手机带“后门”会偷钱 洋品牌平板电视维修太霸道

作者: 仲永 刘磊 金磊

责任编辑: 阚智

来源: 南京晨报

时间: 2010-03-16 11:26

关键字: 手机 后门 平板电视 后门手机

  又到3月15日,一年一度的央视3@15晚会如期与观众见面。与往年一样,央视经过几个月的准备、调查,再次给全国人民上演了一出“真假李逵”的好戏。短短两个小时节目,食品、IT、医疗、电信等与老百姓日常生活密切相关的行业,都有不法的行为遭到曝光。无论是平板电视、笔记本电脑中洋品牌的霸王条款,还是一次性筷子的丑恶面目等,让消费者在叫好的同时,多了一些反思。

  揭黑第一枪打向洋品牌平板电视

  在昨天的央视3@15晚会现场,揭黑第一枪打向目前市场上卖得相当火爆的等离子、液晶等外国品牌的平板电视。用户投诉的焦点主要集中在平板电视最为关键的部件--显示屏上。令人愤怒的是,在诸如索尼、东芝等外国公司的规定中,大玩文字游戏,将显示屏排除在了电视机的主要部件之外,以逃避国家的三包政策。

  广州的小黄仅使用一年4个月的LG牌电视机电源发生了故障,无法正常开机。按照正常渠道,小黄自然要联系厂商维修,但LG的售后服务人员却索要 300元的人工费。才用了一年多的电视机居然不在保修范围内?保修卡上只写整机保修一年,主要部件显示屏保修两年,这是什么意思呢?LG公司的客服人员解释:主要部件保修两年,主要是指液晶屏。

  小黄不禁疑惑,按照国家三包规定,彩色电视机的主要部件保修三年,包括集成电路多个部件,而LG三包规定主要部件只是显示屏,保修是两年。为什么有这么大的差距?客服人员又说了,液晶电视不同于普通的彩色电视,自然无法享受国家的三包政策。难道平板电视就是因为多了液晶两个字,就可以置身于国家关于彩色电视机三包规定之外。

  更离奇的事情发生在索尼电视机的用户身上。辽宁的尚女士刚用了一年多的液晶电视变成只说话不出影的收音机,随后索尼公司为尚女士更换了电视机,但只使用了一个月又出现了同样问题。尚女士再找索尼公司维修时却出现了意外:这台索尼电视机已超过了索尼公司规定的屏幕保修两年的期限,而液晶电视显示屏不是主要部件,自然无法享受国家的三包政策,所以要维修就得自己掏钱。多少钱呢?看看索尼公司的账单吧:换屏6850元,维修费400元,上门费50元。尚女士当时买这台电视机才花了7790元,如今维修的费用居然相当于一台新电视的价格,尚女士自然无法接受。记者调查发现,诸如“整机一年、屏幕两年”的霸王条款也存在于东芝电视机的身上。

  令人欣慰的是,国产品牌海尔、长虹、海信、创维、TCL都严格执行着国家的三包法,将显示屏纳入主要部件,保修三年。

  南京市家电协会秘书长高平还告诉记者,国家的三包规定出台于1995年,那时候还没有平板电视,所以不可能有专门针对液晶、等离子的保修条款。随着平板电视的发展,保修的问题也越来越多,有的厂家屏幕只保一年,而屏的成本要占到电视机总成本60%以上,由于平板电视的价格一直下降,换屏的价格可能会比新买一台电视还要高。消费者运气不好的话,高价买来的电视一年后就是废品了,花钱修还不如买个新的。所以在2006年,南京市家电协会和南京市消协联手出台了一个地方性的平板电视三包暂行办法,规定屏保修2年,当时厂家自定政策保修一年的品牌,只要是在南京销售,都要执行保修两年的政策,算是在全国开了先河。不过,随着时代的发展,技术的进步,平板电视越来越普及,这个办法也有点落后了。高平说,希望国家能够尽快出台新的政策,明确将平板电视的保修和原来的彩电三包规定接轨,保护消费者的权益。

  手机还会干啥?开个“后门”吞你钱!

  手机的功能是越来越强大,除了基本的联络功能外,现在拍照、MP3、上网等娱乐功能越来越丰富。不过除了这些,手机还会啥呢?开个“后门”吞你钱!昨天的晚会上,这种会自动“开个后门吞钱”的手机也被曝光。

  “我搞不清楚,我没有动这个手机,怎么扣费了。”“打几个电话,话费就莫名其妙没了。”“一些菜单一点击,自动会发短信出去。”……当这样的现象出现时,您就该留心您的手机是否有“后门”了。到底什么是后门。其实就是手机已经被人动了手脚,在不知不觉中,有人就把你的钱财给悄悄扣走了,这道后门怎么留下来的呢?

