Surface平板期待崛起 销售渠道需多元化
作者：
CBINews编辑
责任编辑：阚智
来源：
网上三好街
时间：2013-02-27 10:28
关键字：
Surface平板 销售渠道
2012年6月，微软公司正式发布了基于Windows8系统的Surface系列平板电脑，对于这款产品非常期待的消费者来说，这无疑是一个值得纪念和欣喜的日子。同时，这也是具有划时代意义的，Windows系统首次正式支持X86架构以外的处理器，ARM架构由此再次迈上了一个新的台阶。基于ARM处理器的Windows8平板电脑使用了改进版的Windows8 RT系统，这是不同于桌面版和移动版的全新操作系统，被称为Surface RT，有32G和64G两个不同的版本，以针对不同需求的消费者。随后，在2012年11月30日，微软又非正式的发布了Surface Pro平板，这次，Windows平板回归X86架构，使用了Intel的i5系列处理器，将在2013年2月9日正式上市。
微软Surface Pro上市
相信，对于大多数的消费者来说，上面的这些新闻也算是耳熟能详了，尤其是对于首先发布的Surface平板，这种平板电脑可以算是最接近于安卓以及苹果的iPad产品了，在售价方面也比较接近，不过由于需要使用特殊的软件，所以在适用性方面要差很多，这也是微软为了兼顾到办公及其他应用而做出的改变，但是平板电脑最大的受众群体需要的则是强大而便捷的娱乐功能，虽然Windows RT系统在图形化界面方面拥有非常高的集成度，但是在使用的便捷性和实用性方面则要大打折扣。
首先，受限于容量方面的原因，Surface RT平板在安装系统之后，剩余容量不足以满足日常使用需求，需要外挂移动硬盘等其他的外部存储设备，这样就影响到了平板电脑原本的便携性。根据微软的官方数据显示，Surface RT所使用的Windows RT系统大小超过了10GB，这样32G版本的剩余容量就只有20G多一点，虽然可以满足日常的娱乐使用需求，但是考虑到Windows软件普遍较大，即便是瘦身之后，其可用容量也是捉襟见肘，64G版本要稍好一些，但是目前64G版本只能选择套装，包括了Touch Cover键盘，要加高达5299元，对于一般用户来说很难接受。相信这也是微软决定推出Surface Pro平板电脑的初衷，不过期899美元起步的售价更是让大部分消费者望而却步，虽然性能容量都有明显的提升，但是这仍然是普通消费者难以触摸的高端货，远没有安卓平板和苹果iPad来的更亲民。
Surface Pro平板电脑使用的Windows Pro系统在兼容性方面更为出色，可以兼容Windows 7软件及应用，使用了性能更强的i5系列处理器，虽然价格大幅拉升，但是在易用性方面的确很有吸引力。不过，这种强化型的平板电脑在与普通的Windows8系统笔记本的对比中并没有明显的差异性，尤其是在与那些支持触摸操作的Windows8笔记本来说，除了更为出色的便携性之外，并不能成为消费者唯一和最终的选择。当然，如果与Surface RT对比的话，那么全新的升级版还是具有非常明显的优势的，尤其是在屏幕显示效果方面和实际的软件应用方面，对于一般消费者来说也更具有竞争力。
另外，为了丰富Surface平板的产品线，微软决定在今年推出三种类型的Surface平板电脑，尺寸更小，价格更便宜的Surface RT 2，相信是针对低端市场的产品。主打的Surface Pro也将会推出11.6英寸的版本，相信无论是影音浏览还是办公应用都会更加得心应手。另外，就是比较重头的高端产品Surface Book，将会使用14英寸级别的屏幕，拥有更高的分辨率，但是实在想不出来这与笔记本有什么区别？仅仅是去掉键盘而已吗？
销售遇瓶颈 渠道应多元化
