神州数码携手世界500强企业必能宝 开启中小企业CCM市场
作者： 卜娜
责任编辑： 阚智
来源： 电脑商情在线
时间： 2010-05-22 18:16
核心提示：中国一类消费大城市，每人每年收信量正在靠近世界平均66.7封，但和发达国家的403封相距甚远… 随着中国信函量上升，用邮件实现商业目的的企业正在飞速增长。而其中，中小企业更是主力。如何服务并做大这个中小企业市场？显然，神码已经发现了这个商机？
在如今的IT市场，或许还有很多渠道对CCM这一市场感到陌生，而这个市场正是拥有九十年历史的世界五百强企业必能宝所创造的。但对于神码而言，CCM市场在中国的机会到底有多大，它又会以何种方式落地呢？
2010年5月20日下午在北京，全球邮务巨头必能宝和神州数码为触动中小企业的商业信件市场，共同召开“应用•服务 触动商用CCM”2010年合作战略新闻发布会，协助中小企业凭借“定制的应用方案”和“一站式服务”，旨在为SMB企业轻松地创建专业的商业信件，并提供同步电子发送、网上发布和查询机会。
中国商用CCM（客户沟通管理）市场 潜力巨大
在上海，平均每个人每年会收到58.3封信，北京的数字是39.6。中国这两大消费类城市的人均信函量已经接近世界的平均水平（66.7封），在中国分列第一、二名。但是，位居第三、四名的浙江和江苏，每人的年平均信函量分别为15和9.7。而在发达国家，平均每个人每年会收到403.7封信，我们与发达国家存在着10多倍的差距。可见，中国的信函发展还有很大潜力。据调查，在中国，60%以上的信件都是中小企业发送的。
“随着中国经济的高速增长，中小企业会越来越多地利用精准和多渠道的一对一商业沟通和营销模式，，以实现他们在客户往来记录和直邮广告营销的目标。”必能宝主席、总裁兼首席执行官默里•马丁（Murray D Martin）先生如是说，必能宝对其未来几年在中国市场的增长表示非常乐观。“中国是必能宝全球最重要的增量市场之一”。
显然，在中国，信函市场的主要市场增量来自于中小企业。而这对于拥有大量渠道体系的神码而言，正是一个对口市场。但同样，不管是必能宝还是神码，他们必然还将遭遇一个新的问题，那就是如何将必能宝的解决方案转化成让中小企业能够买单并且愿意买单的方案。
每个月几千元的租用解决方案落地
事实上，自去年9月正式合作以来，必能宝和神码就开始对中国的中小企业应用现状进行深入分析，以解决他们的应用症结。经过了八个月的磨合，如今双方显然已经修成正果。据介绍，结合必能宝业界领先的CCM软硬件产品和神州数码整合IT服务的强项，目前神码与必能宝已经为各种部门和行业提供了标准化、定制化的应用制作模板和设备，并提出了“Data-to-Mail”（数据到信件）的一站式服务解决方案，可以完全解决中小企业因为信件量分散而造成不能投资固定设备和软件、又缺乏专业IT人员、依赖手工和缺乏专业咨询的症结。
在此次发布会上，必能宝发布了针对人事薪资部门和汽车4S店服务部门的两套定制化的CCM应用解决方案。
必能宝“数据到信件”一站式人事薪资单创建解决方案主要针对那些拥有制造工厂和异地工作员工和重视员工沟通的中小企业。人事部门的工作人员可以通过必能宝软件模板轻松地设计人事薪资单，由设备将薪资单自动、智能地装入信封，并将个人人事信息和插页放入到每封信件中。这套解决方案同时可以做电子发布，提供网上薪资搜索和电子邮件发送作为可选补充功能。它解决了由IT专业人员进行耗时的数据处理、利用人力进行高成本低效率的信件封装、缺乏多渠道沟通模式作为补充、不能及时满足工作时间要求等问题。这一方案将帮助人事部门降低发送薪资单时的总成本（包括管理和处理成本），减轻人事部门的工作量，可以让人事部门轻松胜任这些工作，无需依靠IT人员和兼职信封封装的员工，确保了安全性和提供了多渠道沟通的选择。
