英特尔主导 新型电脑卖场逆袭IT零售市场

电脑商情在线 5月31日 专稿 （作者 黄乔、李阳）  在PC遭遇大幅下滑、电子商务和3C卖场的冲击之下，一度在IT零售渠道占据主流的电脑卖场正面临大规模的倒闭潮。日前，一种被称为“电脑卖场2.0版”的新型电脑大卖场入市，备受业界关注。5月28日，由英特尔推动、强势DIY商户加盟的这种新型电脑卖场正式在深圳亮相。

“电脑卖场第一人”重出江湖

电脑大卖场，这个概念并不陌生。早在10年前，IT零售市场上的“电脑大卖场”模式曾在国内风行一时，当时，南有深圳的京仕、中部的武汉蓝星、北有宏图三包曾在各地开设了电脑大卖场。当时的电脑大卖场以DIY为主导，实行明码标价、超市化透明装机，其价格之低令人咋舌，故在当时，电脑大卖场亦被称为“平价大卖场”。自那时开始，其后几乎国内所有的电脑城都纷纷改名为“电脑卖场”。

此次与Intel合作创办新型电脑卖场的深圳京仕大卖场老总盛培彦亦是10年前在国内提出并创办“电脑大卖场”的第一人。

2000年，盛培彦京仕(KINGS)电脑有限公司转到赛格新广场二期，当时他走的还是电脑城的一般销售模式，继续做代理、分销、批发和零售。之后，盛培彦陆续在赛格、南山、横岗、宝安和东莞等地开了11个门店。规模做大了，盛培彦开始观察思索未来的出路，脑子突然蹦出“电脑大卖场”。

“当时，在美国、日本和台湾等地，电脑城的模式早就不存在了，在上海、南京等地也已经出现电脑超市型大卖场，但那些当时还不叫电脑大卖场。”盛培彦说，“而当时在深圳，顺电、国美等超市化连锁经营给了我很大触动，促使我速下决心搞电脑大卖场。”紧接着，国内第一个电脑大卖场正式登记注册——京仕电脑大卖场。当时的京仕电脑2000平方米的大卖场正式开了张，名字为“京仕电脑大卖场”。“我记得当时的新卖场是跟赛格合作开办的，也是深圳首个专业的电脑DIY卖场，经营5000余种组装电脑及相关产品。开张三个月就做到了盈亏平衡。”京仕电脑卖场在业内的影响不胫而走，国内同行纷纷效仿，全国各地出现了多个“电脑大卖场”，也正是从那是开始，国内几乎所有的大大小小的电脑城都改换门庭——把以前的“电脑城”更名为“电脑卖场”。

盛培彦说，“其实商机，只要在某行业比别人快半步就可以了。”

2.0版电脑大卖场逆袭IT渠道

按照Intel和深圳京仕双方的思路，新型电脑卖场是在原来电脑卖场基础上的渠道创新，也就是电脑大卖场的2.0版。主体仍然是DIY为主导，还包括电脑周边配件产品、手机配件和维修服务等方面。

5月28日，记者在深圳京仕电脑大卖场看到，这里的卖场比以前焕然一新，整个卖场面积不大，却包含有：装机区、体验区、报价区、超市区、手机配件，大卖场井然有序、一目了然。

没有正规的销售场所、缺乏销售体验和售后服务，是导致国内DIY日益衰落的主要原因。“像电脑城柜台销售的模式，都是把服务踢出来，一直拼价格，利润已经压得很低了，拼到最后都同归于尽。要发展必须变革，出路有两条，一是往上游走做产品，现在已经有人在做显示器、显卡等，二是往下游走，做终端渠道。目前在各类电子产品中，服务做得最差的就是电脑，而最需要技术支持服务的也是电脑。”盛培彦认为新型的电脑卖场应该走第二条路，“现在顺电、国美等家电连锁企业已开始卖电脑等数码产品，但是针对个人用户的组装机一直还没有人碰。原因就是这块业务有一定的技术门槛。这也正是DIY商户的强项。”

李荣燊亦认为，现在DIY市场是绝对的空白地段。“这个市场没有任何PC品牌厂商的竞争，而且同时也是一个配件销售和维修服务的渠道。如果说DIY在零售市场只有20%份额，我们的目标客户就是这20%的消费群体，很明确。我们不碰品牌电脑、笔记本和手机，那些产品未来更适合超市化和电子商务，而DIY则需要一个全新的实体销售场所。”盛培彦说。

正因为如此，这种全新的电脑大卖场把提升消费者体验放在重中之重。“新型电脑大卖场要提供更高附加价值，实现‘全自主购买’的体验，打造超市型的‘自助选购’新模式，联合渠道合作伙伴对电脑零售门店进行全新改造，为DIY用户提供一站式的体验和便捷服务。”李荣燊说。

记者现场体验的感受是，这种模式一改以往电脑城引导式或推销式的方式。它整合了零售店的多个合作品牌和所有配件产品，满足消费者对办公学习、家庭娱乐、游戏影音等的个性化使用需求。走进店面，分类展架上，处理器、主板、显卡、内存/硬盘到外设硬件等等配件呈超市式全线陈列，每一种产品均明码实价并配有描述详尽的产品标签，正确引导消费者选购。在选购过程中，消费者既可以感受到“顾问式导购”的专业服务，也可在“体验台”感受最新主流产品的性能和效果，还可在“自助装机台”自主组装选购好的产品。此外，顾客亦可在“盒装正品识别台”辨识产品真伪。

组建DIY联盟，实体店+电子商务

记者了解到，目前，Intel在南方的三个城市深圳、广州和贵阳分别组建了的三家“DIY超级店”，头炮赢得了较好的销售效果和市场反响。

李荣燊向记者透露，这种模式会向内地和区域市场延伸，未来在国内许多地方都能看见这种全新的电脑大卖场。

究竟这样的电脑卖场未来会有多少家？Intel方面密而不宣。但记者从Intel内部了解到，Intel正在不惜成本地打造这种DIY超级店，南方几个城市是试点，一旦成功，将快速向内地和区域市场拓展。

与此同时，一个“DIY超级联盟”的计划正在酝酿。“按照Intel的规划，Intel将打造一个从上游DIY配件厂商到下游DIY强势渠道的DIY联盟，来共同组建这种DIY超级店。”一位接近Intel的渠道向记者透露。

到目前，盛培彦在深圳的电脑服务站点有近100个，几乎可以满足24小时上门服务。