连锁网吧“航母” 搁浅
作者： 高宁
责任编辑： 阚智
来源： 《电脑商情报》
时间： 2004-06-28 11:09
关键字： 连锁网吧
原本被运营商们视为金山的连锁网吧，在经历了一年的欣喜与挫折之后，正面临着一个尴尬局面。
连锁网吧轰轰烈烈的扩张带来的结果似乎并没有预期中的那么理想。
国内第一家连锁网吧经营企业--上海东方网点现已暂停加盟。东方网点副总裁谈伟林对本报记者直言，“今年，国务院再次下达了全国网吧整顿命令，这说明连锁网吧产业的相关条例还在加强。现在，东方网点已经暂时停止了加盟，我们现在全部的精力都放到了规范整顿上，让这个行业有健康的空气。市场虽有强大的需求，但规范更重要。”
三年前，东方网点曾作为上海市委宣传部等14个部门重点营造的网上“绿色工程”，名噪一时，如今却又被上海市委叫停。对此，谈伟林很无奈，“尽管通过近3年的努力，东方网点在社会上产生了一定的影响力。但结合目前网吧产业的实际情况，在上海市委市政府的支持下，决定采取疏堵结合的方式，来整顿网吧产业。”
豪门盛宴
2003年6月，文化部宣布批准筹建的全国性互联网上网服务营业场所连锁经营企业共十家。据文化部《关于加强互联网上网服务营业场所连锁经营管理的通知》，取得全国牌照的企业应当在2个省拥有不少于20家的直营连锁门店；在每个省内应当有不少于10家的直营连锁门店；同时直营连锁门店不得少于连锁门店总量的10%。当时有专家预测认为，三年后国内将有80%以上的网吧被纳入连锁网吧体系。
与此同时，连锁网吧也成了众多PC厂商争夺的一场豪门盛宴。据业内人士估算，未来将会有3600家直营店和加盟店出现，若按每个网吧平均200台机器的需求量，新增加网吧的PC需求总量将达到72万台。但这还不是全部，更大的市场来源于原有网吧PC的更新，每年数量约为200万台。
毫无疑问，那些可以取得全国连锁网吧经营牌照的企业就成了众星所捧之月。联想自发布网吧专用PC之日起，就与浙江联通、内蒙联通、山东联通分别签定了合作协议。随后，浪潮也在安徽联通网苑项目招标中包揽了连同5000多台PC在内，总价值高达2000多万元的网吧行业大单。而在此之前，浪潮还在2002年山东联通网苑项目中拿下标额超过千万元的订单。
七喜则于去年分别与广东联通、云南电信等连锁运营商达成了合作。2003年11月又中标湖北第一家省级网吧连锁机构星网吧，此合同约定首期采购量为3000台七喜PC，三年内合同采购量为8万台，总值超过3亿元。
而前不久，清华同方计算机系统本部与东北和华北地区的多家连锁网吧签署协议，成为其独家PC供应商。这些与同方达成协议的网吧，平均每个要采购近400台同方PC。此外，早在清华同方2003年进入网吧市场之时，就与亚联达成了2000台网吧特供机协议。
参与盛宴的方式还不仅止于此。在西安，方正科技直接入股，与西安联通共同组建“联通网苑”阵营，连锁网吧内全部使用方正PC，共计约1000台；某联想代理商则与西安电信合作开办了一个名为联龙电子经济广场的网吧。
连锁网吧如同一艘航空母舰，似乎可以承载巨多。国内最大的网络游戏商上海盛大也组建了“盛大网吧联盟”，对销售盛大游戏点卡达到一定业绩的网吧，免费提供价值数千元的网吧管理软件及其他宣传品等奖励。此外，据记者了解，专门为连锁网吧提供管理、计费等软件的公司也纷纷出现。
对此，业内人士指出，连锁网吧给整个IT行业带来的不仅仅是几百万台PC采购量这样一个简单的数据，而是由连锁网吧形成的一种新型“网吧产业”。这其中包含整套产业链：PC制造、软件开发、网络游戏、投资租赁、广告策划、网络运营、电信增值等等，由此带来的将是一个数千亿元计的庞大市场。但是，在经历了一年的欣喜与挫折之后，连锁网吧正面临着一个尴尬局面。
