杭州泛亚：立足本地化优势做服务 新业务环境带来新需求
作者： 申耀
责任编辑： 阚智
来源： 《电脑商情报》
时间： 2009-06-29 13:17
众所周知，在国内四大银行完成数据大集中之后，其IT应用的市场格局已基本确定：核心系统基本为国外巨头所把持，而一些中间类业务则被国内主要的几大金融方案商所瓜分。
显然，作为产业链条中最末端的中小金融方案商而言，挑战是不言而喻的：一方面，银行的IT项目更趋集中，项目审批权利上移至总行，且项目规模也越来越大；另一方面，这些IT项目也要求金融方案商有更好的技术和服务能力，同时要有足够的资金和规模来保证支撑这些IT项目的运作。
对此，杭州泛亚科技有限公司市场总监李建勇认为：“中小金融方案商其实也有生存空间：一是立足本地化的优势做服务；二是不贪大求全，主要瞄准区域性的中小商业银行及农信社这样的金融机构做好服务，就能获得成长。”
瞄准中小银行市场
实际上，近几年来中小银行的信息系统建设已经成为银行业和IT业的双重亮点。目前，四大国有银行及各股份制商业银行数据大集中建设已经结束，其信息化发展水平相对比较先进且战略布局基本完成，而区域性的中小银行的IT投资才刚刚进入“快车道”，这些区域性的中小银行的IT需求包括：改造重点网络信息基础，新建、升级信息平台和IT系统等等。
“与规模较大的银行不同，这类中小银行由于受所处地域和环境的限制，技术更新速度慢，视野不够开阔，这也造成了其信息化建设跟不上市场及技术发展变化，同时也造就了一块独具特色的行业市场。”李建勇告诉本报记者。
李建勇表示：“虽然在IT应用及需求规模上，区域性的城市商业银行以及广泛分布的农村信用社无法同国有商业银行和其他股份制银行相比，但中国有近百家城市银行，市场空间还相当大。
浙江一地，就有近80多家的农信社有IT投资需求。另外，由于农信社技术力量较弱，为保证系统的统一性、完整性与容易维护，他们更倾向于选择拥有完整银行解决方案并有成功案例的方案商进行合作。”
据了解，中小银行的设备选型一般是由本单位的IT部门决定，这样的比例占到了一半以上，也有上级主管单位规定产品的品牌及型号范围，由分行在范围内选择；除此之外，IT部门直接采购的则占到了10%左右。因此，对于中小金融方案商而言，立足本地化的优势，则完全可以获取更多项目。“应该说，现在中小银行需求十分旺盛，仅在去年我们就获得了宁波银行和浙江桐庐农村合作银行两个项目。”李建勇表示。
新业务环境带来新需求
以宁波银行为例，2008年，宁波银行开始对柜面系统终端进行升级。借助此次升级，宁波银行希望良好的终端柜面可以提升系统计算能力，还期待在终端的外设支持、应用管控和安全性等能力方面获得提升。
对此，宁波银行科技部总经理葛伟国表示：“当我们的经营上了一定规模之后，就必然会对业务系统、管理、风险控制等提出更高的需求，为此，我们的IT建设也经历了从分散处理到大集中、再到风险控制的发展阶段。”
“我们深入和用户沟通之后，发现他们要求新的柜面系统终端设备具有较强的处理能力，以满足图形软件对计算能力的需求；另外，终端设备还要具有丰富的接口，能够灵活地接入扫描仪、身份证识别仪等各种外部设备。” 李建勇如是说。
在此之前，宁波银行的柜面系统终端主要是基于字符页面的应用，这些终端在加强风险防范，保障系统安全稳定方面满足了银行的需求，但是在以客户为中心、支持金融创新方面存在很多先天不足，显然已经无法满足柜面系统终端不断面临的新需求。
据了解，随着银行业务种类的增加及扩展，字符界面的终端无法进行网络交互和支持图形界面，很难支持新兴的理财等业务，制约了综合柜面的实现。“基于客户的需求，我们向宁波银行推荐了惠普公司推出的由瘦客户机、服务器、相关管理软件和仿真软件组成的智能终端解决方案，这套解决方案代表着银行业下一代柜面应用的发展方向，能兼顾多种需求。”李建勇说。
