SAP HR业务线全球总裁：云时代人力资源挑战及应对

摘要：为什么云计算会影响我们？因为云给我们提供了机会能够实施标准化，当你基于云端后就不必再强调要求是什么、怎样定制化等，所有工作都会按照标准来做，并可以找到最佳实践模式。最佳实践模式的创建是在世界上千家公司使用平台创造出来的。

电脑商情网专稿（记者 王晓强）日前，SAP HR业务线全球总裁Mike Ettling在于中国首次举办的SAP人力资本高峰论坛上，进行了题为“HR未来在云端”的主题演讲。Mike Ettling在发言中表示，中国正在实施新的战略和以难以置信的速度发展，市场正在由劳动密集型向战略知识资产型转变，这在对全球人力资源市场产生积极影响的同时，也给包括SAP在内的HR厂商带来了巨大的市场发展机会。

SAP HR业务线全球总裁Mike Ettling在发表演讲

Mike Ettling说，这些机会来自于企业之间的竞争，企业要想在全球舞台获得成功的话，则必须围绕人力资本、领导力以及人才战略付出不断的努力。对于企业来说，拥有自己的全球人才战略至关重要。SAP发现，当前有很多中国企业正在专注于构建自己的人才发展战略。

当前的世界正在发生重大变化，我们的工作性质已经发生改变，HR较以前相比发生了巨大的变化。比如HR管理者在今天拥有了更好的地位，多直接面向首席执行官汇报工作，在董事会的地位甚至超过CIO。这些变化是快速、无法预测的，同时也是前所未有和令人振奋的。

整体而言，企业人才战略的变化主要呈现四个重要趋势，企业要想获得人力资源成功则必须要紧紧抓住这些趋势，SAP也给出了解决这些问题的五个成功要素

“人才战略”发展呈四大趋势

Mike Ettling说，从SAP的角度看企业人才战略的变化，发现了四个非常重要的发展趋势。

首先是人才管理。目前最大的问题是人才管理还没有完全解决。当你与一些公司首席执行官沟通的时候，他会告诉你三大重点，其中之一就会是人才管理。多数首席执行官会告诉你，现在不可能充分利用机会，因为缺少人才和领导，企业没有足够的人员和技能把各种不同的机会抓住。实际上如何创造价值、创造增长都需要人才。

其次是临时性员工的大量出现。经济箫条情况下会出现大量人才堆积的现象，比如2008年的经济危机。在危机过去以后，冗余的人又被雇佣了。有时候企业停止雇佣长期员工。在危机过去后也没有继续雇佣长期员工，因此员工还在不断囤积。现在许多公司可能50%的人都不是长期员工，在中国很多首席执行官并没有做出承诺，要在未来使用更多的长期员工，这也是为什么我们会产生这类的问题。SAP是目前唯独一家同时可以管理长期固定工和临时工的公司。

第三，基于云的HR系统。当前人力资源已经成为企业采用云技术方面的最大部门，80%的人力资源经理都在使用云端技术，在今后三年中，在全世界都是如此。为什么会这样？有两个词可以解释，那就是“简化”和“标准化”。众所周知，在过去的20年中，人力资源工作并没有一个统一的标准。由于不同的国家有不同的做法，不同的省有不同的人力资源管理办法，这也就为统一管理带来难度。

SAP有1500个不同的工作描述着各种不同的工作岗位分工，为什么云计算会影响我们？因为云给我们提供了机会能够实施标准化，当你基于云端后就不必再强调要求是什么、怎样定制化等，所有工作都会按照标准来做，并可以找到最佳实践模式。最佳实践模式的创建是在世界上千家公司使用平台创造出来的。

第四是第五代劳动力。如果把人才进行分类的话，在今后两三年内50%的员工都是千禧一代。千禧一代作为消费者有着不太相同的需求，他们想使用的技术和消费方式也不同，比如说对智能手机的利用。中国所有智能设备80%是手机，智能手机到2016年增长速度是50%，其中10%都是来自中国的增长。世界上五代劳动力都希望在工作中使用智能技术。

人力资源建设的五大成功要素

那么，针对上述人才战略的四个重要趋势，企业应该怎样去解决和应对，Mike Ettling介绍了SAP的五大成功要素即SAP人力资源解决方案的五大要素。

要素一：人才管理与核心人力资源的应用。SAP作为市场领先公司，在人力资源的十大领域都是领先的，包括从核心、人才管理、雇佣到补偿管理等都已达到世界领先水平。到2020年，中国大学毕业生将会达到1.95亿人，那么中国将会比任何国家都更加需要人力资源管理。因此SAP可以帮助企业来管理劳动力大军，包括从雇佣员工开始一直到他整个职业发展全过程，都可以得到合理的管理。

要素二：内容。如果能够简化和标准化就需要内容，当企业部署了SAP解决方案的时候，不希望SAP给大家介绍20个工作是什么样的，而是希望直接拿下来，然后将此当作模块加以使用。SAP有19500多种各种不同的内容，使企业能够非常快的实现标准化。如果企业想部署，可以快速地拿到全球的人力资源管理的最佳实践。

要素三：劳动力分析。对于劳动力分析，SAP有两种方式。首先在劳动流程过程中，当企业批准放假，想知道如果给员工休假会对整体团队产生什么样的影响？那么SAP的这个分析功能可以帮助你进行决策；另外，还有一些统计数据的分析，企业还可以做一些预测，还可以根据自己的分析、预测做出决策。

要素四：先进的技术。有两个是非常重要的，一个是数据库，尤其是对于云计算公司来说；另一个是人力资源技术。

要素五：具有吸引力的现代用户体验。用户体验非常重要。SAP在HR方面的体验是什么？就是与员工进行接触，他们来工作的时候不应觉得在工作岗位上利用技术存在难度，相反，他们在办公室工作的时候应该觉得与在家里使用智能手机一样可以使用各种不同的技术。由于第五代劳动力大军的存在，作为厂商不能忽视它们。中国的市场有大量的社交媒体工具，比如优酷、人人网等，只有以这样的方式才能跟未来的员工沟通。