派导购罚款！商户喊冤：不派导购 赚钱很难

　　昨天，到中关村e世界购买商品的王先生发现“骚扰”他的导购少多了。记者发现，最近中关村一些商厦相继出台了“导购罚款”的政策，这让商场里的导购减少了5成以上。

　　■市场调查：

　　市场导购 减少大半

　　昨天记者来到海龙大厦，以前扎堆在门口的导购人员已不见踪影，只剩七八个集中在电梯入口处。而在E世界数码大厦，只有一两个靠近过道的商户里的销售人员试探性地询问记者：“是不是来买电脑的？”在记者表示拒绝后，他们也并未尾随。在记者走访的卖场中，此前较为常见的拉客或“导购”行为都减少了很多。部分商家介绍，他们各自所在的卖场都出台了相应的减少“导购行为”的规定，以遏制这种现象的发生。

　　■商户反应：

　　不派导购 赚钱很难

　　据e世界某店面负责人说，商场的规定是发现导购轻则罚钱，重则清出卖场。 据他介绍，中关村商铺的租金一直在涨，而大多数商家都要租两个店面以上。但是很多商家都希望靠减少店面来减少成本，只留一个租金比较便宜的店面做总店，多出来的人员就作为导购放到商场的各个角落，由他们招揽顾客以增加利润。

　　商家说，“导购罚款”政策出台后，商家的生意更难做了。几名商家坦言做这一行的人越来越多，行业信息透明度越来越高，消费者都在网上看好价格来砍价，所以他们的利润也降低了很多，在这种情况下，很多小商户想要减少店面、派出导购也是可以理解的。所以这个问题必须从根本上来解决，光靠罚钱是不能解决的。

　　■市场负责人：

　　导购“绝迹”尚需时间

　　记者采访了e世界的市场部负责人杨明新经理。据杨经理介绍，他们对导购行为有一个界定，“导购行为包括长期店外滞留、雇佣专职导购和店外揽客三种，无论是哪种导购行为，一旦发现每人每次罚款200元。”

　　他表示，他们与商铺签订合同的时候，附加了一条禁止派出导购的规定，商铺一旦派出导购或者出现导购现象，就属于违约行为。一个月一个商铺出现导购行为超过三次，责令其暂停营业三天，若连续三个月如此，便清出卖场，同时签订合同时交付的经营保证金也不退还。这一规定从去年9月开始加大力度执行，到目前为止，导购人数已减少五成以上。

　　杨经理同时表示：“近来导购人数下降显著，不过导购行为这个现象已经存在了很多年，属于中关村的‘顽疾’，想要让这一现象完全绝迹，一时半会儿是不行的，还要慢慢来。”