售后秘诀：笔记本电脑一年保换是把双刃剑

　　一年包换四个字重如泰山

　　目前，笔记本电脑基本陷入了同质化的竞争，而且各大品牌都在进行疯狂的价格战。通过惠普显卡门事件，消费者也开始认识到“并非外资品牌就靠谱”的道理，这也给国产笔记本电脑品牌发展机会。在产品性能同质化的时候，简单的比拼价格，只会让原本就利润稀薄的笔记本电脑更无利可图，结果可能是企业利用偷工减料的方法来降低成本，最终消费者利益受损。

　　只有跳出同质化竞争，避免拼价格战，通过差异化的服务来提升品牌影响力，吸引消费者购买才能够保证企业长久发展。清华同方笔记本电脑第一个提出“一年包换”售后服务新标准，实现了差异化的服务，同时也在向消费者表明控制产品质量的决心。

　　很多人可能会说，清华同方能搞“一年包换”，那戴尔、宏碁、华硕、联想都有可能跟进，清华同方的差异化服务又变成了同质化竞争。的确，“一年包换”四个字说出来很简单，而这四个字背后是企业对自身产品质量拥有绝对的把握，不得有半点马虎，如果出现类似惠普显卡门事件，“一年包换”服务会直接把企业拖入亏损的泥潭。

　　一年包换说起来很容易，做起来可能不是一天两天，一年两年，一个人两个人，一个部门两个部门的功夫，而是企业的长期坚持，以及从研发到采购到生产的每个环节的精益求精，这四个字重如泰山。清华同方能否舞好这把双刃剑，我们拭目以待!