网易魔兽“封号门”将引发网游业315 玩家权益不容忽视

　　　今日，有消息称因账号被封，魔兽玩家发帖引起共鸣，致使《魔兽世界》语音服务器里聚集近2万玩家等待网易客服消息的情况。就此新浪游戏对业内评论员张书乐进行了独家采访。

　　张书乐对新浪游戏表示，网易查封魔兽账号引发群体性事件，其实是玩家对《魔兽世界》“封你没商量”做法积怨的宣泄，是在“意料之中”的。但张书乐同时也表示，此次事件对于游戏行业不失为一件好事：“这次封号门极有可能再度引发媒体对网络游戏玩家权益的重视，从而使网络游戏中忽视消费者权益、以霸王条款和单方面制裁等侵犯消费者利益的情况得以曝光。”

　　在网游领域，类似网易魔兽封号门的事件也曾发生过：几年前就曾经出现过玩家在九城维权被殴伤的事件；去年也曾出现过完美时空上海分公司被上门维权的玩家打砸事件……而其他有关网游方面的维权投诉，在互联网消费者投诉中一直居高不下，“这都暴露出网络游戏厂商对玩家消费者权益的忽视。”张书乐说。

　　“此次封号门，势必让媒体再度关注魔兽和网游市场中的消费者权益保护问题，并最终通过舆论压力和部门介入，解决一部分积压的消费者维权问题。”张书乐表示。