他称，这套解决方案既能提供单纯字符界面的终端的安全性、稳定性，又保持PC终端的良好界面和灵活性。在满足目前银行应用的现状同时，也支持银行业务进一步扩展的技术需求，并可以帮助银行建立先进的资产、系统管理体系，降低整体拥有成本。
中小金融方案商立足之道
除此之外，针对宁波银行的需求，杭州泛亚和惠普还调用了后端强大的技术实力进行支持，并专门开发出适合此银行应用的嵌入式技术，并在现场为客户提供技术支持，保证客户业务顺利开展。
实际上，上述宁波银行的IT需求只是他们IT规划中一部分内容而已。早在2007年，该行就做了在未来三年中的IT规划。譬如在对渠道进行整合与改造方面，今年要建设新一代网上银行，进一步完善呼叫中心; 明年要对核心系统进行升级; 后年要进行流程再造。在客户关系管理系统(CRM)方面，一期面向个人的操作平台已经建设完成; 今年要完成对公业务; 明年将进行CRM二期工程，增加数据挖掘、分析等功能，为客户经理的营销工作提供指导和帮助。
在李建勇看来，银行客户的需求和产品的升级换代是互为因果关系的。一方面，随着银行的发展，他们对IT的深层次需求在增加；另一方面，新的IT技术出来之后又加剧了银行对旧有产品的加速更换。
“从宁波银行的IT规划中也可以看到，这个市场确实有特殊性，这些从地方性银行成长为区域性银行的IT需求确实很大，这是一个成长性的市场，对我们而言也是重要的机会。”李建勇说。
他认为，未来中小金融方案商的立足点就是本地化的优势。“很多银行客户也和我沟通过，说很多厂商也直接找过他们，每个厂商都说自己的产品好，都是正面的声音，在选型的时候确实没有底，但作为本地化的公司，我们说的情况客户会更信任，相关的工作开展起来也方便。”
李建勇最后告诉记者，他们公司未来的市场定位也很清晰，一方面做好本土的银行客户，积累解决方案和服务方面的经验，这也是公司一块非常稳定的收入来源；在此基础上，逐步拓展一些其他区域的中小银行市场。
显然，作为产业链条中最末端的中小金融方案商而言，挑战是不言而喻的：一方面，银行的IT项目更趋集中，项目审批权利上移至总行，且项目规模也越来越大；另一方面，这些IT项目也要求金融方案商有更好的技术和服务能力，同时要有足够的资金和规模来保证支撑这些IT项目的运作。
对此，杭州泛亚科技有限公司市场总监李建勇认为：“中小金融方案商其实也有生存空间：一是立足本地化的优势做服务；二是不贪大求全，主要瞄准区域性的中小商业银行及农信社这样的金融机构做好服务，就能获得成长。”
瞄准中小银行市场
实际上，近几年来中小银行的信息系统建设已经成为银行业和IT业的双重亮点。目前，四大国有银行及各股份制商业银行数据大集中建设已经结束，其信息化发展水平相对比较先进且战略布局基本完成，而区域性的中小银行的IT投资才刚刚进入“快车道”，这些区域性的中小银行的IT需求包括：改造重点网络信息基础，新建、升级信息平台和IT系统等等。
“与规模较大的银行不同，这类中小银行由于受所处地域和环境的限制，技术更新速度慢，视野不够开阔，这也造成了其信息化建设跟不上市场及技术发展变化，同时也造就了一块独具特色的行业市场。”李建勇告诉本报记者。
李建勇表示：“虽然在IT应用及需求规模上，区域性的城市商业银行以及广泛分布的农村信用社无法同国有商业银行和其他股份制银行相比，但中国有近百家城市银行，市场空间还相当大。
浙江一地，就有近80多家的农信社有IT投资需求。另外，由于农信社技术力量较弱，为保证系统的统一性、完整性与容易维护，他们更倾向于选择拥有完整银行解决方案并有成功案例的方案商进行合作。”
