[上海]二手谈经--说说卖家技巧

作者: CBINews编辑

责任编辑: 阚智

来源: 《电脑商情报》

时间: 2008-07-15 12:58

关键字: 淘宝 二手

淘淘一直说二手市场鱼龙混杂,淘淘的网上二手淘金板块都快变成“鱼龙混杂”了。敢假冒个人用户做虚假广告?封ID!卖一对连号手机号码?这个……先忍一忍吧,什么?淘淘揉揉眼睛,瑜伽服?韩国鱼嘴女鞋??贝佳斯矿物泥浆???这二手淘金板块真是……唉,算了,看在吸引mm读者的份上,淘淘再忍了。

板块翻来翻去,不少熟悉id映入眼帘,也有不少新人的加入。既然淘淘讲过作为买家讨价还价的技巧和注意事项,今天淘淘就来讲讲作一个好卖家的一些小小经验,毕竟二手置换,有来才有往么,权当小小奸商的初初级培训班了。

这里淘淘先插一句,确实人的职业和性格习惯很有关系,很多人天生就有经商的本领,当然有志于进入这一领域但又觉得自身有不足的朋友也别妄自菲薄,人的潜力也是无穷的,可能自己都没发现,有志者事竟成的例子比比皆是,淘淘就不再列举了。

言归正传。

作为一个卖家,首先最重要的素质是诚信,一是一,二是二,明明白白卖货。拿实际的例子来说,如果自己卖的东西有些缺陷,或者可能买家会提出疑议的地方,不妨直截了当写出来,比如主板换过电容,只要把来龙去脉说出来,还是有很多买家容易接受的。老是抱着侥幸心理可能成功一两次,但被揭穿性质可能就变成欺骗了。
其次,适当用词宣传。言辞过于虚浮,夸夸其谈的卖家可能会吸引一部分买家,但也很容易引起买家的警惕心理。但平铺直叙,那也很难引起买家注意。卖点不用太多,一两个最重要的特色就足够。比如“出内存一根”这样的标题是不足以吸引人的,“出终身保内存一根(提供xx代理防伪检验)”或“出包超xx频率超值内存一根”,这样就比较容易吸引人气。当然叙述还是要建立在真实的基础上,能通过贴图等直接用证据证明就更好了。至于用哪一个卖点做宣传最吸引人,这就要“ 淘金”的经验做辅助了。

再者,开价很重要。很多人唯恐自己的东西卖便宜吃亏,开价唯恐不高,这不但不受买家欢迎,而且让自己处于很被动的降价地位 --即使降到合理价位,买家还等着你再降。和淘淘以前说的买家砍价技巧一样,卖家开价最好要开在买家不痛不痒的位置,也准备好自己的心理底价。开价多少,怎么开价同样是个需要“淘金”经验作为辅助的技巧,关键是这个吃准用户心理价位的一个“点”。

然后就是和买家的交流。很多卖家只会做“回答者 ”--就看到买家问123,然后卖家回答123。卖家其实应该多和买家多沟通互动和交流,一是判断买家的诚意,二是了解买家的确切需求,三是试探出买家的疑虑所在。比如卖一块显卡,最好试探出买家主要关注在哪几个方面的性能表现,是某几款游戏,还是某个视频,还是画质,等等。有针对性的和买家交流产品的使用感受,就比较容易达成交易。即使不成,至少也多了一些经验,可能下一个买家身上就用得到。

砍价还价环节淘淘就跳过了,这个就不是初级奸商培训班的课程了,最后,对,还有最后,不是说句成交就完事了。一个好的卖家应当考虑到买家没考虑到的问题。比如一些使用中的注意事项,一些小技巧,交易中的一些小环节不妨和买家分享一下,让大家都放心和满意。买卖不管大小,做生意就是做人,这句话是没错的。

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