联想加速企业级移动互联业务 打造端到端整合方案供应商

电脑商情网7月8日专稿，从成为中国市场商用平板电脑出货量第一到宣布打造端到端移动互联整合方案供应商，联想正在企业级移动互联市场加速前进。

“移动互联网大潮已经来临，企业级市场面临很大的机遇。但是怎么做大家并没有标准，联想认为商用客户的永恒需求无外乎以下几点：时间效率、成本节约、客户获取、客户体验、信息安全、服务响应以及数据增值。目前新技术的出现已经可以满足商用客户的上述要求。”联想中国区大客户业务部新兴行业总经理王云峰说。

他认为，移动网速的升级及移动接入设备的丰富；虚拟化技术的普及及云计算的兴起；数据挖掘技术的成熟及大数据的到来；安全技术的完善及安全标准的?提升都为解决商用客户的“痛点”带来了新的解决方案。而联想目前拥有全价值链硬件产品、IT基础架构方案以及移动互联整合方案都为联想打造端到端的移动互联整合方案供应商提供了有利条件。

联想加速企业级移动互联业务

众所周知，经过多年的发展，移动应用已经从消费类客户向企业级客户全面渗透，并且深入到企业业务的各个层面，无论是经营、内部控制还是战略决策，都在释放移动应用需求。企业IT应用建设正在向移动平台迁移，将现有IT系统延伸到移动终端上，以应用“碎片化”和使用时间“碎片化”的方式实现生产效率和管理水平的全面提升。

艾媒咨询在《2012～2013中国企业级移动应用产业白皮书》指出，中国企业级移动应用市场规模未来4年复合年均增长率达65.4%，预计2016年中国市场规模将达到666.3亿元。在艾媒咨询的调查中，96%的受访企业希望将业务部署到移动终端，93%的受访企业希望实现移动办公。另据调研机构预测，2014年中国企业级平板电脑采购量将超过1167万台。

可以看到，企业级移动互联市场正在风起云涌。而据了解，联想早在2010年就宣布成立移动互联行业应用事业部，成为在该领域进入实质落地阶段的国内首家厂商，并在行业中建立了广泛的影响力。通过4年的持续耕耘，联想在企业级移动互联业务上“开花结果”：IDC调查报告显示，2013年第四季度，联想以23.4%的市场份额位居中国区平板电脑商用市场榜首，出货量达52.3万台；标杆客户的“清单“中包括：统计局经济普查、太保移动展业、可口可乐移动巡店、海底捞移动点餐项目等等。

不仅如此，目前联想企业级移动互联业务还基于政府、教育、金融、快消等8个大行业15个子行业提供200余个行业解决方案，同时提供丰富的终端选择，并可进行三级软件定制和硬件定制。此外，?联想今年5月份还首次成立企业移动互联顾问会，把业界顶尖企业的CIO、CTO们聚到一起，共同探讨、碰撞、总结、提炼，最后形成适合不同行业的全新的移动互联解决方案。

王云峰表示， 云计算以及移动互联浪潮的来袭，对传统行业发生了巨大的影响，无论是技术层面，还是应用层面。随着移动互联的深度发展，传统的业务流程及业务模式都需要再造。联想率先洞察企业级移动互联市场，已经为企业用户推出多种企业业务移动化解决方案。联想结合多终端设备优势，助力企业用户提升生产效率，降低成本，实现商业价值最终提升。

“所谓互联网思维，联想中国区总裁陈旭东提过有三点至关重要，一是客户体验，二是快速响应，三是粉丝经济。如今联想的全部业务都转型由客户驱动，根据客户的需求去寻求解决方案，这些方案真正为客户带来了更多有价值的方案。”他说。

打造端到端整合方案供应商

根据IDC调查，在未来16个月中，中国企业在移动方面的需求涉及到了咨询、规划、设计、实施、运维管理等服务生命周期内的各个环节。安全管理、定制化开发和应用向移动平台的迁移既是需求比较集中的方面，也是企业向移动转型的首要问题。

