宏霸数码推出机场贵宾服务方案

随着当今航空业的飞速发展，全球各地的航空公司都在不断优化自身的综合运营能力并提高服务质量。尤其在中国，由于外资民航公司的加入以及民营航空公司的不断出现，中国航空业面临更加严峻的竞争环境；同时自从美国“9.11”恐怖袭击之后，安全方面的考虑已经成为了航空公司所需面对的首要问题。作为一直致力于生物识别和射频识别领域的产品提供商及综合方案解决商，宏霸数码科技（北京）有限公司针对于航空公司特殊的行业背景，量身定做了一整套机场贵宾服务方案。

方案简介
   本系统的特点是集合了无线射频技术、指纹识别及面部轮廓识别等三个高科技技术， 贵宾客户只要去到贵宾专区的登机柜台，航空公司服务人员便会派发一张无线射频贵宾卡(后称贵宾卡)给客户，同时也会为客户采集指纹及面部轮廓等数据，完成登记程序后, 客户可在预设的信息站选择喜爱的飞机订餐， 以及各种类型的报刊杂志。如果客户需要在机场内购物，只要把贵宾卡放在收款台的无线射频阅读器上，代替现金结算，方便快捷。当客户在贵宾专用的通道登机时，只需将贵宾卡放在无线射频阅读器上， 然后将手指按压在信息站， 面向摄像头，系统便会识别客户的指纹及面部轮廓，确认后即可登机。
   当乘客在登机登记柜台登记时，客户服务主任会按照其所乘坐的航班及个人资料，发出一张拥有“主动射频”标签的超级登机证，以代替以以往的登机证。这个超级登机证除了可以方便登机之外，更可以让机场人员在必要时立即确定乘客的位置以提供实时的帮助，也可以在飞机起飞之前，方便工作人员去催促乘客登机，并可以监测乘客的进出行为。再者，乘客也可以按动附在超级登机证上的援助按钮，以呼唤工作人员的协助。

方案优势
   方便性：登机手续办理自助服务选项，身处最繁忙的机场时，可避免在航班柜台和出入关口前排长队等候。减少在海关和入境通关口岸的焦急等待；不易延误航班享受到更多个性化的客户服务。
   多样性：该方案的独到之处在于能提供使用多种集成技术（无线射频识别技术+生物识别技术+多媒体）的解决方案来满足不同领域的需要。能够定位贵宾旅客的行踪，为贵宾旅客提供个性化的服务（提供航班信息，目的地天气状况，机上娱乐选择，食物和饮料，报纸杂志；虚拟购物），该应用解决方案具有高度的延展性，适用于如运输和零售等其它领域。
   个性化的设计：方案的目标都是帮助经常性旅客贵宾乘客更畅快的通过机场安检。此外，解决方案还能帮助航空公司为有价值的旅客提供更加个性化的服务。而且，解决方案可以在机场追踪贵宾乘客的位置，帮助他们及时赶到登机门。它还能用里程积分代替信用卡，提供如登机前免税购物这样的服务。可以根据客户的运营规模和具体需要量身定做解决方案。
   技术的先进性：现在，面相识别技术在很多的地区得到了应用（例如，2008年世界杯时，将有275台具备面相识别功能的摄像机将被安装在悉尼火车站），这项技术已经是具备了很高的准确度，另外宏霸数码将它与指纹识别技术及无线射频技术有机的结合到了一起：我们认为，多因素的鉴别技术将会更加安全。
   更高的安全性：出于安全考虑，贵宾卡内存储的资料并不多，主要是那些和个人身份识别相关的资料如姓名、身份证、出生日期等等。数据（非正式数据如用户喝饮料、用餐、看报等个人偏好等）经过了加密以增加安全性。用户信息存储在后端系统中，通过一条加密通道使用多级架构的应用服务器进行传输，以使其安全性、稳定性和可量测性达到最佳。即使遗失了卡也不必担心。