连锁“怪圈”
瑞得在线在北京以及全国范围内都拥有“落地”牌照，但其“圈地行动”似乎也已经停止。本报记者拨通瑞得在线电话，负责接待媒体的女士对现有直营店和连锁店的数目以及其他省市的情况均守口如瓶，告知“公司有规定，不能向外界透露任何数据。”
记者辗转找到另一位知情人士，得到的答案是“瑞得在线在北京只有5家，在北京以外的其他省市至今还没有开设一家。”而在一年多前，瑞得高层却誓言要用一年半时间在全国建立2500家连锁网吧。
上海东方网点如今也是一片寂静。相关人士透露，东方网点自成立以来，并未对领到牌照的网吧进行运营管理，以致加盟店的经营状况参差不齐，不少经营状况较差的加盟商为增加营业收入不惜铤而走险，或通宵营业，或接纳未成年人，在社会上造成了较差的影响。一位对东方网点熟悉的知情人士表示，如果要加盟东方网点，就要一次性交清8万元加盟费，另外每年还要上缴营业额的5%作为管理费，但加盟店仍然是独立经营，自负盈亏，这样几乎没有任何意义。
同样是在上海，上海电信的绿色动力联盟自去年10月23日正式运营以来，加盟店已近300家，但对其加盟商而言，上海电信只是提供了“统一经营模式和店面形象设计、统一管理软件、统一接入方案”，连锁更像是流于形式，这与许多加盟者的初衷背道而驰。这种现象在全国范围内普遍存在。
济南网图网城花园连锁店负责人对记者表示，“我们在2003年10月加盟了网图网城连锁网吧组织。单店经营时，感觉像是经营一个家庭作坊式的小店面，既没有形象也没有品牌，档次较低。后来听说网图要发展加盟连锁店，感觉是个机会，就加入进来了。主要考虑网图是一个网吧业内的知名品牌，有先进的管理模式，跟他们合作也可以提高自己的管理能力。但事实上，多少有些令我们失望。”
沈阳一位加盟业主更有同感，“实际上我们是在花钱买亏损，他们对我们的要求很高，但对我们却没有多大帮助。我们以前怎么管理现在还怎么管理，只是挣的钱还要分给他们，感觉像是平白无故给自己找了个地主，每年缴租。”尽管运营商也时常组织一些电子竞技比赛，场面热闹非凡，“但那只是掩盖‘惨淡经营’的一层浮华，别人不知道，我们自己还不清楚吗？”一位成都的网吧业主如此诗意地道出其真实处境。
一位长沙的网吧业主也向记者诉苦，“我们这个网吧的前期投资大约八十万，但只靠两块钱一小时、一块五一小时的上网收费怎么收回这一大笔钱？现在主要的收入就是这些上网费，大概占到了日常营业收入的七成八成，但靠这些钱维持生存都难，别说还要交那么多的加盟费和管理费了。”
在沈阳，80%的连锁网吧属于中国网通，但网通在沈阳最大的连锁店“智能”也同样无法承受这种重负。由于多次违规允许未成年人上网，提供包宿服务，已被查封，停业整顿了三个多月。据知情人士透露，“主要是由于他们晚上十二点钟之后还营业，前期就已被查封了好多次，有好几次他们还比较猖狂，等执法人员一走就把封条直接撕掉，最后没办法，就一封到底了。最近一两天才重新开业。”和“智能”一样，网通在沈阳的另一家大型连锁店“绿云”也遭受困难缠绕，虽然其在沈阳的一些大学附近开设的连锁店较有实力，但就目前扩张速度而言，显得异常缓慢。
连锁网吧的发展似乎一下陷入了意想不到的困境当中。
分析人士认为，连锁“航母”半道熄火，资金问题也很关键。北京“零度矩阵”连锁网吧公司总裁王征宇分析说，“文化部要求每家全国运营商至少建立10家直营店，每家店规模都不少于100台PC，即使按每台4000元计算，全国运营商的投入也要在400万元以上。而这还没考虑到场地、IT设备日常维护、日常管理费用以及人力资源成本等等。而两年后所有采购的PC、服务器等硬件设备就要面临更新。这样一来，对连锁网吧运营商来说，赢利的空间非常狭小，单纯靠上网收费，根本不足以支撑网吧的长期运营。”
