2011渠道趋势TOP10之一：IT零售连锁现“蝴蝶效应”

　　众所周知，在中国的IT市场，零售终端越来越受到大家重视，厂商更是把越来越多的资源投放到零售终端。因为，终端是厂商产品展示的窗口，是销售产品最有效的前沿阵地，是厂商获得用户信息反馈的最直接的通道。尽管IT零售连锁并不是一个很新的业态，但其未来的发展趋势值得整个渠道业界研究。

　　这是因为开店成本、上游资源、销量压力、市场覆盖、售后服务等五个关键指标正制约着传统IT零售商的发展，尤其是对于那些“寄生”于电脑城，依靠强制拉客或者“转型”谋生的IT零售商而言，目前已经处在了一个艰难的时刻。以北京为例，北京特殊的市场环境使得零售市场要比其他区域竞争更加激烈，经营不诚信的问题也开始层出不穷，为人诟病，尤其拉客，宰客现象普遍，北京零售市场进入到一个怪圈--产品微利加之高房租成本，诚信经营甚至无法生存，而不诚信经营谋取暴利又让商圈口碑变差，消费者不断减少，反过来又迫使商家不择手段谋取更多利润。

　　因此，从商业模式上来看，随着IT产品微利时代的来临，以及电脑城不断提高租金，进一步推高零售店面的成本，仅依靠自身力量难以满足上游厂商的出货压力，这必然造成传统的零售渠道不得不依靠“欺诈”行为进行销售，而这一模式则进一步加速了传统零售渠道商的衰落。

　　现在以腾创科技和神州数码@港为代表的新兴IT零售连锁渠道商越来越受到人们的关注。早在2009年10月份，腾创科技有限公司宣布获得联想投资千万元级别的正式注资。与此同时，腾创计划通过并购联想重量级区域代理商的原零售业务部门，快速实现3年打造1000家连锁店的宏伟目标，并且引领联想零售渠道体系的重大转型。此消息一出，迅速引发了联想系渠道乃至IT零售业的“蝴蝶效应”。

　　腾创科技自己的对标企业定位于美国的Radioshack，Radioshack在美国有4400家店，每家店都只有百十平米的营业面积，卖的也是IT外设和服务。沃尔玛和BESTBUY都在城郊结合部，而Radioshack都是开在市中心--这种小而近、以服务为核心价值的渠道，在国内目前依然是空白。其实中国比美国更需要这样，因为消费者的层次和需求更丰富，人口的密度也更大，生存空间也会更大。

　　而另一家是神州数码旗下的神州数码@港，截止到2010年7月，神州数码@港已建成511家品牌连锁店面，覆盖了30各省262座城市，代理近百个品牌。最初，神州数码@港主要开在三四级城市，现在不少一二线城市也都看到了它的身影，不过它的模式更特殊，强调自愿连锁，它对标的企业是SPAR，年营业额超过340亿美元，是目前全球最大的自愿连锁组织和最大的食品分销企业，神州数码认为这一模式有着极强的生命力。

　　不仅如此，台湾鸿海集团也宣布将联手欧洲最著名的消费电子连锁品牌MediaMarkt在近期大举进军国内IT零售市场，这不仅表明精明的郭台铭看准了2011年将是国内IT连锁零售迎来大发展的绝佳时期，而且也对国内IT零售市场带来了新的压力。可以预见，未来IT产品整体布局必然向着更加深度专业化以及专业化集成的连锁销售方向发展，中国IT产品的销售或将由此而进入到一个全新的发展阶段。