快捷健要做客户服务和企业平台

传统便利店模式由于产品标准化程度高，很容易受到来自互联网、大型超市、百货公司 等各种对手的打击。面对互联网的来势汹汹，传统零售业或恐慌、或思变。O2O模式是一种线上、线下服务融合的产物，O2O便利店服务绝不仅仅是对消费者提 供上门送货业务，而是将线上、线下相结合提供优质消费体验，并建立提供增值服务的平台。O2O模式的核心是服务，未来比拼的就是服务实施的解决方案。