王云峰此前也曾表示，联想在接触移动互联的客户定制需求时遇到了两点困惑，第一：客户本身对做移动互联的终极目的到底是什么想得不是特别清楚，因此，对做这样一件事的投入产出分析得也不够透彻，会造成投入前期可能非常积极，后来突然丢失兴趣的情况;第二，有一些客户缺乏顶层设计和系统思考，可能开始的时候觉得有某种需求，但是随后又发现跟后台并没有真正关联起来，又需要另外一套解决方案，但是两者之间预算是不一样的。

当然，更大的挑战在于，在移动化的产业链中，涉及移动终端、移动应用开发、运营商、服务等众多参与者，比传统信息化的产业链更长，参与方也更多。参与各方各有优势，既有竞争，也有合作。对于他们来说，移动化势必是一个基因重组的过程， 蕴藏着很多新的机会，谁能提供整合化的服务，谁就有可能成为最终赢家。

显然，这对联想而言，既是挑战也是机遇。在王云峰看来，联想打造端到端的移动互联整合方案供应商有如下有利条件：首先是首先是搭建了完善的生态系统，目前联想同三大运营商建立了广泛地合作，目前三大运营商的3G网络已经实现了大规模的覆盖，4G牌照也已经发放，联想可保证用户随时随地的高速网络已经成为现实，移动化办公中，网络不再会是制约性的因素，最终用户可以时刻连接到企业数据中心或者服务器。

其次是联想同业界领先的SI、ISV展开合作，例如同中软国际在金融-财险查勘领域建立合作、同三元达在邮电-运营商移动销售建立合作、同医讯时通建立起了医疗-移动查房的合作、同达因军惠在政府-社区警务领域建立合作、同优学派在教育-电子书包领域建立合作、同创而新在教育-电子书包领域建立了合作、同E-best在企业-SFA领域建立起了合作。

最后是联想提供定制化解决方案和专属服务团队。目前覆盖全国的联想专属销售、售前、研发、产品经理、服务团队可以随时响应客户需求，同时联想还针对不同的行业和项目成立了专属的定制方案团队，使得工作效率得以倍增。据了解，针对用户的需求，联想会帮企业做企业级移动互联业务系统的建设，硬件的定制、运维平台的建设，同时还会做技术运维外包和业务流程外包。

创新移动互联合作模式

王云峰表示，移动互联的销售关键在于搞清楚客户需求和提高用户体验。由于移动互联的应用非常个性化，联想的经验是，一方面要与行业ISV合作，完善ISV技术商务平台建设；另一方面加大渠道伙伴培训力度，帮助渠道伙伴转型，利用伙伴广泛的客户关系，充分满足客户在移动互联的应用需求。

与此同时，联想新兴行业这个团队也在积极寻求新的合作模式，创新这一业务未来的发展途径。他举例说，比如温州医科大学附属第一医院的例子，他们不仅是我们的客户，也是很强的ISV，双方联合成立了联想智慧医院研究院就是一个创新的模式，不仅为我们提供了深层次的行业知识，我们可以按照客户的需求提供单个的模块化应用，也可以做整个的新建医院完整的应用，联想可以提供业务咨询、流程再造、基础架构搭建、软件开发和运营维护等服务，为联想在医疗行业的美誉度提供了很好的帮助。”

“我们想走一条不同的道路，直接和用户的应用需求对接。”王云峰表示，联想非常看中战略型的ISV，也包括带有客户性质的ISV，因为他们不仅具有非常深厚的行业知识，而且对联想有所期待，愿意与我们一道去投入。比如一个是在卫生领域，涉及到大数据的应用；另一个是联合体项目，涉及到云计算的应用，这两方面联想已经有了新的发现，我们会积极进行探索。”

王云峰最后强调，联想通过业务模式的创新和实践，为客户提供按需定制的移动互联行业应用解决方案，助力全行业客户革新产业模式、优化业务流程，带来全新的客户应用体验，实现打造端到端的移动互联整合方案供应商的目标。