杨侠：联想新通路玩转互联网营销的推动者

联想集团副总裁、中国区大客户事业部总经理 杨侠

12月初，联想宣布成立数字营销团队，希望以互联网思维的方式，加强对联想品牌、文化和产品的推广。这是联想近年来一次重大的组织架构调整，无疑在传递一个信号，联想已经充分感受到数字化带来的冲击，要更加积极全面地拥抱互联网，在整体战略上实现数字化的转型。事实上，此次联想调整的决心和力度之大超过了很多人想象，如同联想集团中国区总裁陈旭东在讲话中说的，“感到前所未有的危机。”

联想集团中国区消费业务新通路总经理杨侠对此更是感同身受。2010年初，中国区新通路业务正式成立，杨侠出任业务总经理，致力于夯实电子商务体系和竞争力建设，搭建适合新通路的端到端业务模式，挖掘并不断提升各通路营销价值等。两年多的时间，联想新通路业务在中国取得高速发展，在网络等竞争性通路上的市场份额亦全面领先，网络自主营销和网络零售力大幅度提升，并成功开创短链营销模式、EPP客户交易模式、战略新品网络首发模式等。

对于新通路业务而言，杨侠的任务就是怎么利用新通路在互联网领域的积累帮助公司贡献更大的价值，而不是对部门自身，用线上生意本身去贡献价值。

杨侠表示主要有三点：第一，继续做好互联网营销，为公司战略产品，包括一些重点品类去贡献价值，只有这个平台能够快速地进行推广，形成客户口碑；第二，帮助公司在互联网转型中，在客户体验，快速响应和粉丝经济中去做出贡献。“对于我们部门来说，更重要的是深入了解客户需求，反馈给各个部门，甚至把他们拉到前端，跟我们一块去倾听客户声音。怎样去打通后端流程、建立机制，帮助整个业务上包括信息对接上更加扁平化，是接下来要去考虑、启动的；第三，我觉得还要进一步去思考，不光是在联想体系，可能是在大联想体系，怎么样去帮助渠道转型，让他们也能够在互联网转型的大潮中能够去思考未来在线上能够做的营销，或者做更好的线上线下整合。”

获奖理由

作为联想在新营销模式及数字营销模式上的排头兵，新通路业务部门经过这几年的摸索可以说积累了较为丰富的经验和战斗力，在联想内部，杨侠和她的新通路业务部很像是一个不安分的激活因子，每次他们推出的新点子总能引发或大或小的创新变革，而这也是联想庞大的制造体系现在所亟需的，这给联想品牌带来了更多的互联网化色彩。

现在，越来越多的业务部门已经认可了电子商务及互联网的创新价值，新通路已成为一个联想内部协同创新的新触发点。