CBI原创：陆空会师 高鸿谋局IT零售新霸主
作者： 曾建
责任编辑： 阚智
来源： CBINEWS
时间： 2009-09-18 21:19
电脑商情在线9月18日消息 “我们计划用三年时间达到千店百亿的规模，即三年之内，实体店数量达到一千家，营业额上百亿。以目前的资金准备和人员储备情况，以及合作伙伴的发展情况来看，达到这个目标应该不成问题。”北京高鸿IT总经理谢涛自信满满地说。与此同时，伴随整体规划的出台，版图的另一块亦浮出水面--高鸿宣布进军电子商务，公司B2C电子商城--高鸿商城正紧锣密鼓地筹备，有望今年Q4正式上线。
千店百亿 高鸿撒点布局
高鸿IT成立之初就曾提出千店百亿计划，但当时并没有时间表，如今企业内部的磨合日臻默契，且从几个月运行的情况来看发展符合预期，于是高鸿IT正式提出三年时间达到千店百亿的规模。
金融危机以来，零售业整体受冲击较明显，很多中小渠道商迫于资金压力都选择退出市场。尽管今年市场有所回暖，但难言走出低谷。
在谢涛看来，这就是高鸿IT的机会：借助市场底部较低的成本进入从而实现快速扩张。“近一两个月开店速度非常快，因为很多对手都在陆续退出市场，现在有很多老板都给我打电话，问我们愿不愿意接手。”谢涛对记者表示，这让高鸿IT高层自信可以在此轮市场动荡期淘到黄金，“起初我们有资金，但担心没有这么多店面，现在这种担心完全不存在，不仅有很多店面，而且我们有足够的空间优中选优，有选择性地投入。” 为此，高鸿计划在不增加城市数量的前提下仅增加每个城市的店面数量，从而达到对外扩张的目的，这有利于其利用现有资源进行快速复制，降低新进市场的开发成本。
市场给高鸿提供了绝佳的扩张时机。目前恒昌与高鸿的直营店面共200余家，年底有望通过并购达到350家，“我们在进是有人在退，而且零售市场的总量还在放大，机会总是留给想做的人。对于千店的目标，我很有信心。”谢涛如是说。
除了电子卖场，对高鸿来说，随着3C和网络商城的发展，高鸿亦会逐步在电子卖场周边寻找机会，慢慢进入社区。
如今，沿着恒昌IT主打一线中心城市，高鸿IT进军二三线区域市场的策略，高鸿的组合拳正稳步打出，其威力也逐步显现。“以前鼎好一层只给厂家，现在开放给商家，我们拿到的是一手合同。而且现在是我们挑选品牌，不再是品牌选我们。”谢涛颇为激动地说，很显然双品牌运作已为其谋得更多话语权和发展空间，“现在对我们来说仍是布局、撒点期，我相信凭着我们认真经营，一定会越走越稳。”
枪和人 补足短板
对零售企业而言，管理是企业稳健经营的重要环节。高鸿“千店百亿”计划最大的考验莫过于高鸿是否有足够的管理人才？是否为相应的管理经验和技能做好准备？
对此，谢涛将公司管理归纳为两点：枪和人。枪，指的是管理手段和软件。人，指的是管理人才。早在经营恒昌IT时，谢就意识到信息化管理系统的重要性，组织了专门的职能部门自主研发ERP系统，累计投入上千万。如今，从自主经营的个体户变成国企背景的零售企业，无论从管理的规范性还是系统的优化角度来讲，自主研发显然已不合时宜。“公司合并后，我们与用友软件签约，将专业的事交给专业化公司解决，我们只要做好在零售端的工作就好。”
另一方面，伴随“千店百亿”计划的提出，仅以此为基础高鸿就需要200名总经理、1000个店长的专业化管理人才。这对一个正急速膨胀、高速扩张的企业来说无疑是个不小的考验，谢涛并不讳言地表示，当前最大的短板就在于人才的培养。
为此，高鸿采取了自主培养+外聘相结合的方式构建自己的人才梯队。如今，其不仅在北清路建立了培训中心，在应届毕业生中找寻合适人才，从一线工作开始培训；且还从外部聘请不少在行业中浸淫多年有着丰富经验的管理型人才，其中就不乏从厂商挖来的部分行业老手。
零售行业是一个人员流通颇为频繁的行业，解决人才进入问题的同时，高鸿还要解决如何留住人才。谢涛认为最关键的是企业核心竞争力的改变，个体户时代无论企业还是员工多以钱（收入）为中心，赚钱是第一要义。“如今，随着企业背景的改变，员工的人生观、价值观也将随之改变。除了赚钱我们还要有社会责任感。”谢如是说。