实际上，不少运营商寄希望于连锁加盟店，并打算以此来缓解资金方面的压力，但绝大多数个体网吧业主还处于观望之中。西安运营商红树林网络科技有限公司副总裁李佳祥这样告诉记者，“自从我们拿到了连锁网吧‘牌照’之后，就算是开出了十分优厚的加盟条件，前来咨询的个体网吧业主仍表示难以接受。看来，连锁网吧‘牌照’并非是我们想象中的金字招牌、尚方宝剑，现在更多的网吧老板都还是在零散经营。”
诚然，由于连锁网吧必须使用品牌PC、店面装潢统一化、标准化、高标准的消防安全、卫生、大幅的宣传费用等，这样的投资自然令太多网吧业主难以承受。“尽管我们还可靠销售一些游戏点卡、饮料等营收，但这些收入无异于杯水车薪，根本改变不了多少现状。”一位网吧业主表示。
为了争夺顾客，网吧更不惜打出低价策略。重庆市南岸区的一家网吧，上网费用每小时仅为1元，其业主向记者无奈表示，“有些顾客还嫌我们的收费高呢，因为还有一些私人网吧打出了3角/小时的牌子。毕竟现在还不单是只有我们这些连锁网吧，同样具有营业执照的小网吧遍地都是。我们的收入大大不如预期。”
随着各地政府对网吧的监管力度越来越大，国家又下令暂停审批新的个体网吧登记，许多中小网吧只能选择加入这些连锁战队。南京欣网连锁网吧一位加盟业主这样对记者表示，“当初是想自己开一家网吧，但网吧许可证拿不到，只有加盟连锁网吧才行，因此就加盟了。其实加盟连锁就是想获得一个正式的网吧许可证，并没有什么特别的想法。虽然当初倒也在装修等方面给了一定的补贴，也承诺什么游戏大赛啊、宣传啊，可实际上，当时就知道没有那么便宜的事情。加盟以后，也没见有什么太大的差别。”另据其反映，浪淘沙（南京另一家连锁网吧企业）已经濒临解散。网吧行业仿佛掉进了一个难以挣脱的“连锁”怪圈。
（本报记者王刻剑、刘才芳、吕永萍、孟繁修、赵镁、李斌、申耀对此文亦有贡献）
连锁网吧轰轰烈烈的扩张带来的结果似乎并没有预期中的那么理想。
国内第一家连锁网吧经营企业--上海东方网点现已暂停加盟。东方网点副总裁谈伟林对本报记者直言，“今年，国务院再次下达了全国网吧整顿命令，这说明连锁网吧产业的相关条例还在加强。现在，东方网点已经暂时停止了加盟，我们现在全部的精力都放到了规范整顿上，让这个行业有健康的空气。市场虽有强大的需求，但规范更重要。”
三年前，东方网点曾作为上海市委宣传部等14个部门重点营造的网上“绿色工程”，名噪一时，如今却又被上海市委叫停。对此，谈伟林很无奈，“尽管通过近3年的努力，东方网点在社会上产生了一定的影响力。但结合目前网吧产业的实际情况，在上海市委市政府的支持下，决定采取疏堵结合的方式，来整顿网吧产业。”
豪门盛宴
2003年6月，文化部宣布批准筹建的全国性互联网上网服务营业场所连锁经营企业共十家。据文化部《关于加强互联网上网服务营业场所连锁经营管理的通知》，取得全国牌照的企业应当在2个省拥有不少于20家的直营连锁门店；在每个省内应当有不少于10家的直营连锁门店；同时直营连锁门店不得少于连锁门店总量的10%。当时有专家预测认为，三年后国内将有80%以上的网吧被纳入连锁网吧体系。
与此同时，连锁网吧也成了众多PC厂商争夺的一场豪门盛宴。据业内人士估算，未来将会有3600家直营店和加盟店出现，若按每个网吧平均200台机器的需求量，新增加网吧的PC需求总量将达到72万台。但这还不是全部，更大的市场来源于原有网吧PC的更新，每年数量约为200万台。
