微软对更新后出现蓝屏做出官方解释 恶意软件才是罪魁祸首

　　近日，一些Windows用户报告，他们在安装了微软最新安全更新后出现了蓝屏死机。

　　大多数问题聚集在Windows XP上，零星用户报告了Windows 7中的问题，这种蓝屏死机问题似乎和一个特定的更新有关，相应的漏洞会引发32位Windows内核提权。

　　修复此问题的程序要求用户有安装CD，但并非所有机器都有CD-ROM，特别是上网本用户，所以使问题更加难以解决。微软还告知用户不会提供上网本专用补丁，他们需要从设备制造商那里获取，微软正在调查报告，以确定问题原因。

　　今日，针对部分用户升级Windows XP和Windows 7本月的MS10-015内核提权漏洞补丁后蓝屏的问题，微软安全部门主管Jerry Bryant在调查后给出了官方说明，他表示微软已经初步排除系统的原因，该问题可能是由第三方软件甚至是恶意软件导致，但是微软还没有派出微软还没有排除“其他潜在的原因”，目前他和该公司的官员正在调查蓝屏死机的根本因素。

　　微软官员还表示，已经出现这种蓝屏问题的用户很难在计算机未启动到桌面时解决，因此这些用户需要联系微软客户服务和支持小组以寻求帮助。