必能宝“数据到信件”一站式会员服务解决方案主要针对拥有会员的各类企业的市场和服务部门，例如汽车经销商尤其是4S汽车经销商，它们依赖于售后服务获取销售并发展会员，需要定期向购车人发送售后服务通知，来提升其售后服务收益。 因为他们面临着保留客户的激烈竞争，在服务单发送的过程中他们更重视沟通的效果和公司形象。4S店的市场部人员或服务部人员，可以轻松地从模板上设计不同的服务保养通知信函，由设备将保养单自动、智能地装入信封，并将相关的促销广告也一同放入到每封信件中。这套解决方案同时可以做电子邮件发送作为补充功能。它解决了由IT专业人员进行耗时的数据处理、利用人力进行高成本低效率的信件封装、缺乏多渠道沟通模式作为补充、不能及时满足工作时间要求等问题。
为此，目前必能宝和神州数码还联合推出了“数据到信件 服务进中小企业”的服务营销举措，将定制的应用模版+打印机+信封封装机的一站式解决方案以按需服务的模式进驻中小企业，而不需要一次性采购，企业只需要支付每月的使用费用即可。定制的应用方案模版让中小企业客户只需输入每月需要跟新的促销信息或沟通信息即可在5分钟内制作出300份的商业信件，而无需任何专业IT人员。
但就像神码所说，虽然CCM对中小企业的价值不容置疑，但是用户要面对的价格和成本一直是这一市场的最大阻力，但神码也找到了排除这一障碍的方法。
“我们希望中小企业能够利用我们商业信件制作的定制应用界面和全自动信件封装机，将数据转化为拥有个性化内容的信件，同时实现电子发送和网络查询，而这一切只需要每月花费几千元。”必能宝亚太中东及非洲地区副总裁，大中华区总经理郭志宇如是说。
此外，神州数码控股有限公司常务副总裁闫国荣还表示，神州数码将为中小企业客户提供符合它们采购预期的服务式的各种应用解决方案，并通过解决方案的演示来接触中小企业客户。据了解，神州数码将从2010年起在重要城市设置必能宝商用解决方案的演示中心，以此向终端用户方便地演示“从数据到商业信件”的一站式客户沟通信函的创建流程。神州数码控股有限公司副总裁、商用战略本部总裁王培暖表示：“当终端用户参观过演示中心后，估计达成销售的比例会提高25%甚至更多。我们估计在未来一年将在中国三个重要城市设立演示中心，并邀请5000多名参观者参观我们的演示中心。”
在如今的IT市场，或许还有很多渠道对CCM这一市场感到陌生，而这个市场正是拥有九十年历史的世界五百强企业必能宝所创造的。但对于神码而言，CCM市场在中国的机会到底有多大，它又会以何种方式落地呢？
2010年5月20日下午在北京，全球邮务巨头必能宝和神州数码为触动中小企业的商业信件市场，共同召开“应用•服务 触动商用CCM”2010年合作战略新闻发布会，协助中小企业凭借“定制的应用方案”和“一站式服务”，旨在为SMB企业轻松地创建专业的商业信件，并提供同步电子发送、网上发布和查询机会。
中国商用CCM（客户沟通管理）市场 潜力巨大
在上海，平均每个人每年会收到58.3封信，北京的数字是39.6。中国这两大消费类城市的人均信函量已经接近世界的平均水平（66.7封），在中国分列第一、二名。但是，位居第三、四名的浙江和江苏，每人的年平均信函量分别为15和9.7。而在发达国家，平均每个人每年会收到403.7封信，我们与发达国家存在着10多倍的差距。可见，中国的信函发展还有很大潜力。据调查，在中国，60%以上的信件都是中小企业发送的。
“随着中国经济的高速增长，中小企业会越来越多地利用精准和多渠道的一对一商业沟通和营销模式，，以实现他们在客户往来记录和直邮广告营销的目标。”必能宝主席、总裁兼首席执行官默里•马丁（Murray D Martin）先生如是说，必能宝对其未来几年在中国市场的增长表示非常乐观。“中国是必能宝全球最重要的增量市场之一”。
显然，在中国，信函市场的主要市场增量来自于中小企业。而这对于拥有大量渠道体系的神码而言，正是一个对口市场。但同样，不管是必能宝还是神码，他们必然还将遭遇一个新的问题，那就是如何将必能宝的解决方案转化成让中小企业能够买单并且愿意买单的方案。