毫无疑问，那些可以取得全国连锁网吧经营牌照的企业就成了众星所捧之月。联想自发布网吧专用PC之日起，就与浙江联通、内蒙联通、山东联通分别签定了合作协议。随后，浪潮也在安徽联通网苑项目招标中包揽了连同5000多台PC在内，总价值高达2000多万元的网吧行业大单。而在此之前，浪潮还在2002年山东联通网苑项目中拿下标额超过千万元的订单。
七喜则于去年分别与广东联通、云南电信等连锁运营商达成了合作。2003年11月又中标湖北第一家省级网吧连锁机构星网吧，此合同约定首期采购量为3000台七喜PC，三年内合同采购量为8万台，总值超过3亿元。
而前不久，清华同方计算机系统本部与东北和华北地区的多家连锁网吧签署协议，成为其独家PC供应商。这些与同方达成协议的网吧，平均每个要采购近400台同方PC。此外，早在清华同方2003年进入网吧市场之时，就与亚联达成了2000台网吧特供机协议。
参与盛宴的方式还不仅止于此。在西安，方正科技直接入股，与西安联通共同组建“联通网苑”阵营，连锁网吧内全部使用方正PC，共计约1000台；某联想代理商则与西安电信合作开办了一个名为联龙电子经济广场的网吧。
连锁网吧如同一艘航空母舰，似乎可以承载巨多。国内最大的网络游戏商上海盛大也组建了“盛大网吧联盟”，对销售盛大游戏点卡达到一定业绩的网吧，免费提供价值数千元的网吧管理软件及其他宣传品等奖励。此外，据记者了解，专门为连锁网吧提供管理、计费等软件的公司也纷纷出现。
对此，业内人士指出，连锁网吧给整个IT行业带来的不仅仅是几百万台PC采购量这样一个简单的数据，而是由连锁网吧形成的一种新型“网吧产业”。这其中包含整套产业链：PC制造、软件开发、网络游戏、投资租赁、广告策划、网络运营、电信增值等等，由此带来的将是一个数千亿元计的庞大市场。但是，在经历了一年的欣喜与挫折之后，连锁网吧正面临着一个尴尬局面。
连锁“怪圈”
瑞得在线在北京以及全国范围内都拥有“落地”牌照，但其“圈地行动”似乎也已经停止。本报记者拨通瑞得在线电话，负责接待媒体的女士对现有直营店和连锁店的数目以及其他省市的情况均守口如瓶，告知“公司有规定，不能向外界透露任何数据。”
记者辗转找到另一位知情人士，得到的答案是“瑞得在线在北京只有5家，在北京以外的其他省市至今还没有开设一家。”而在一年多前，瑞得高层却誓言要用一年半时间在全国建立2500家连锁网吧。
上海东方网点如今也是一片寂静。相关人士透露，东方网点自成立以来，并未对领到牌照的网吧进行运营管理，以致加盟店的经营状况参差不齐，不少经营状况较差的加盟商为增加营业收入不惜铤而走险，或通宵营业，或接纳未成年人，在社会上造成了较差的影响。一位对东方网点熟悉的知情人士表示，如果要加盟东方网点，就要一次性交清8万元加盟费，另外每年还要上缴营业额的5%作为管理费，但加盟店仍然是独立经营，自负盈亏，这样几乎没有任何意义。
同样是在上海，上海电信的绿色动力联盟自去年10月23日正式运营以来，加盟店已近300家，但对其加盟商而言，上海电信只是提供了“统一经营模式和店面形象设计、统一管理软件、统一接入方案”，连锁更像是流于形式，这与许多加盟者的初衷背道而驰。这种现象在全国范围内普遍存在。
济南网图网城花园连锁店负责人对记者表示，“我们在2003年10月加盟了网图网城连锁网吧组织。单店经营时，感觉像是经营一个家庭作坊式的小店面，既没有形象也没有品牌，档次较低。后来听说网图要发展加盟连锁店，感觉是个机会，就加入进来了。主要考虑网图是一个网吧业内的知名品牌，有先进的管理模式，跟他们合作也可以提高自己的管理能力。但事实上，多少有些令我们失望。”