  以一款天时达618型手机为例,其实其生产厂家天夏科技公司仅仅是提供手机增值业务的SP商,他们通过设计手机主板和操作,把收费菜单内置到手机里,作为回报,把业务大部分收入分给对方,一般是三七分,方案商分七,制作方分三。更为恶劣的是,为了收取更多的信息费,有的SP商干脆在手机里内置定时发送程序,就算没有点击收费菜单,也照样扣你的钱。而且你还绝对删除不了。

  正是由于众多的手机方案商、手机厂商、SP商紧密合作,把一部部暗藏陷阱的手机卖给不知情的消费者。于是,许多手机的菜单就成为纯粹的收费代码,一点就是扣费短信,对用户进行了扣费。调查发现,在2009年12月,市场上很多手机都内置收费菜单,夏新U320等都存在这种陷阱。

  专家告诫广大消费者,不要贪便宜,不要因为看起来很好或很实惠就去买它。在购买手机的时候,一定要仔细看清楚它的菜单,弄明白里面的内容和功能分别是什么,千万不要因为误解而上当受骗了。最好到正规的销售场所购买。

  碱性水能治病强身?逗你玩呢!

  目前市场上有一种自称很神奇的水,它呈弱碱性,有降低血压、消除青春痘等各种神奇功效。各种瓶装碱性水的广告,无一例外地都在宣称一个道理:一切疾病甚至衰老的根源是酸性体质,碱性水能够改变酸性体质。不过,在昨天的晚会现场,专家们却指出,如果靠碱性水使人体环境偏碱性,反而会滋生一些致病微生物,对人体大有害处。

  在深圳福田区有水竟然是论度数卖的,包括15度、25度、100度(度数是指钙离子的度数),其中一瓶100度的水是16.8元。为了直观展示这些碱性水的神奇,在产品广告中不约而同出现了类似的实验:用PH试纸分别测试了自来水和碱性水PH值,得出的结论是“最快最有效迅速中和体内的酸性物质,把我们的体质改变到弱碱性体质。”这些貌似科学的理论和实验,让水变得不再那么普通。

  碱性水真有那么神奇?靠喝碱性水真的能改变酸性体质?对此,北京大学第三医院肾病科主任,北京大学长江学者、博士生导师汪涛表示,医学上没有酸性体质一说,一些慢性疾病,时间长了可能导致人体中堆积酸性废物,但绝对不是酸性废物堆积导致疾病,这个因果关系不能颠倒。“事实上,即使身体内有一些酸性废物,正常人也能很快自己清除掉。”

  而中国食品科学技术协会副理事长认为,如果靠碱性水使人体环境偏碱性,反而对人体有害。“副溶血性弧菌、沙门氏菌,这些致病微生物喜欢的环境都是偏碱性的,如果喝水能让我们的肠胃变碱了,那就是帮助了有害微生物,抑制了有益微生物。”专家们提醒消费者记住一句话,“凡是符合国家饮用水标准的水,都是好水,都是一样的。碱性水有益健康的说法只是一种营销手段。”

  集体投诉惠普问题笔记本引关注

  因为“雪花门”而深陷用户信任危机的惠普公司有大麻烦了!在昨天的3@15晚会现场,央视曝光了此前在IT界引起轩然大波的“惠普雪花门”事件。

  在3@15晚会开幕前,很多媒体在预测哪些商家会上央视的“打黑榜”时,都无一例外地提了惠普的名字。为什么惠普近段时间如此出名呢?这还要从惠普DV2000、V3000系列笔记本电脑说起。2009年以来,惠普DV2000、V3000等型号的笔记本电脑集中出现质量问题,引发消费者集体投诉,但惠普公司一直没有给予积极回应。

  近日,170名消费者向国家质检总局发起联合投诉,要求惠普召回出现显卡高温、花屏、闪屏等质量问题的40个型号的笔记本电脑。而在昨天的央视晚会上,一个消费者提供的维修单显示,其问题惠普电脑修理次数达10次之多,更有消费者在保修期内更换5次主板。但惠普中国公司的客户支持中心的有关人员一而再再而三地否认惠普笔记本存在任何质量问题。客户体验管理专员袁明在接受采访时,甚至将惠普笔记本出现问题归结为中国学生宿舍中的蟑螂太多,令人喷饭。

  有趣的是,也许是意识到“雪花门”事件可能会遭到央视3@15晚会的曝光,惠普公司昨天凌晨在其中文官网公开道歉,“由于产品和服务问题给客户带来的不便,惠普向客户郑重道歉。”惠普公司同时表示,从今日起推出“客户关怀增强计划”,该项计划将为问题笔记本电脑提供延长保修等服务。惠普还表示,正在考虑对曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户提供补贴。不过,惠普未对消费者的召回要求给予回应。

