SAP携手合作伙伴多领域创新 拓展成长型企业市场

电脑商情网专稿（记者王晓强）6月 9日，在SAP论坛上海站举办期间，SAP与电讯盈科宣布将进一步深化合作伙伴关系，把hybris解决方案扩充至电讯盈科企业方案业务中，携手大力拓展中国成长型企业市场。其实，针对hybris的合作仅是SAP携手合作伙伴面向成长型企业市场发起攻势一部分。

“我 们成长型企业业务架构和战略的核心是为客户创造价值，我们非常强调与合作伙伴在几个应用及解决方案领域进行共同创新，一方面围绕CEC（客户维系和商务解 决方案）业务拓展，另外将围绕云计算以及S/4HANA进行发力。”SAP大中华区全球合作伙伴运营部高级副总裁韩碧雯说。

瞄准成长型企业市场

SAP大中华区全球合作伙伴运营部高级副总裁韩碧雯（右）与电讯盈科企业方案中国区首席副总裁兼总经理（左）

作为2015年的一项重要举措，SAP将销售组织中一部分团队独立出来，成立了专门面向成长型企业用户的业务部门。在前不久SAP举办的全国合作伙伴大会上，合作伙伴多对于这样的一项调整举措感到非常兴奋。

韩 碧雯表示，这是因为看到成长型企业用户在SAP所提供产品和解决方案方面具有非常大的商业机会。一方面，SAP希望通过合作伙伴继续针对解决方案进行投 入；另外，也希望通过合作伙伴进行共同创新，打造和催生全新的商业模式，从而为客户创造新的价值。“为什么我们如此重视成长型企业？其中一个原因就是成长 型企业在中国的发展速度非常快。中国的成长型企业发展保持了一个双位数的增长势头，而且这个双位数是偏高位的双位数。所以我们和合作伙伴合作，最终是希望 给予他们各种参与合作的方式和更多的选择，使得我们的合作伙伴能真正实现自身业务的差异化，从而更好地捕捉在这个市场上令人兴奋的商机。“

韩 碧雯表示，成长型企业业务的核心有两个，一个是客户的获取，另外一个是区域的扩张。SAP将通过携手合作伙伴强化业务的地理覆盖，包括继续推进合作伙伴创 新中心体系的建设，并推出各种合作伙伴计划进行市场拓展等。SAP目前有两类合作伙伴。针对现有合作伙伴，将通过对现有业务领域深挖，并与SAP共同创 新，以增加新的解决方案销售机会；针对新合作伙伴，将通过全新的模式来与SAP打造新的解决方案，从而为客户创造新的价值。

电 讯盈科企业方案中国区首席副总裁兼总经理潘家驰表示，公司在发展方向上是与SAP一致的，电讯盈科与SAP的合作超过了10年，因此在成长型企业业务合作 方面也是一拍即合。他介绍，电讯盈科在中国的销售团队分布在一线至三线城市，像北京、上海、广州、深圳、西安、武汉等地都有自己的交付中心，在不同省份都 有着不同程度的覆盖。“基于这些因素，我们的成长型企业用户跟SAP会有一个非常紧密的结合。希望在今年和未来两三年可以随着“互联网+”、工业4.0这 几个方向，更好地将我们的解决方案提供给客户，让他们能够实现相应的业务价值。”

携手伙伴多领域创新

随着移动、社交、云计算和大数据对企业销售及消费者购买方式的影响，市场对于协调解决零售企业与终端用户间联系的解决方案需求正与日俱增。在这方 面，SAP的hybris解决方案能够为零售企业带来一致的情景式体验，通过基于跨市场营销、客户体验、交易和服务互动的隐性和显性客户数据，协助企业提 供最终用户期待的购物体验。其中，hybris客户维系及商务解决方案的一个重要组件是其营销特性，它能够把企业的客户数据统一存储在中央化的枢纽内，使 企业能够发挥真正情景式营销的力量。目前，SAP大中华区多家大型及小型企业已部署hybris 客户维系及商务解决方案。

作 为SAP的重要合作伙伴，电讯盈科企业方案通过hybris商务和营销解决方案扩充其解决方案组合。“我们基于SAP的CEC与hybris，为客户提供 了一个端到端的解决方案，帮助他们拓展更多的渠道从而完成B2C甚至是C2B，从而实现企业自身的全渠道营销的业务布局。” 潘家驰说：“我们与SAP合作的这个解决方案是一个端到端的解决方案。不仅仅只是其中一个端，包括在云方面的运作，也包括怎么做更好的数据分析、怎么利用 HANA来做到更快的决策等。因此，我们与SAP的合作，其实可以说是一个无缝的合作。”

hybris 解决方案只是SAP携手合作伙伴多领域创新的一个方面。韩碧雯表示，SAP非常强调与合作伙伴的共同创新，还将会与合作伙伴围绕CEC领域、云计算以及 S/4HANA解决方案领域进行创新。“我们发现，客户找到我们并不会提出要什么样的产品或解决方案，而是如何走向数字化商务这条路？如何实现业务的线上 运营？我们如何帮助他们做这一点？这也是为何我们非常强调与合作伙伴共同创新的原因。”

韩 碧雯举例，比如CEC可以帮助客户实现多渠道的营销和销售。也就是说最终消费者不管是使用移动终端或者是网络浏览器等方式，都能够与企业进行情景式的互 动。“对于一家小企业来讲，他最迫切关心的问题，是他的这些想法，如何实现数字化、情景式营销的落地，这是我们和合作伙伴通过共同努力能够帮中小型企业做 到的一点。”另外，S/4HANA的核心是帮助客户对业务流程管理进一步简化。对于成长型企业而言，该方案能够帮助客户实现业务流程及企业管理的架构的简化，做到‘大道至简，大简至美’，通过实现业务的敏捷性，从而带来非凡的价值。