移动商街，让手机为你创造价值

2006年是移动商务最关键的一年。“移动门户”、“移动搜索”、“移动网站”、“移动实名”、“短信网站”等等成为这个浮躁年代最热门的名词。手机，也已由最初的简单通讯工具演变成为生活必需品。当2007年手机用户突破4.5亿大关时，手机“第五媒体”，这个早被提出却一直未被承认的属性在无声无息中被“默认”。几乎与此同时，媒体所特有的营销功能，也在这个无线时代暂露头角。

具有天然的受众目标锁定特性和网络传播特性的移动营销，甫一露面，便吸引了大众的眼光。如今从开始初级阶段的短信群发，到目前push到用户手机上的各种移动广告，不少企业都已意识到移动营销的重要性，但这依然算不上是真正的移动营销。只有拥有独立的商务平台、拥有独立的网站、拥有忠诚的用户群，才是实现精准营销的必要条件。

然而对大多数中小企业来说，靠自己能力单独建立一个独立WAP网站无疑是一件难事。不久前，占据亚太管理软件龙头老大位置的用友推出了未来三年内的重磅产品--“移动商街”，而这个商街正是这样一个平台，一个拥有最广泛用户数的媒体平台，一个提供最精确用户数据的商业平台，一个无需你动手的“傻瓜式”平台。

案例：
无锡尚美：用移动商街寻求美的真谛
2006年9月，无锡，尚美整形美容医院，启动“美丽起义 天使重生----2006无锡•尚美大型整形真人秀”活动进行中。电脑前，一条条信息不断自动跳了出来，“姓名、年龄、籍贯、手机号”，不到一个星期，500多个希望改变自己的女性，通过手机用这种方式表达了自己的愿望。
这种新颖的报名方式，是尚美整形美容医院为此次“真人秀”活动特意增加的短信报名。对那些既希望改变自己形象，又碍于社会压力不好意思开口的女性来说，手机短信只需文字表述，无疑是最好的方式。在参加此次活动的1000多名报名者中，报名短信超过了一半，效果显而易见。而这只是尚美在用友“移动商街”上开店后的一次“牛刀小试”。
自从2006年9月28日，尚美正式启动“移动商街”后，根据移动实名推行的移动营销模式屡屡奏效。通过在太湖网、电视、无锡中山路等繁华地段做广告，“无锡尚美”、“尚美整形”这两个移动实名很快吸引了市民的眼球。从刚开始的每天几个人到现在的每天几十人，越来越多的人利用发送这两个名字到916068的方式，登录尚美的WAP门户。在这里，用户可以了解医院情况、获悉医院最近推出的最新优惠、也可以直接与医院取得联系，咨询相关事项。
由于消费意向非常明确，并且发送短信的手机号码会自动存储在尚美“移动商街”的数据库中，客服代表在接下来与这些用户的沟通就显得异常顺畅，销售成功的机率直线上升，经济效益的增长也日益明显。
继而，尚美又通过直接联系的方式，与这些潜在的美容整形消费者建立联系，在需求意向与服务目标都明确的前提下，尚美很快与这些消费者产生互动，使尚美整形的客户量明显上升，效益不断提高。数字能说明一切，短短两个多月时间，尚美通过“移动商街”获得了1000余名潜在客户信息，其中500余名成为正式客户。

用友抢食移动实名蛋糕：有备而来
为尚美几次营销活动立下“汗马功劳”的功臣，是无线互联网上近来最火爆的名词--移动实名。所谓移动实名，其实很好理解，我们可以把它看作是企业在无线网络上的门牌号码，是手机黄页中的一个电话号码。一旦企业拥有了自己的移动实名，并建立相应的无线互联网网站，用户利用手机，输入移动实名，发送到特定号码，就可以详细了解企业的详细信息，包括企业的名称、简介、产品、联系方式、最近的打折信息、优惠券发放等，从而达到随时随地随身消费的目的。而企业后台数据库则可统计访问用户的手机号码、消费偏好、兴趣爱好、从而据此进行精准营销。可以说，当直接输入英文地址、登录移动互联网的电子商务模式尚不普及的时候，通过中国人熟悉的中文实名方式切入移动商务，无疑是最快最实际的模式。
目前国内以“移动商务”为名的服务提供商有不少，除用友“移动商街”外，分众无线、新网互联、锋众网、亿动传媒等等，也分别推出了各自移动商务服务。但严格说来，后者这些移动实名服务商只能算是手机1.0时代，也就是短信时代的经营者，他们并没有真正进入手机2.0时代，也就是移动商务的互动时代。他们的移动实名只能将商户信息用短信、彩信形式，回复到用户手机上，而不能让用户像在有线互联网上一样任意浏览和搜索。而用友此次推出的“移动商街”最大的不同正是在于，用户可以通过移动实名形式登录商户WAP网站，直接查看商品、甚至下单，这种为企业服务的移动商务企业级市场，在国内除用友之外鲜有其它公司介入。
在不久前，用友刚刚公布的三年战略规划中，“战略培植移动商务业务”与其传统强项“战略加强管理软件业务”一起，被纳入该集团两大核心业务构思中。此举被看作是王文京自“ERP普及风暴”后对用友的又一次战略转型之作，他希望用友移动商务可以成为“该领域中国最大、世界第一的服务供应商”。
当然，即使是已经在企业管理软件市场中浸润了20年的用友，在移动商务市场上也只是一个“新兵”，面对阿里巴巴、易趣这样的电子商务老牌劲旅、面对空中网、新网互联、飞拓无线这样的“资深SP公司”，用友深知“合纵联合”的重要性。因此就在战略规划公布之前，用友宣布与世界知名移动通信公司日本NTT DoCoMo共同成立一家合资股份公司，由后者提供资金及技术、客户经验支持，双方共同发展移动商务。对于国内其他对“移动商务”蛋糕虎视眈眈的公司来说，这无疑不是一个好消息。