现在，不论总经理还是普通员工，其薪水、福利都更规范。“基本员工除了一般的薪酬员，每名员工都有社保，这样才能让他们安心上班；总经理级别的管理人员，公司会提供住房。除此之外，还有不同形式的奖金。”谢涛对记者表示，由于恒昌IT、高鸿IT经营状况不同，以及各地区间的差异，二者之间的考核还是有差异。“根据情况不同，各有不同，一定要因地制宜。”
线上业务成新亮点
宣布“千店百亿”计划的同时，辅之该计划进行的还有高鸿IT宣布进军电子商务，公司网上商城--高鸿商城正处于前期准备阶段，最晚有望今年Q4正式上线。
据该公司电子商务事业部总经理翁冠男介绍，原计划高鸿打算在明年切入该领域，但金融危机的爆发和传统零售行业竞争加剧都加速了这一决策进程，“自去年金融危机爆发以来，全球经济都萎缩不振，但电子商务是唯一受益的行业，非但没有萎缩，反而逆势增长。另外，不管从增长速度还是市场容量来看，电子商务都属于增量市场，前景绝对诱人。”翁对在此时启动如此解释，另一方面，与电子商务的蓬勃之势相比，传统零售的惨淡经营更助推高鸿涉足该领域的步伐，“网销渠道已越来越成为众多传统企业整体渠道战略部署中一颗重要的棋子，随着IT零售市场竞争态势加剧，零售行业从陆军（传统IT渠道）会师转向空军（网络渠道）对决已为大势所趋。”
不过，高鸿进军电子商务仍会给外界留下疑问？当初高鸿收购恒昌进入IT零售意欲在该领域有所作为，最终有了高鸿IT的诞生，如何解决左右手互博的问题就颇受关注，最终的解决方案是在定位上体现出差异：双方平行发展，恒昌IT主要围绕一线核心城市发展，高鸿IT则主要向二三线区域市场扩张。
如今，再涉足电子商务，高鸿IT传统的线下业务与线上业务如何平衡？二者如何规避不良竞争？翁冠男解释早期高鸿商城将独立运营，除了独立的团队，物流体系、服务等都将完全单独操作，仅在产品供应链与原有体系上实现共享。“我们前期不会追求产品线大而全，重点强调差异化，以我们的优势产品（IT数码）为切入点；最终通过地域、经营产品、经营类型、目标客户的差异化协调，确保取得三家子公司获得‘1+1+1>3’的放大效应，规避兄弟相搏。”
另一方面，借助恒昌IT、高鸿IT在连锁零售领域多年商业运营经验的累积，深谙传统商务精髓，这又将为高鸿商城提供独道的竞争优势：如何提升单店销售额，如何通过折扣、捆绑销售等手段提高顾客的消费频次和单客价，如何通过强化延保、现场定制装机等服务提升客户满意度，高鸿都有丰富的实战经验为之借鉴。
千店百亿 高鸿撒点布局
高鸿IT成立之初就曾提出千店百亿计划，但当时并没有时间表，如今企业内部的磨合日臻默契，且从几个月运行的情况来看发展符合预期，于是高鸿IT正式提出三年时间达到千店百亿的规模。
金融危机以来，零售业整体受冲击较明显，很多中小渠道商迫于资金压力都选择退出市场。尽管今年市场有所回暖，但难言走出低谷。
在谢涛看来，这就是高鸿IT的机会：借助市场底部较低的成本进入从而实现快速扩张。“近一两个月开店速度非常快，因为很多对手都在陆续退出市场，现在有很多老板都给我打电话，问我们愿不愿意接手。”谢涛对记者表示，这让高鸿IT高层自信可以在此轮市场动荡期淘到黄金，“起初我们有资金，但担心没有这么多店面，现在这种担心完全不存在，不仅有很多店面，而且我们有足够的空间优中选优，有选择性地投入。” 为此，高鸿计划在不增加城市数量的前提下仅增加每个城市的店面数量，从而达到对外扩张的目的，这有利于其利用现有资源进行快速复制，降低新进市场的开发成本。
市场给高鸿提供了绝佳的扩张时机。目前恒昌与高鸿的直营店面共200余家，年底有望通过并购达到350家，“我们在进是有人在退，而且零售市场的总量还在放大，机会总是留给想做的人。对于千店的目标，我很有信心。”谢涛如是说。
除了电子卖场，对高鸿来说，随着3C和网络商城的发展，高鸿亦会逐步在电子卖场周边寻找机会，慢慢进入社区。
如今，沿着恒昌IT主打一线中心城市，高鸿IT进军二三线区域市场的策略，高鸿的组合拳正稳步打出，其威力也逐步显现。“以前鼎好一层只给厂家，现在开放给商家，我们拿到的是一手合同。而且现在是我们挑选品牌，不再是品牌选我们。”谢涛颇为激动地说，很显然双品牌运作已为其谋得更多话语权和发展空间，“现在对我们来说仍是布局、撒点期，我相信凭着我们认真经营，一定会越走越稳。”
