Glean联合多所高校调研6000名员工发现，企业AI存在隐性成本：员工每周平均花6.4小时做botsitting（喂上下文、查输出、修错误）。69%的人承认曾交付未经核实的AI成果，仅13%认为AI显著改善公司绩效。领先企业更注重定义AI使用边界而非堆砌工具。
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