Windows8平板电脑在性能预期以及价格预期上与众多普通消费者的期待想去甚远，这也就造成了Surface RT平板电脑的实际销售情况不佳，微软继续推出性能更强的Surface Pro也正是基于这种考虑。根据一些市场统计给出的数据显示，在全年的第四季度，Surface RT平板电脑的销量还没有突破100万大关，可能从发布到现在也就是百万上下，这个数字与微软的预期和地位完全不符，虽然性能更强的Surface Pro上市以来就被抢光，但是其高昂的售价仍然不可能迅速普及下去，这也就让我们对微软Windows8平板电脑的销售渠道产生了一些疑问。
从中国市场的情况来看，众多消费者购买Windows8平板电脑的最正规渠道就是苏宁，微软在中国仅通过苏宁的线上线下平台来销售这款平板，这未免有些过于单一。网购几年来在中国市场发展迅猛，可以说是产品销售的最大助力，但是将产品维系到单一的渠道当中，这未免有些考虑不足。首先，Surface平板电脑作为一款全新的产品，尤其是搭载的Windows8系统与以往的Windows在使用方式方面有很大的区别，需要消费者来更多的适应，体验，从而熟练上手，这个过程不仅仅需要一段较长时间的磨合，还需要一个广泛展示的平台，网络销售恰恰无法满足这种需求。第二，作为竞争对手的安卓和苹果则通过之前的一系列铺垫，无论是网络销售还是实体店，都有着非常高的认知度，无论是消费的惯性思维还是在实际应用的体验方面，都具有非常多的忠实用户。这两款系统的平板产品都是从手机系统衍生而来，而且差异化并不明显，上手更为容易一些，网购与实体的区别并不明显。
根据笔者得到的一些消息，沈阳三好街市场此前有一些商家在销售部分Surface RT平板电脑产品，但是无论消费者还是经销商，对这款产品的热情都不是很高，主要原因是Surface平板的体验性较差，消费者的关注度虽然上去了，但是在系统应用和推广方面的力度仍然不够，消费者不感冒也在情理之中。在春节过后，很多经销商都将自己的Surface平板撤柜，相信这并非是微软的行为，而是各个笔记本厂商的行为。
根据以上情况，笔者认为，微软在Surface平板的销售方面遇到了一些瓶颈，除了产品本身的问题外，在销售方式方面也走入了一个误区，网购自然是减少销售成本的一种方式，但是在实体店经营方面，微软也应该有相应的投入才是，尤其是在Surface Pro平板上市之后，这种单一的销售方式应该会有多改观，授权给更多的传统渠道销售应该会改变当前的销售窘境，虽然未必立竿见影，但是肯定是值得尝试的。当然，Surface Pro平板目前的销售非常火爆，不知道在中国的命运如何！
微软Surface Pro上市
相信，对于大多数的消费者来说，上面的这些新闻也算是耳熟能详了，尤其是对于首先发布的Surface平板，这种平板电脑可以算是最接近于安卓以及苹果的iPad产品了，在售价方面也比较接近，不过由于需要使用特殊的软件，所以在适用性方面要差很多，这也是微软为了兼顾到办公及其他应用而做出的改变，但是平板电脑最大的受众群体需要的则是强大而便捷的娱乐功能，虽然Windows RT系统在图形化界面方面拥有非常高的集成度，但是在使用的便捷性和实用性方面则要大打折扣。
首先，受限于容量方面的原因，Surface RT平板在安装系统之后，剩余容量不足以满足日常使用需求，需要外挂移动硬盘等其他的外部存储设备，这样就影响到了平板电脑原本的便携性。根据微软的官方数据显示，Surface RT所使用的Windows RT系统大小超过了10GB，这样32G版本的剩余容量就只有20G多一点，虽然可以满足日常的娱乐使用需求，但是考虑到Windows软件普遍较大，即便是瘦身之后，其可用容量也是捉襟见肘，64G版本要稍好一些，但是目前64G版本只能选择套装，包括了Touch Cover键盘，要加高达5299元，对于一般用户来说很难接受。相信这也是微软决定推出Surface Pro平板电脑的初衷，不过期899美元起步的售价更是让大部分消费者望而却步，虽然性能容量都有明显的提升，但是这仍然是普通消费者难以触摸的高端货，远没有安卓平板和苹果iPad来的更亲民。