未来时代：移动商务进入发展快车道
  国内移动商务的市场正在走入成熟期。之前大多数人对移动商务的不看好，来自几个方面：手机用户对PUSH广告的反感、广告主对无线广告效果的不确定、移动支付的普及和安全性、相关物流配送的模式，而其他营销模式中最重要的终端，恰恰并不是移动商务考虑的难题。因为，拥有手机的用户早已超过了4.5亿，远远高于任何一种单一媒体。
不过以往难以逾越的鸿沟正在逐步被填平。根据MMDC对某著名体育品牌通过无线广告监测，用户对WAP文字链广告的响应量将近过半，电子消费类、快速消费品以及汽车类广告主对无线广告接受度较高；大城市WAP上网用户属性与电子商务产品目标消费群体重合度较高、移动支付手段被各大银行和运营商推广、便于支付和购买的二维码使用范围在扩大、有线互联网与无线互联网的结合日益紧密……等等，所有这些都在说明，移动电子商务的时代正在来临，手机，这个被称为第五媒体的生活必需品，开始发挥它真正的商业价值。

记者手记：
中国移动互联网的发展一向遵循日韩的发展轨迹。从目前情况来看，中国通过移动网络销售的最多产品依然是彩铃、图片等移动内容，这和早期日韩无线互联网发展的模式几乎一样，然而基于娱乐的无线互联网永远无法给这个社会带来真正的商业价值，也不可能成为社会的主流应用，只有当这种最新技术和应用与商业世界相互联系、彼此渗透，移动互联网才能真正成为无线信息高速公路。
目前，在手机移动支付、二维码、物流等移动商务的支持服务方面，中国移动运营商已开始“试水”，电子商务市场培育也日益成熟。因此我们有理由相信，中国移动互联网发展向商务功能转移的时机已经到来，通过无线互联网进行的商业活动将开始活跃。用手机，谁也能赚到钱！

名词篇
手机钱包
手机、钱包、钥匙，相信这三样是现代每个人出门必不可少的必备品。不过有了手机钱包，就可以让那只既占地方又沉甸甸的皮夹子直接在家里的角落“哭泣”吧。所谓“手机钱包”，就是把客户的手机号码与银行卡账号进行绑定，通过手机短信息、语音、WAP、GPRS等方式，办理手机理财，手机缴费、手机购物等多项业务。目前中国移动已经和国内多家银行、银联联合推出了手机钱包。
手机二维码
拥有二维码的手机有多种用途，比如今后我们可以在自己的名片上印上二维码，别人只需用安装二维码识别软件的摄像手机轻松一拍，名片上的各种资料就全部输入手机啦；如果超市的商品也印上二维码，我们就可以在手机上获得关于该商品的大量详细信息。“移动商街”的店主可以向用户发送二维码，提供各种优惠信息，刺激他们网上购物等等。

他山篇：
早在互联网泡沫仍未消散的2001年，国外专业杂志《Red Herring》就已经把移动商务普及列入未来信息时代十大趋势之一，由此可见，这种利用无线网络传输服务所进行的电子商务交易活动的重要性。在随后的几年中，在亚洲的一些国家，移动商务模式在逐渐摸索中日益走向成功。其中以日本NTT DOCOMO公司的I-MODE和韩国SK公司的 NATE最为成功。

日本NTT DoCoMo--iMoDe
据统计，走在全球移动电子商务前端的日本市场，到2005年底，有6920万人利用移动装置访问互联网，这个数字超过了用传统计算机访问互联网的6600 万人数。从2000开始，日本最大的移动服务提供商NTT DoCoMo公司就推出了I-mode移动互联网服务。在最初的移动电子商务中，彩铃和手机图片下载在整个销售额中占有很大的比例，但05 年开始传统货物的销售首次超过了移动内容。目前日本移动互联网商物市场的销售收入达7240亿日元(合63亿美元)。
韩国SK--NATE
早在2001年，韩国SK就通过与VISA等信用卡机构合作推出了名为MONETA的移动支付业务品牌。此后，SK对无线和有线系统进行整合，构建了多媒体互联网共用平台--NATE，将MONETA移植到了手机上。
NATE的主要作用是移动支付。移动用户可以在商场用手机进行结算，在内置有红外线端口的ATM上提取现金、在自动售货机上买饮料，还可以用手机支付地铁等交通费用，无须携带专门的信用卡，而且同样可以得到发票。SK公司一方面将加强与商业及零售部门的合作，加快MONETA接收器在商场的普及；另一方面将积极开发多种支持MONETA移动商务业务的手机，并将其尽快推向市场。