瘦客户机解决方案助力中小企业业务增长

　　随着中小企业越来越多的业务依赖信息技术，中小企业信息化进程日益凸显。如果不能建立起良好的信息化机制，就会严重制约中小企业的业务发展，并且会对企业造成严重损失。最近几年，瘦客户机的发展一直聚焦在大型企业项目上，对中小企业市场的解决方案少之甚少，但是中小企业主也看到了瘦客户机的优势，他们也希望使用瘦客户机解决方案帮助公司提高业务增长率。

　　中小企业面临的IT问题

　　长期以来，由于中小企业IT设备少，IT管理力度不够，构建难度较大等问题，一直没有一个合适的解决方案。相较于大型企业，中小企业所面临的市场竞争更加激烈，对于IT系统的成本控制也更加严格，如果在激烈的市场竞争下能够改善IT设备，将大幅提升企业的竞争力。

　　在中小企业里，一般都是用PC进行办公，正常情况下PC的使用寿命大约在3年左右，这里不是指3年就整体报废，而是3年以后，硬件和性能不足必须进行升级，这笔开销，对中小企业而言，可以说负担很重。

　　信息化的发展也给企业带来了很多困扰，尤其是安全方面。由于中小企业为节约成本，使用盗版系统，使得企业信息安全面临黑客、病毒、恶意木马等侵害的威胁。同时，人员流动大导致公司产品设计、客户资料的外流，如果不好好处理这些问题，后果不堪设想。　相同情形发生在大型企业，往往能够通过庞大的资源优势消化这些损害，但如果发生在中小企业身上，在资源有限的情况下，所能承担的损害规模就极其有限。

　　此外，中小企业往往IT人员有限，且很少具备专业IT知识和技能，企业一旦出现IT故障，往往会影响核心业务的延续性，为企业造成损失。惠普深入了解中小企业用户IT痛点后，面向中小企业推出了一系列的解决方案和金牌服务为广大中小企业带来了很大的帮助。同时，还为渠道开拓中小企业市场增强了信心。

　　瘦客户机带来的企业价值

　　“瘦客户机（thin client）是使用专业嵌入式处理器、小型本地闪存、精简版操作系统的基于PC工业标准设计的小型行业专用商用PC，可以提供比普通PC更加安全可靠的使用环境，以及更低的功耗，更高的安全性。瘦客户机这几个优势正好一一对应上诗泥急需解决的问题。　我很早之前有一定的了解，但是据我知道瘦客户机采用的企业并不是多，一位中小企业的创始人告诉CBI的。”

　　据了解，上海花齐美容有限公司通过部署惠普瘦客户机使公司摆脱了以前的烦恼。大家知道，SPA这种服务型行业，从业人员也许专业技巧出众，但在IT方面的了解却是很匮乏的。尤其是在门店，往往一个很小的问题就系统无法使用，操作者只会手足无措，等待IT部门的支援。这种情况给管理带来很大麻烦，尤其是SPA这种服务非常本地化。诗泥作为花齐美容的高端SPA服务品牌，它的分店又遍布上海这一特大城市，如果一直如此，要么增加IT部门人手来解决这些问题但这会带来难以忍受的管理成本，要么IT人员疲于奔命但这会严重影响客户服务的质量。

　　其实，中小企业一直是精打细算，不会去追求先进，只会花必须花的钱，但是瘦客户机的特点，确实能解决管理和安全问题，因此这些企业会不假思索采用它。首先在管理方面，由于瘦客户机采用集中式管理，软件升级、安全的应用配置和访问都在服务器上完成，不必给每个客户端安装软件，所以如果出现软性故障，只要重启差不多就能解决。而硬件故障方面，瘦客户机内部没有硬盘、软驱、光驱等最易出故障的机械部件，平均无故障时间将近40万小时，因而几乎不需对其进行维护。其次在安全方面，瘦客户机本身没有存储设备，只能使用来自网络服务器的软件和数据，录入的数据也只能保存到中央服务器中，因此客户端方面既可防止未授权软件的使用和病毒的入侵，也可以让数据无法被拷贝，最终保证数据不会泄密，从而使内部安全风险达到最小化。

　　如今的诗泥信息化系统是一个以服务器为中心，以公有云的云服务为主体的系统。硬件方面，每个门店配备一台惠普T5740瘦客户机，有一些比较繁忙的门店会增配一台笔记本电脑。总部这里，所有办公室人员用的笔记本、台式机均为无盘工作站。所有的应用、数据均在服务器上。软件方面，诗泥大量使用公有云的云服务，包括邮件系统、OA办公系统（第一阶段，包括人事管理系统和培训系统）、业务流程系统（预约、结算）。未来诗泥的CRM系统也会放在云上。

　　通过瘦客户机这种软硬件结构，不仅为诗泥解决了之前的IT问题，还带来了难以想象的便利和安全，目前诗泥的IT部门越来越轻松，人员也一减再减，如今只剩下一人，而且主要的工作是和诗泥的第三方供应商做沟通，做应用软件开发的修改审核。IT人员不再像以前那样奔波于各家门店把精力耗在解决“小儿科”问题上，而可以把精力用在提升IT的业务价值上。

　　随着云计算的落地，瘦客户机的应用范围会越来越广，它的优势不仅能为大型企业提供帮助，还可以给中小企业带来便利，同时中小企业部署瘦客户机的成功案例将受更多企业主的关注。