戴尔推出故障PC远程诊断服务 质保期内免费

作者: 焦琳

责任编辑: 阚智

来源: 《电脑商情报》

时间: 2006-06-05 10:28

关键字: 戴尔 远程诊断

日前,戴尔宣布,在质保期内美国的戴尔客户就可以享受到戴尔提供的故障PC免费远程诊断服务。据了解,目前很多常见的PC问题都能在远程解决。

   据了解,该服务是在客户许可的情况下戴尔方面就远程的访问有故障的PC,对PC进行故障诊断,同时下载相应的软件或补丁对问题进行解决。当然,要享受该服务,客户的PC自然需要连接网络。

   据悉,此前戴尔还投资了1亿美元用于改善技术支持服务,提高客户的满意度。

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