  最新的消息是,国家质检总局网站已披露,将就惠普笔记本电脑质量问题展开调查。而一位业内人士分析,央视3@15晚会对惠普笔记本质量问题的报道,将肯定会为中国消费者向惠普维权增添信心。

  一次性筷子上有啥?硫磺、脚丫、双氧水……

  筷子是中国人最常使用的餐具之一,自从出现一次性筷子之后,很多人觉得它用起来非常方便,也非常卫生,我们看到在餐饮服务当中,一次性筷子使用得相当普遍。

  在很多人眼中用起来方便又卫生的一次性筷子,到底有多卫生呢?昨天,一贯以“一尘不染”、“纯洁无瑕”形象出现的一次性筷子,也在晚会上露出了可怕的真面目:硫酸钠、双氧水、石蜡浸泡漂白,臭脚丫踩踏,即便发霉发黑也可“华丽”转身……多种化学药品的加工和“生化武器”的污染,这样的生产过程绝不是用触目惊心可以形容的。

  据调查,湖南省怀化市是一次性筷子主要产地之一,这里大大小小的一次性筷子厂有40多家,年产量达到10亿双以上。而为了使筷子不生虫子,而且更白,他们竟然使用了工业硫磺,一熏就是两天;为了使筷子卖相更好,他们竟然在抛光机里加了石蜡;为了使“发霉发黑”的筷子循环利用,他们竟然用硫酸钠、双氧水进行浸泡……而不论硫磺还是石蜡和硫酸钠、双氧水,都具有强烈的腐蚀性和毒性,这样长时间的浸泡,让众多的化学残留附着在筷子上,长期摄入会对人体健康造成危害。国家对具体残留量有着严格的限制,这一标准早已经被这些厂家抛在脑后。而消毒的过程更别提了,直接省略……就这样,这些“白白净净的”一次性筷子就从厂家到了批发商手里,有的经过包装被批发到了全国各地,最后进入中小型餐厅,最终到消费者手中。

  专家提醒广大消费者,我们之所以一次性使用这双筷子,就是为了防止病菌的传播。现在您看清楚了,这样的一次性筷子非但没有成为我们健康的守护神,反而成为了健康的杀手。建议我们每个人都应该反思或者更新一下我们的消费习惯,不妨自带一副筷子。

  “治疗神床”狂言除了癌症啥都能治

  “爸爸妈妈早上好。”这样的一声称呼相信很容易把许多老人叫得心里乐开花,而且这些“子女”又特别“孝顺”,跟你聊家常,给你做按摩……但这却是许多骗子让许多老年人步入陷阱的第一步。央视3@15晚会就曝光了现在无处不在的骗人治疗“神床”。

  在晚会呈现的影像资料中,让我们看到了难以想象的情景。在遍布全国的各种理疗店内,每天都是这样开始的:来这里参加免费体验已经成了很多老人的习惯,早晨7:30就有几十个老人在这里排队等候了。体验店整齐摆放十几张床,老人在床上躺40分钟,这些自称老师的工作人员一边殷勤帮助老人整理床铺,一边进行健康知识讲座。在这里,老人们无时无刻不在接受这样的观念,这个理疗床才是他们健康的最好选择。在绍兴昭阳理疗床体验店里,理疗床可以治疗的疾病达到80多种。在重庆康复保体验店,工作人员更是声称除了癌症,没有这个床治不了的病……当然,这样包治百病的“神床”价格自然不菲,一般要1万多元。而这些体验店的最终目的就是要这些老人们拿出自己的积蓄,购买这种“神床”。

  这种床真有这么神奇吗?记者在食品药品监督管理局网站上看到丽可床注册,国家批准的范围是:昭阳床的适用范围是颈椎病、软组织损伤的辅助治疗。另外康复保床注册名称是远红外按摩理疗床,对颈肩背腰腿的局部病痛起到镇痛的作用。

  这些体验店的宣传大大超过了国家批准的产品适用范围。很多体验店把床的申请功效归功于远红外线。但是相关专家表示,远红外线的作用范围主要是表皮层,对深部没有什么作用,对治疗心脏病、糖尿病,目前来说没有科学的依据。专家还提醒广大老年朋友:凡是自称包治百病的,您一定得慢着点,跟街坊邻居,跟自己的孩子商量一下。在这里给孩子提个建议,常回家看看,别让老人太孤独。更要提醒有些企业,在推销自己产品的时候,要实话实说。

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