东芝投诉“爆频” L311笔记本仅使用一个月就开始“闪屏”

北京7月28日讯 东芝部分笔记本产品因存在“闪屏”问题而继续遭到投诉。一位网友近期向人民网IT频道投诉，其所购东芝L311笔记本只用了一个月就出现了闪屏等问题。该网友投诉内容如下：

　　我的东芝L311是2008年3月份买的，使用1个月就出现了“闪屏”、“黑屏”现象，屏幕显示出火焰状影像，持续时间长达30秒到1分多钟，而且间隔5 6分钟就来一次，简直烦死人，严重影响使用。

　　这个毛病一直持续到如今，问题很严重，有时电脑根本没办法用。我一直没时间去维修。在网上看到了关于东芝闪屏问题的投诉，才知道是东芝公司的产品设计存在缺陷！

　　希望广大消费联合起来，争取让东芝公司给个说法！

　　我仔细观察一下，该电脑尤其在播放视频的时候，屏幕会不间断地闪，基本导致人眼无法观看，所以我的东芝笔记本已经基本失去了多媒体功能。在此投诉的目的，是希望东芝对问题产品进行召回处理。

　　记者短评：希望东芝正面回应消费者的呼吁

　　品牌的积累，有如积沙成塔，要付出几辈人的辛劳。而品牌价值的流失，却有如大浪淘沙，所建“大厦”或将瞬间倒塌。东芝是笔记本电脑的发明者，深为IT业界所景仰。但不幸的是，没完没了的“闪屏”问题开始侵蚀东芝曾经的荣光。

　　对消费者而言，他们所要求的，不是一个远在天边的所谓的“经营之神”，而一个能切实解决问题的好帮手。

　　中国用户已走过了消费蒙昧时代，正在以务实的眼光看待这个世界。在这种商业环境的渐变过程中，谁能预先发现这种趋势，并能以一颗真诚的心面对用户，谁就会成市场的领先者。

　　市场的繁荣，在于买卖两方的良性互动。企业自身功力不足，或态度傲慢，直接对应的是，消费者将用脚来投票。企业向市场输送了问题产品，也就别指望着消费者能回你一个好眼神。

　　面对“闪屏”问题，东芝是不是要更真诚点？