牌还可以看见“新浪潮连续8年荣膺消费者信得过单位称号”的横幅。
商道即人道，这是新浪潮一直秉承的公司理念。而在采访常德市新浪潮电脑科技有限公司的蔡声权经理的过程中，记者发现这个理念已经深植新浪潮的每个人的心中。“我们一直非常重视公司在消费者中的口碑。其实，能够做到连续8年消费者信得过单位也就是因为我们不是在做生意，而是在做服务。”蔡声权经理掷地有声的说。
而在常德科星科技发展有限公司李勇强总经理那，记者也听到了相同的声音，“今年的市场显得特别平淡，甚至有人说常德的IT市场没有明显的淡旺季，其实这只是因为现在的消费者越来越理智了，以往有促销活动就可以吸引不少消费者，但是现在的消费者可能更喜欢在需要的时候来选购。而这种时候，商家的信誉度就尤其显得重要。”
信誉对于白手起家的常德蓝天电脑有限公司覃业勇更是意义非凡，“我们在2002年的时候，公司还只有3、4人，而在2004年的时候公司就已经发展到20多人的规模了。能够这样快速的发展，就是因为我们发现商家的信誉就是产品的品牌。”
利润薄 售后服务需求大
在CBI102县市行的活动中，记者听见不少经销商抱怨不少消费者的电脑水平太低，“有次有个用户在我们公司买了台电脑，但是没过几天就心急火燎的打电话给我们说显示器坏了，但是我们的技术人员去了才发现根本不是显示器坏了而是用户没有把显示器的电源插好。”
对于这一问题，李勇强经理笑了，“这样的情况我们也遇到过。现在经济水平提高了，而人们的消费能力也更强了，但是一些用户的电脑水平依然不高，我们就曾遇到不知道显示器开关在哪的用户。现在销售电脑的利润越来越低，但是依然有不少消费者认为我们赚取了他们千元的利润，这种误会还不在少数。”
有资深的业内人士表示，售前、售中、售后是三大难题。售前，消费者对电脑掌握的讯息比较少，在选购的时候需要销售人员花很大的精力来说明；售中，一些消费者对于商家持敌对心理，心里主观认为“无奸不商”，因而总认为商家从中赚取了不少钱，所以会毫不留情的砍价；售后，一些用户的电脑水平不高，而且认为商家牟了暴利，理所应当提供高质服务。
在走访时，记者了解到，常德的IT市场价格战很激烈。“常德的人口并不算多，而这就有三个电脑城，有100多家电脑公司。竞争之激烈可以想象得到。有不少商家为了留住用户，就用低价来提高自己的竞争力。”某电脑公司的工作人员满脸无奈的对记者说。
有不少一线的公司都掌握了市场的需求，对于市场，他们总结，产品品牌、公司的综合实力、工作人员的素质，这些才是获得市场的三大重要因素。“虽然现在依然有很多消费者把价格作为购买电脑的主要因素，但是从整体趋势上来说，其他因素，如公司的售后，这些都渐渐成为消费者购买电脑的重要因素。”当地一位权威的公司老板对于现在一些公司用低价来提高竞争力的做法发表了这样的看法。从记者做的市场调查来看，情况也确是如此，相信能够做好这些的公司将在以后的市场大放异彩。
国际花园城市。
中华诗词之市。
桃花源里的城市。
这些都是常德的城市名片。
早就听闻关于这个花园城市的很多美丽故事，当记者来到这个城市，发现这里到处绿意盎然，而这里的电脑城也邻近滨湖公园，成为这个城市独特的一道美丽风景线。
常德的电脑城人人皆知，走在路上，向人询问，都可以得到答复：滨湖公园的对面。位于朗州路的德高电脑城、育才路的滨湖电脑城、常亿文体电脑城都在滨湖公园的附近，而且三大电脑城之间相隔很近。据调查，在当地市场做的比较优秀的，市场排名在前三名的公司是：常德市新浪潮电脑科技有限公司、常德蓝天电脑有限公司、常德科星科技发展有限公司。记者在走访时发现，这三家公司DIY销量远远不及品牌机。
品牌机市场潜力无穷
在CBI记者102县市行活动中，记者发现对于DIY和品牌机的市场经销商都有着自己的看法，而在常德走访时，记者却听到了相对统一的看法。在常德已经有11年历史的常德新浪潮电脑科技有限公司每月销售品牌机200-300台，兼容机50台；而常德科星科技发展有限公司的李勇强总经理告诉记者，除网吧外，兼容机每月的销量每月不到整个销量的20%。
对于品牌机的市场，不少经销商都十分看好。“兼容机不是不受用户喜欢，但是兼容机在零售方面更受学生的亲睐，而常德只有文理学院一所大学，所以比较有局限性。”某位经销商指出DIY市场在常德正逐渐萎缩，并同时给出了解释，“零售方面，其实常德还是以家庭用户为主，而现在品牌机的价格也慢慢降下来了，品牌机的售后服务也更方便，有不少经销商都会提供免费上门这样的服务。”