沈阳一位加盟业主更有同感，“实际上我们是在花钱买亏损，他们对我们的要求很高，但对我们却没有多大帮助。我们以前怎么管理现在还怎么管理，只是挣的钱还要分给他们，感觉像是平白无故给自己找了个地主，每年缴租。”尽管运营商也时常组织一些电子竞技比赛，场面热闹非凡，“但那只是掩盖‘惨淡经营’的一层浮华，别人不知道，我们自己还不清楚吗？”一位成都的网吧业主如此诗意地道出其真实处境。
一位长沙的网吧业主也向记者诉苦，“我们这个网吧的前期投资大约八十万，但只靠两块钱一小时、一块五一小时的上网收费怎么收回这一大笔钱？现在主要的收入就是这些上网费，大概占到了日常营业收入的七成八成，但靠这些钱维持生存都难，别说还要交那么多的加盟费和管理费了。”
在沈阳，80%的连锁网吧属于中国网通，但网通在沈阳最大的连锁店“智能”也同样无法承受这种重负。由于多次违规允许未成年人上网，提供包宿服务，已被查封，停业整顿了三个多月。据知情人士透露，“主要是由于他们晚上十二点钟之后还营业，前期就已被查封了好多次，有好几次他们还比较猖狂，等执法人员一走就把封条直接撕掉，最后没办法，就一封到底了。最近一两天才重新开业。”和“智能”一样，网通在沈阳的另一家大型连锁店“绿云”也遭受困难缠绕，虽然其在沈阳的一些大学附近开设的连锁店较有实力，但就目前扩张速度而言，显得异常缓慢。
连锁网吧的发展似乎一下陷入了意想不到的困境当中。
分析人士认为，连锁“航母”半道熄火，资金问题也很关键。北京“零度矩阵”连锁网吧公司总裁王征宇分析说，“文化部要求每家全国运营商至少建立10家直营店，每家店规模都不少于100台PC，即使按每台4000元计算，全国运营商的投入也要在400万元以上。而这还没考虑到场地、IT设备日常维护、日常管理费用以及人力资源成本等等。而两年后所有采购的PC、服务器等硬件设备就要面临更新。这样一来，对连锁网吧运营商来说，赢利的空间非常狭小，单纯靠上网收费，根本不足以支撑网吧的长期运营。”
实际上，不少运营商寄希望于连锁加盟店，并打算以此来缓解资金方面的压力，但绝大多数个体网吧业主还处于观望之中。西安运营商红树林网络科技有限公司副总裁李佳祥这样告诉记者，“自从我们拿到了连锁网吧‘牌照’之后，就算是开出了十分优厚的加盟条件，前来咨询的个体网吧业主仍表示难以接受。看来，连锁网吧‘牌照’并非是我们想象中的金字招牌、尚方宝剑，现在更多的网吧老板都还是在零散经营。”
诚然，由于连锁网吧必须使用品牌PC、店面装潢统一化、标准化、高标准的消防安全、卫生、大幅的宣传费用等，这样的投资自然令太多网吧业主难以承受。“尽管我们还可靠销售一些游戏点卡、饮料等营收，但这些收入无异于杯水车薪，根本改变不了多少现状。”一位网吧业主表示。
为了争夺顾客，网吧更不惜打出低价策略。重庆市南岸区的一家网吧，上网费用每小时仅为1元，其业主向记者无奈表示，“有些顾客还嫌我们的收费高呢，因为还有一些私人网吧打出了3角/小时的牌子。毕竟现在还不单是只有我们这些连锁网吧，同样具有营业执照的小网吧遍地都是。我们的收入大大不如预期。”
随着各地政府对网吧的监管力度越来越大，国家又下令暂停审批新的个体网吧登记，许多中小网吧只能选择加入这些连锁战队。南京欣网连锁网吧一位加盟业主这样对记者表示，“当初是想自己开一家网吧，但网吧许可证拿不到，只有加盟连锁网吧才行，因此就加盟了。其实加盟连锁就是想获得一个正式的网吧许可证，并没有什么特别的想法。虽然当初倒也在装修等方面给了一定的补贴，也承诺什么游戏大赛啊、宣传啊，可实际上，当时就知道没有那么便宜的事情。加盟以后，也没见有什么太大的差别。”另据其反映，浪淘沙（南京另一家连锁网吧企业）已经濒临解散。网吧行业仿佛掉进了一个难以挣脱的“连锁”怪圈。
（本报记者王刻剑、刘才芳、吕永萍、孟繁修、赵镁、李斌、申耀对此文亦有贡献）
