IBM商业认知，能否成为推动产业变革的力量？

历史总是有着相似的一面，最近三十年，人类在信息产业上，经历着一次又一次的重大变革，每一次信息技术的快速跨越，都在改变着我们的生活方式，同时这种变革的力量迭代的速度也越来越快。

从晶体显像管出现，到第一台计算机，再到第一台家用电脑，从一根电线之间的通话，到网络出现改变人与人交流模式，再到网络的即时通讯。每一次的技术的进步，都会带来对某些产业的变革，有些生，有些灭。

现在传统的网络模式，已经不足以满足人类生活的需求，正逐渐被物联网所取代，伴随着这种发展，我们也希望终端能够提供更多的智能来满足我们的产业需求，机器的智能化成为了一门重要的研究课题。

作为机器智能化的重要武器，认知计算自提出开始就被广泛的研究，在主题为“迎接认知时代，IBM与您智胜未来”的2016 IBM论坛会议上，IBM大中华区董事长陈黎明宣布：IBM认知商业战略在中国正式落地。认知商业是继“智慧的地球”之后，IBM发布的又一次重大转型战略，它将引发堪比电子商务的又一次的商业变革大潮。

这引发了我的思考，我努力去理解这种神奇的带有些科幻色彩的技术，试图去探究下IBM认知商业和引起这种变革的来源，以及IBM认知是否能够成为这种变革的推动力之一。

什么是认知商业

当前，数据呈现爆炸式增长，数据的碎片化程度越来越高，视频、语音等非结构化的数据正在成为数据库中的主力，有数据表明，未来80%以上都是这种非结构化数据。

非结构化的、碎片化的数据将会蕴含着更多的商业机会，这是许多企业和技术人员的共识，基于哈佛大学商业研究的情况显示，差不多只有15%的企业认为他们能够抓住这些数据和分析，能够有效地加以利用。他们认为如果能够做到这一点的话，就拥有了巨大的竞争优势。

IBM全球认知商业行业解决方案总经理Neil Isford表示，一个认知的商业，这个商业从文化上说是不一样的，能够融合洞察，基于数据和分析帮助员工做出决策，能够发掘一些新的服务、新的对象的机会。认知的商业能给他的员工提供一系列工具，并能够在竞争中致胜。

认知商业需要具备的最基础能力有两个，一个是能够有一个认知计算的平台，一个就是这个平台能够做出推理，进行合理的假设。

基于认知平台，能够获取机构和非结构化的数据，能够集成和有效管理这些数据，同时要能够充分利用云的能力。对于推理能力而言，只有拥有这种能力，才能通过数据发现更多的商业信息，给企业带来商业预测，进而帮助企业解决商业问题。

透过前文，我们知道认知商业，对于企业来说具有一定的好处，但是为什么需要这种力量，在我看来认知计算的应用将会成为一种重要的趋势。

认知商业是大势所趋

正如前面我所提到的，对于终端设备的智能化，我们有着更多的野心，我们期待着更美好的生存环境，我们期待着让自己生活的可以更简便，当起床时，几句命令的话语，能够帮助我们搞定饭食，搞定穿着等等，这只是一个小的例子。

我们不能说是因为懒惰，人类的进步也源于对于这种懒惰的追求（此处可以有掌声），这是一种天然的趋势，那么这种趋势，就意味着为了更多的智能化需求，让认知计算的商业应用将在未来成为一种趋势。

而在当下大的经济环境中，越来越多的传统企业、传统行业都在面临着更深刻的动荡，这种由互联网、物联网引发的对于传统的挑战，让每个深陷其中的企业试图找出一种方式走出困境。

这种背景下，更加重了企业对于产业变革力量的看重，作为一种新兴的事物，认知计算的应用，认知商业的推广也许是最后的一根稻草。认知计算的不同，也许会给企业带来更多的可能。

就如，IBM大会上陈黎明所言，认知时代已经开启，在不久的将来，我们将能看到整个商业模式由于认知技术的推动而发生巨大变化——小到每个人获得的服务和产品、创业者所能拥有的商业创新优势，大到传统企业行业的转型、甚至经济和整个社会治理效率的跨越式提升。我们坚信，认知商业是大势所趋。

对于这种趋势的研判，IDC给出的预测显示，到2018年，超过一半的消费者将获取到基于认知计算开发的服务。到2020年，50%的商业分析软件将包含基于认知计算功能的分析工具，同时认知服务将嵌入新的应用之中。

面对着强大的趋势，我们如何做到让自己快速融入这种力量，在我看来最简便的方式就是应用别人相对成熟的技术，并且把它融入自身产品之中。IBM给出了具体的方案。

IBM认知商业是一种变革的力量？

任何一种新事物的出现，最难的是被理解以及从概念到落地，IBM在这方面已经具有了卓有成效的探索，并积累了大量的经验。

IBM Waston认知平台，已经具备了32种能力，这些能力都转变为数字服务和API。包括关系抽取、性格分析、情绪分析、概念扩展及权衡分析等在内。这些能力遍布医疗，教育，金融等12个领域。同时，想要拥有这种能力，企业自身也需要更多的努力。

IBM指出，企业的认知转型将是一段旅程，这其中有五个关键要素，包括：制定一套完备的认知策略，加强认知型数据分析能力，优化用于行业、数据和认知API的云服务来打造面向新型开发的平台，优化用于认知工作负载的IT基础架构，和保证在认知时代下的数据安全。

IBM认知商业模式，在我看来必然会成为一种颠覆行业的商业模式，这是因为这种模式让企业具有了五种新的能力。

第一，深入的互动能够产生更多的附加值。认知商业根据每个客户的具体需求，展开更深入的互动交流，认知系统通过对互动中结构和非结构化数据的分析，找出客户关键需求，能够通过客户的需求互动带给企业更高的价值方向。

第二，科技的发展，每个行业随着时间的推移，专业知识库在不断的增长，并且增长速度也越来越快，认知系统能够帮助专业的人士快速掌握新的知识，同时，也能为顶级专家提供有效的建议加快研究工作。

第三，认知技术可以透过感知、推理并且学习用户和周围的世界，能够努力的改进和调整自身的能力，让产品和服务更个性化。

第四，认知计算能够对公司内部的运营方式进行改善，透过认知计算的感知能力，不断学习新知识，能够推测判断企业经营效果，为决策提供判断。

第五，认知工具透过大量的数据，可以帮助企业在新产品的研发、分析过程中具有提前预判的能力，降低研发成本和时间。

作为IBM认知商业的合作伙伴，辉瑞中国医学部副总裁谷成明博士表示，通过与IBM的合作，辉瑞希望未来，将医疗和认知结合，产生出可以作为医生的认知医疗系统，通过认知不断学习，解决看病难，好医生少的问题。

与IBM认知团队合作的厂商还有很多，这里就不一一列举，单就辉瑞的例子而言，认知医疗的未来，很值得每个人期待。但是，我们不能否认的是这种新的商业模式的出现，更多的厂商还在徘徊和观望中，IBM对于认知计算和认知商业的推广还有更远的路要走。