Surface Pro平板电脑使用的Windows Pro系统在兼容性方面更为出色，可以兼容Windows 7软件及应用，使用了性能更强的i5系列处理器，虽然价格大幅拉升，但是在易用性方面的确很有吸引力。不过，这种强化型的平板电脑在与普通的Windows8系统笔记本的对比中并没有明显的差异性，尤其是在与那些支持触摸操作的Windows8笔记本来说，除了更为出色的便携性之外，并不能成为消费者唯一和最终的选择。当然，如果与Surface RT对比的话，那么全新的升级版还是具有非常明显的优势的，尤其是在屏幕显示效果方面和实际的软件应用方面，对于一般消费者来说也更具有竞争力。
另外，为了丰富Surface平板的产品线，微软决定在今年推出三种类型的Surface平板电脑，尺寸更小，价格更便宜的Surface RT 2，相信是针对低端市场的产品。主打的Surface Pro也将会推出11.6英寸的版本，相信无论是影音浏览还是办公应用都会更加得心应手。另外，就是比较重头的高端产品Surface Book，将会使用14英寸级别的屏幕，拥有更高的分辨率，但是实在想不出来这与笔记本有什么区别？仅仅是去掉键盘而已吗？
销售遇瓶颈 渠道应多元化
Windows8平板电脑在性能预期以及价格预期上与众多普通消费者的期待想去甚远，这也就造成了Surface RT平板电脑的实际销售情况不佳，微软继续推出性能更强的Surface Pro也正是基于这种考虑。根据一些市场统计给出的数据显示，在全年的第四季度，Surface RT平板电脑的销量还没有突破100万大关，可能从发布到现在也就是百万上下，这个数字与微软的预期和地位完全不符，虽然性能更强的Surface Pro上市以来就被抢光，但是其高昂的售价仍然不可能迅速普及下去，这也就让我们对微软Windows8平板电脑的销售渠道产生了一些疑问。
从中国市场的情况来看，众多消费者购买Windows8平板电脑的最正规渠道就是苏宁，微软在中国仅通过苏宁的线上线下平台来销售这款平板，这未免有些过于单一。网购几年来在中国市场发展迅猛，可以说是产品销售的最大助力，但是将产品维系到单一的渠道当中，这未免有些考虑不足。首先，Surface平板电脑作为一款全新的产品，尤其是搭载的Windows8系统与以往的Windows在使用方式方面有很大的区别，需要消费者来更多的适应，体验，从而熟练上手，这个过程不仅仅需要一段较长时间的磨合，还需要一个广泛展示的平台，网络销售恰恰无法满足这种需求。第二，作为竞争对手的安卓和苹果则通过之前的一系列铺垫，无论是网络销售还是实体店，都有着非常高的认知度，无论是消费的惯性思维还是在实际应用的体验方面，都具有非常多的忠实用户。这两款系统的平板产品都是从手机系统衍生而来，而且差异化并不明显，上手更为容易一些，网购与实体的区别并不明显。
根据笔者得到的一些消息，沈阳三好街市场此前有一些商家在销售部分Surface RT平板电脑产品，但是无论消费者还是经销商，对这款产品的热情都不是很高，主要原因是Surface平板的体验性较差，消费者的关注度虽然上去了，但是在系统应用和推广方面的力度仍然不够，消费者不感冒也在情理之中。在春节过后，很多经销商都将自己的Surface平板撤柜，相信这并非是微软的行为，而是各个笔记本厂商的行为。
根据以上情况，笔者认为，微软在Surface平板的销售方面遇到了一些瓶颈，除了产品本身的问题外，在销售方式方面也走入了一个误区，网购自然是减少销售成本的一种方式，但是在实体店经营方面，微软也应该有相应的投入才是，尤其是在Surface Pro平板上市之后，这种单一的销售方式应该会有多改观，授权给更多的传统渠道销售应该会改变当前的销售窘境，虽然未必立竿见影，但是肯定是值得尝试的。当然，Surface Pro平板目前的销售非常火爆，不知道在中国的命运如何！
