微软键盘售后此前阶段停止 现已逐步恢复 受欢迎程度不减

　　前一阵，网上一则微软外设暂停售后服务的文章引起了很多业内人士的关注。其中，文中提到西安很多网吧业主对微软键鼠的售后开始了猜忌甚至恐慌，很多消费者在微软停止售后服务后，都与代理商发生了冲突。

　　据了解，由于微软采用第三方售后服务体系，而且与代理商并无交叉，因此销售与质保服务两层分隔，因此病急乱投医的网吧业主便把找不到售后的火撒到了代理商身上，而代理商则满腹委屈地辩解不清，甚至出现了双方肢体冲突的严重后果。

　　针对之前种种，记者拨通了微软官方服务电话，从售后人员处得知，从5月中旬开始，微软的全国质保中心进行了一次全面调整，那个阶段确实暂停了各地的微软售后服务，不过，从7月1日开始，全国各地的质保中心陆续收到了微软厂商这边下发的质保产品，可以陆续开始自己的业务，因此，现阶段的消费者不必担心微软不提供售后的问题，现在应该可以按照硬件产品质保规定对消费者进行服务。

　　不过，各地由于具体条件不同，质保服务的恢复进程也会有所差别。记者随机询问了北京的微软售后服务中心，得到的答案是，北京市的微软售后服务中心一共两个，海淀区和朝阳区各设一个。

　　看来，消费者今后购买微软的外设产品，不必再担心之前西安网吧业主出现的售后无门的情况了。

　　中关村里众多硬件商家对此事似乎并不在意，“前一阵倒是听说微软的硬件质保暂停了，不过早就通知过，系统调整所以暂停，我们也没太多在意，况且如果个人买微软的键盘等，也就几十块钱，不会单单因为售后暂停就不买的，而且微软的键盘一般质量还是可以的，”中关村e世界三楼的攒机商看着店里的几款键盘，坦言微软的键盘和鼠标还是比较受欢迎的。