枪和人 补足短板
对零售企业而言，管理是企业稳健经营的重要环节。高鸿“千店百亿”计划最大的考验莫过于高鸿是否有足够的管理人才？是否为相应的管理经验和技能做好准备？
对此，谢涛将公司管理归纳为两点：枪和人。枪，指的是管理手段和软件。人，指的是管理人才。早在经营恒昌IT时，谢就意识到信息化管理系统的重要性，组织了专门的职能部门自主研发ERP系统，累计投入上千万。如今，从自主经营的个体户变成国企背景的零售企业，无论从管理的规范性还是系统的优化角度来讲，自主研发显然已不合时宜。“公司合并后，我们与用友软件签约，将专业的事交给专业化公司解决，我们只要做好在零售端的工作就好。”
另一方面，伴随“千店百亿”计划的提出，仅以此为基础高鸿就需要200名总经理、1000个店长的专业化管理人才。这对一个正急速膨胀、高速扩张的企业来说无疑是个不小的考验，谢涛并不讳言地表示，当前最大的短板就在于人才的培养。
为此，高鸿采取了自主培养+外聘相结合的方式构建自己的人才梯队。如今，其不仅在北清路建立了培训中心，在应届毕业生中找寻合适人才，从一线工作开始培训；且还从外部聘请不少在行业中浸淫多年有着丰富经验的管理型人才，其中就不乏从厂商挖来的部分行业老手。
零售行业是一个人员流通颇为频繁的行业，解决人才进入问题的同时，高鸿还要解决如何留住人才。谢涛认为最关键的是企业核心竞争力的改变，个体户时代无论企业还是员工多以钱（收入）为中心，赚钱是第一要义。“如今，随着企业背景的改变，员工的人生观、价值观也将随之改变。除了赚钱我们还要有社会责任感。”谢如是说。
现在，不论总经理还是普通员工，其薪水、福利都更规范。“基本员工除了一般的薪酬员，每名员工都有社保，这样才能让他们安心上班；总经理级别的管理人员，公司会提供住房。除此之外，还有不同形式的奖金。”谢涛对记者表示，由于恒昌IT、高鸿IT经营状况不同，以及各地区间的差异，二者之间的考核还是有差异。“根据情况不同，各有不同，一定要因地制宜。”
线上业务成新亮点
宣布“千店百亿”计划的同时，辅之该计划进行的还有高鸿IT宣布进军电子商务，公司网上商城--高鸿商城正处于前期准备阶段，最晚有望今年Q4正式上线。
据该公司电子商务事业部总经理翁冠男介绍，原计划高鸿打算在明年切入该领域，但金融危机的爆发和传统零售行业竞争加剧都加速了这一决策进程，“自去年金融危机爆发以来，全球经济都萎缩不振，但电子商务是唯一受益的行业，非但没有萎缩，反而逆势增长。另外，不管从增长速度还是市场容量来看，电子商务都属于增量市场，前景绝对诱人。”翁对在此时启动如此解释，另一方面，与电子商务的蓬勃之势相比，传统零售的惨淡经营更助推高鸿涉足该领域的步伐，“网销渠道已越来越成为众多传统企业整体渠道战略部署中一颗重要的棋子，随着IT零售市场竞争态势加剧，零售行业从陆军（传统IT渠道）会师转向空军（网络渠道）对决已为大势所趋。”
不过，高鸿进军电子商务仍会给外界留下疑问？当初高鸿收购恒昌进入IT零售意欲在该领域有所作为，最终有了高鸿IT的诞生，如何解决左右手互博的问题就颇受关注，最终的解决方案是在定位上体现出差异：双方平行发展，恒昌IT主要围绕一线核心城市发展，高鸿IT则主要向二三线区域市场扩张。
如今，再涉足电子商务，高鸿IT传统的线下业务与线上业务如何平衡？二者如何规避不良竞争？翁冠男解释早期高鸿商城将独立运营，除了独立的团队，物流体系、服务等都将完全单独操作，仅在产品供应链与原有体系上实现共享。“我们前期不会追求产品线大而全，重点强调差异化，以我们的优势产品（IT数码）为切入点；最终通过地域、经营产品、经营类型、目标客户的差异化协调，确保取得三家子公司获得‘1+1+1>3’的放大效应，规避兄弟相搏。”
另一方面，借助恒昌IT、高鸿IT在连锁零售领域多年商业运营经验的累积，深谙传统商务精髓，这又将为高鸿商城提供独道的竞争优势：如何提升单店销售额，如何通过折扣、捆绑销售等手段提高顾客的消费频次和单客价，如何通过强化延保、现场定制装机等服务提升客户满意度，高鸿都有丰富的实战经验为之借鉴。