人说，常德的三大品牌是惠普、联想、新蓝。谈到惠普，记者就听到不少经销商对于普惠的性价比给出了高评价；对于联想，商家们都反映很省心，因为联想不仅质量有保证，更重要的是联想的售后是有口皆碑的；说到新蓝，记者想起在汽车上看见的有关于新蓝电脑的刷墙广告。
常德蓝天电脑有限公司主要经营的是海尔的品牌机，海尔在常德蓝天的销量情况可观，常德蓝天每月的销量也有百台。常德蓝天的30多名工作人员中，有销售员15、16人。“销售人员的素质在激烈的竞争中越来越凸显其重要性，现在很多的用户的电脑水平还不高，所以他需要销售人员引导他来选择适合他的产品。”覃业勇对于公司的人员安排这么解释，同时他指出，现在的IT人员销售的是服务+产品，这二者同等重要。对于海尔，他强调海尔的品牌价值很高，服务也很人性化，所以对于海尔在常德市场的未来他十分看好。
而明基在常德取得的成绩也是有目共睹。在长沙索创数码科技有限公司常德分公司的杜兴家经理那记者也听到了有趣的说法，“现在用户的休闲观念加强了，在价格上心理承受能力也增强了。而明基时尚又个性的产品也受到60岁以下用户们的喜爱。”
虽然对于品牌的选择不同，但是记者在调查过程中发现对于电脑的价位，用户们却普遍更喜欢4000-6000元价位的，而电脑的显示器尺寸也是以19寸为主流，笔记本的显示器也是主要以14寸为主。
商道即人道 诚信高于一切
从朗州路走到德高电脑城，远远就可以看见在德高电脑城对面的新浪潮电脑公司，而连同醒目的公司招牌还可以看见“新浪潮连续8年荣膺消费者信得过单位称号”的横幅。
商道即人道，这是新浪潮一直秉承的公司理念。而在采访常德市新浪潮电脑科技有限公司的蔡声权经理的过程中，记者发现这个理念已经深植新浪潮的每个人的心中。“我们一直非常重视公司在消费者中的口碑。其实，能够做到连续8年消费者信得过单位也就是因为我们不是在做生意，而是在做服务。”蔡声权经理掷地有声的说。
而在常德科星科技发展有限公司李勇强总经理那，记者也听到了相同的声音，“今年的市场显得特别平淡，甚至有人说常德的IT市场没有明显的淡旺季，其实这只是因为现在的消费者越来越理智了，以往有促销活动就可以吸引不少消费者，但是现在的消费者可能更喜欢在需要的时候来选购。而这种时候，商家的信誉度就尤其显得重要。”
信誉对于白手起家的常德蓝天电脑有限公司覃业勇更是意义非凡，“我们在2002年的时候，公司还只有3、4人，而在2004年的时候公司就已经发展到20多人的规模了。能够这样快速的发展，就是因为我们发现商家的信誉就是产品的品牌。”
利润薄 售后服务需求大
在CBI102县市行的活动中，记者听见不少经销商抱怨不少消费者的电脑水平太低，“有次有个用户在我们公司买了台电脑，但是没过几天就心急火燎的打电话给我们说显示器坏了，但是我们的技术人员去了才发现根本不是显示器坏了而是用户没有把显示器的电源插好。”
对于这一问题，李勇强经理笑了，“这样的情况我们也遇到过。现在经济水平提高了，而人们的消费能力也更强了，但是一些用户的电脑水平依然不高，我们就曾遇到不知道显示器开关在哪的用户。现在销售电脑的利润越来越低，但是依然有不少消费者认为我们赚取了他们千元的利润，这种误会还不在少数。”
有资深的业内人士表示，售前、售中、售后是三大难题。售前，消费者对电脑掌握的讯息比较少，在选购的时候需要销售人员花很大的精力来说明；售中，一些消费者对于商家持敌对心理，心里主观认为“无奸不商”，因而总认为商家从中赚取了不少钱，所以会毫不留情的砍价；售后，一些用户的电脑水平不高，而且认为商家牟了暴利，理所应当提供高质服务。
在走访时，记者了解到，常德的IT市场价格战很激烈。“常德的人口并不算多，而这就有三个电脑城，有100多家电脑公司。竞争之激烈可以想象得到。有不少商家为了留住用户，就用低价来提高自己的竞争力。”某电脑公司的工作人员满脸无奈的对记者说。
有不少一线的公司都掌握了市场的需求，对于市场，他们总结，产品品牌、公司的综合实力、工作人员的素质，这些才是获得市场的三大重要因素。“虽然现在依然有很多消费者把价格作为购买电脑的主要因素，但是从整体趋势上来说，其他因素，如公司的售后，这些都渐渐成为消费者购买电脑的重要因素。”当地一位权威的公司老板对于现在一些公司用低价来提高竞争力的做法发表了这样的看法。从记者做的市场调查来看，情况也确是如此，相信能够做好这些的公司将在以后的市场大放异彩。