据了解，中小银行的设备选型一般是由本单位的IT部门决定，这样的比例占到了一半以上，也有上级主管单位规定产品的品牌及型号范围，由分行在范围内选择；除此之外，IT部门直接采购的则占到了10%左右。因此，对于中小金融方案商而言，立足本地化的优势，则完全可以获取更多项目。“应该说，现在中小银行需求十分旺盛，仅在去年我们就获得了宁波银行和浙江桐庐农村合作银行两个项目。”李建勇表示。
新业务环境带来新需求
以宁波银行为例，2008年，宁波银行开始对柜面系统终端进行升级。借助此次升级，宁波银行希望良好的终端柜面可以提升系统计算能力，还期待在终端的外设支持、应用管控和安全性等能力方面获得提升。
对此，宁波银行科技部总经理葛伟国表示：“当我们的经营上了一定规模之后，就必然会对业务系统、管理、风险控制等提出更高的需求，为此，我们的IT建设也经历了从分散处理到大集中、再到风险控制的发展阶段。”
“我们深入和用户沟通之后，发现他们要求新的柜面系统终端设备具有较强的处理能力，以满足图形软件对计算能力的需求；另外，终端设备还要具有丰富的接口，能够灵活地接入扫描仪、身份证识别仪等各种外部设备。” 李建勇如是说。
在此之前，宁波银行的柜面系统终端主要是基于字符页面的应用，这些终端在加强风险防范，保障系统安全稳定方面满足了银行的需求，但是在以客户为中心、支持金融创新方面存在很多先天不足，显然已经无法满足柜面系统终端不断面临的新需求。
据了解，随着银行业务种类的增加及扩展，字符界面的终端无法进行网络交互和支持图形界面，很难支持新兴的理财等业务，制约了综合柜面的实现。“基于客户的需求，我们向宁波银行推荐了惠普公司推出的由瘦客户机、服务器、相关管理软件和仿真软件组成的智能终端解决方案，这套解决方案代表着银行业下一代柜面应用的发展方向，能兼顾多种需求。”李建勇说。
他称，这套解决方案既能提供单纯字符界面的终端的安全性、稳定性，又保持PC终端的良好界面和灵活性。在满足目前银行应用的现状同时，也支持银行业务进一步扩展的技术需求，并可以帮助银行建立先进的资产、系统管理体系，降低整体拥有成本。
中小金融方案商立足之道
除此之外，针对宁波银行的需求，杭州泛亚和惠普还调用了后端强大的技术实力进行支持，并专门开发出适合此银行应用的嵌入式技术，并在现场为客户提供技术支持，保证客户业务顺利开展。
实际上，上述宁波银行的IT需求只是他们IT规划中一部分内容而已。早在2007年，该行就做了在未来三年中的IT规划。譬如在对渠道进行整合与改造方面，今年要建设新一代网上银行，进一步完善呼叫中心; 明年要对核心系统进行升级; 后年要进行流程再造。在客户关系管理系统(CRM)方面，一期面向个人的操作平台已经建设完成; 今年要完成对公业务; 明年将进行CRM二期工程，增加数据挖掘、分析等功能，为客户经理的营销工作提供指导和帮助。
在李建勇看来，银行客户的需求和产品的升级换代是互为因果关系的。一方面，随着银行的发展，他们对IT的深层次需求在增加；另一方面，新的IT技术出来之后又加剧了银行对旧有产品的加速更换。
“从宁波银行的IT规划中也可以看到，这个市场确实有特殊性，这些从地方性银行成长为区域性银行的IT需求确实很大，这是一个成长性的市场，对我们而言也是重要的机会。”李建勇说。
他认为，未来中小金融方案商的立足点就是本地化的优势。“很多银行客户也和我沟通过，说很多厂商也直接找过他们，每个厂商都说自己的产品好，都是正面的声音，在选型的时候确实没有底，但作为本地化的公司，我们说的情况客户会更信任，相关的工作开展起来也方便。”
李建勇最后告诉记者，他们公司未来的市场定位也很清晰，一方面做好本土的银行客户，积累解决方案和服务方面的经验，这也是公司一块非常稳定的收入来源；在此基础上，逐步拓展一些其他区域的中小银行市场。