每个月几千元的租用解决方案落地
事实上，自去年9月正式合作以来，必能宝和神码就开始对中国的中小企业应用现状进行深入分析，以解决他们的应用症结。经过了八个月的磨合，如今双方显然已经修成正果。据介绍，结合必能宝业界领先的CCM软硬件产品和神州数码整合IT服务的强项，目前神码与必能宝已经为各种部门和行业提供了标准化、定制化的应用制作模板和设备，并提出了“Data-to-Mail”（数据到信件）的一站式服务解决方案，可以完全解决中小企业因为信件量分散而造成不能投资固定设备和软件、又缺乏专业IT人员、依赖手工和缺乏专业咨询的症结。
在此次发布会上，必能宝发布了针对人事薪资部门和汽车4S店服务部门的两套定制化的CCM应用解决方案。
必能宝“数据到信件”一站式人事薪资单创建解决方案主要针对那些拥有制造工厂和异地工作员工和重视员工沟通的中小企业。人事部门的工作人员可以通过必能宝软件模板轻松地设计人事薪资单，由设备将薪资单自动、智能地装入信封，并将个人人事信息和插页放入到每封信件中。这套解决方案同时可以做电子发布，提供网上薪资搜索和电子邮件发送作为可选补充功能。它解决了由IT专业人员进行耗时的数据处理、利用人力进行高成本低效率的信件封装、缺乏多渠道沟通模式作为补充、不能及时满足工作时间要求等问题。这一方案将帮助人事部门降低发送薪资单时的总成本（包括管理和处理成本），减轻人事部门的工作量，可以让人事部门轻松胜任这些工作，无需依靠IT人员和兼职信封封装的员工，确保了安全性和提供了多渠道沟通的选择。
必能宝“数据到信件”一站式会员服务解决方案主要针对拥有会员的各类企业的市场和服务部门，例如汽车经销商尤其是4S汽车经销商，它们依赖于售后服务获取销售并发展会员，需要定期向购车人发送售后服务通知，来提升其售后服务收益。 因为他们面临着保留客户的激烈竞争，在服务单发送的过程中他们更重视沟通的效果和公司形象。4S店的市场部人员或服务部人员，可以轻松地从模板上设计不同的服务保养通知信函，由设备将保养单自动、智能地装入信封，并将相关的促销广告也一同放入到每封信件中。这套解决方案同时可以做电子邮件发送作为补充功能。它解决了由IT专业人员进行耗时的数据处理、利用人力进行高成本低效率的信件封装、缺乏多渠道沟通模式作为补充、不能及时满足工作时间要求等问题。
为此，目前必能宝和神州数码还联合推出了“数据到信件 服务进中小企业”的服务营销举措，将定制的应用模版+打印机+信封封装机的一站式解决方案以按需服务的模式进驻中小企业，而不需要一次性采购，企业只需要支付每月的使用费用即可。定制的应用方案模版让中小企业客户只需输入每月需要跟新的促销信息或沟通信息即可在5分钟内制作出300份的商业信件，而无需任何专业IT人员。
但就像神码所说，虽然CCM对中小企业的价值不容置疑，但是用户要面对的价格和成本一直是这一市场的最大阻力，但神码也找到了排除这一障碍的方法。
“我们希望中小企业能够利用我们商业信件制作的定制应用界面和全自动信件封装机，将数据转化为拥有个性化内容的信件，同时实现电子发送和网络查询，而这一切只需要每月花费几千元。”必能宝亚太中东及非洲地区副总裁，大中华区总经理郭志宇如是说。
此外，神州数码控股有限公司常务副总裁闫国荣还表示，神州数码将为中小企业客户提供符合它们采购预期的服务式的各种应用解决方案，并通过解决方案的演示来接触中小企业客户。据了解，神州数码将从2010年起在重要城市设置必能宝商用解决方案的演示中心，以此向终端用户方便地演示“从数据到商业信件”的一站式客户沟通信函的创建流程。神州数码控股有限公司副总裁、商用战略本部总裁王培暖表示：“当终端用户参观过演示中心后，估计达成销售的比例会提高25%甚至更多。我们估计在未来一年将在中国三个重要城市设立演示中心，并邀请5000多名参观者参观我们的演示中心。”
