IBM与中网的“互联网+”转型

如果您是一位体育迷亦或是一位电影迷，那么想必跟我一样看过那部风靡全球的《点球成金》。这部改编自2002年美国职业棒球界真实事件、由影坛大帅哥布拉德·皮特主演的体育电影，讲述了一支小成本球队依靠球员评估数据模型，用数据理论指导每一位队员在最合适的位置上发挥最大潜力，最终创下了史无前例的20连胜奇迹的故事。

虽然《点球成金》的故事发生在十几年前，但是它已经很好地证明了数据在体育竞技中的重要作用。在十几年之后的今天，大数据在体育产业中的应用也变得更加广泛，体育赛事也由此变得更加互动、更加精彩、更加科技化。

2015年10月3日，2015年中国网球公开赛在北京如期开战。IBM作为中网独家信息科技提供商，为大赛提供了购票验票系统、比赛现场数据追踪、中网微信自助服务、天气预测及智能信息交互机器人等多项服务和解决方案。这也让包括参赛选手、现场观众和移动端用户在内的所有大赛参与者获得了更加精彩、更加便捷和更具互动性的观赛体验。而IBM与中网的合作，也成为了中国体育产业“互联网+”转型的成功典范。

CMS企业云

这是由世纪互联运营的IBM CMS（Cloud Management Service，云管理服务）企业云首次应用于体育赛事。它以高性能、高稳定、高安全、高可用的云计算能力为中网票务管理系统、证件验检系统、场内消费系统和中网微信自助服务提供基础设施平台，保证球迷在购票、验票、消费和互动的过程中获得安全、稳定、有序的全新体验。据统计，仅钻石球场一个场地，中网票务管理系统大约要处理25万张门票信息，而具有高可用性的CMS能提供该系统单天约100万张门票处理的计算能力。与去年相比，本届中网的出票和验票速度提高了1倍；同时针对中网现场约60个摊位，CMS向组委会提供了场内消费系统实时数据汇总情况，有效帮助管理人员预测人流聚集情况并迅速做出应变决策，以防范安全事故发生。

基于iPASS和iX交互设计的交互式自助服务

为了提升观众、球迷的参与感和体验度，IBM与中网基于中网微信公众平台开发了自助服务向导功能，通过对话式的交流方式，引导赛场内外数以万计的用户细化并解决赛程查询与购票、实时赛事赛况查询，票务升级、常见问题答疑等多种服务请求，为其提供全新的自助服务体验。这种新型自助服务模式可显著地提高赛事组织者对服务请求的响应效率和处理速度，同时利用创新技术资产有效地降低开发、运营成本和风险，提升观赛用户的满意度。此外它还能为赛事组织者积累数据化的办赛经验，并为运营分析和优化提供支持，为将来的2016年中国网球公开赛提供更加丰富、更加个性化和智能化的服务。

IBM“绿色地平线”（Green Horizon）空气质量预测技术

该技术可通过IBM的认知计算系统分析来自空气质量监测站、气象卫星和IBM新一代光学传感器收集的信息，在赛期和赛后一段时间提供未来72小时高精度的空气质量预测，为大赛组委会管理和制定相关应急预案提供决策参考。除了赛事主办方之外，运动爱好者和北京市民也能通过订阅中网官方微信帐号的“绿色健身助手”功能，随时查询分布在北京城区36个地理位置（包括市内主要网球场地和近40座公园）未来3天的空气质量预测，从而获得更加全面、健康的户外运动建议。

实体智能信息交互系统——IBM森博士

在比赛现场，IBM森博士与IBM大中华区董事长陈黎明的语音互动逗得媒体记者们哈哈大笑。这个专门针对2015中网赛事研发、拥有可爱机器人外形的系统以IBM Watson认知计算技术为基础，能够与现场观众、体育评论员和球员实现中英文自然语言交流，并通过调用部署在云平台上的认知分析技术模块，为中网赛事提供实时的球员关注度、支持率、球迷个性化分析等大数据服务。通过大幅提升人机互动体验，IBM森博士极大地拉近了尖端技术与最终用户的距离，并增加了中网的趣味性与科技感。

Match Tracker及Intranet内联网

作为过去25年里网球四大满贯唯一的信息技术提供商，IBM通过收集8128场比赛中的4100多万个数据点创建了550个数据分析模型，这也让IBM得以不断完善其专用的Match Tracker系统和Intranet内联网，更为精准和快速地追踪现场比赛信息，为体育评论员和媒体记者提供更为翔实的抽签对战情况、历史交手记录等资讯。

IBM大中华区董事长陈黎明表示，新一代信息科技正在为各行各业带来深刻的变革，而如何利用新科技帮助各行业顺利转型升级，正是IBM努力的目标。IBM在中网展示的一系列技术只是一个缩影，未来IBM将在开放市场的条件下引入更多尖端科技，与中国的合作伙伴一起推动各行业的改革和升级，做好中国转型创新的“合伙人”。