[兰州]首界IT产品"防伪辨假"活动展开

记者日前兰州市工商局科技工商所了解到，从05年3@15到现在，兰州市IT类产品消费投诉总量达110件，比上一年增长120%，IT消费类投诉呈上升趋势。

    科技工商所刘所长分析说，IT类消费投诉增长的主要原因是IT产品销售的大幅增大，据统计，05年甘肃全省电脑销售总台数近达15万台，比前一年增长近30%，MP3、数码相机、摄相机类的产品销量增长高达150%。IT产品销量的大幅增加，成为兰州IT类产品投诉剧增的直接诱因。

   刘所长告诉记者，在这一百多件的投诉当中，有1/3的投诉为产品质量投诉，1/3为IT消费服务类投诉，其余1/3为双方消费者使用不当及电脑知识缺乏而产生的投诉。这一数据表明，与其他行业消费投诉类型不同，IT类产品消费投诉中，消费者对于IT产品欠缺引起的误投诉现象较为普遍。

    今年IT产品的销量仍在不断增长，IT业界普遍认为今年是兰州本土的MP3、DC、DV类"数码普及"年。据刘所长预计，今年的IT类投诉仍将呈上升趋势。

   为抑制IT类产品消费投诉的增长，理顺IT类产品的投诉渠道，同时减少"误投诉"。兰州市工商局科技工商所从今年起在兰大科技广场、科技街推行《商品信用卡》制度，从源头上力争堵死问题产品。此外，科技工商所专门向兰州市民设立IT类产品投诉电话：8896305，消费者在购买IT产品中的任何投诉，均可拨打该电话寻求解决。

   另据了解，3月14-15日，省消协、省质量协会、兰州市工商局将在兰大科技广场开展IT产品咨询活动，界时将举行兰州市"IT类产品防伪辨假大型活动"，据了解，这是兰州首次举办"IT类产品防伪辨假大型活动"，联想、方正、爱国者等IT知名厂家的专家技术人员将亲赴兰州，会同本地的行政职能部门，一起为消费者现场"辨别真假"产品，普及IT产品使用知识。活动同时邀请律师事务所现场处理消费投诉。如果你对自己使用的IT产品的真假有疑虑，或者有相关的技术疑难，都可去兰大科技广场请专家予以辨认或者咨询。