爱普信科技有限公CEO林彦颋:实时商务,天下同步

作者: 宁琦

责任编辑: 阚智

来源: 《电脑商情报》

时间: 2009-06-11 17:13

关键字: 软件 爱普信 软件博览会

谢谢大家。在座基本上大家都是软件行业的嘉宾,还有媒体朋友,不管是哪行哪业,你们提供的产品和服务实际上是解决客户的一个痛苦,客户有多痛苦,体现我们有多成功。现在我们分享一下我们客户有什么样的痛苦。
   这是我们一个真实案例的分析,我们李总做数码产品分销,他用四个月时间带领自己的团队在全国建立180个数码产品分销店,摆在他面前最严峻的问题是他无法派他自己的高级管理工作人员来经营,进行所有店面的访问,进行拜访,教他们怎么做培训,一些销售方面的一些技巧。在新疆的这个店面,这位女士觉得自己是一个新型的企业,刚刚做,没有什么经验,她怎么能够从总部得到及时产品培训和实时客户支持?
   另外一位云南朋友会感觉我们经常和总部进行电话会议,这种往返的交流,但是我们依然对一些简单的事情感到很迷惑,说不清楚。这是三个在企业当中的通用问题,一是预算,现在所有企业都在进行预算的控制,在削减费用。二是语言有漏洞,无论是电子邮件还是电话会议,都是用语言,语言有很多事情无法说清楚,用户想看到说的内容。所以我们提供的这种解决方案减轻解决用户痛苦,是我们网络通讯集中办公平台,这个平台上可以做销售演讲,客户支持,项目例会,小范围例会,大规模达到千人网上直播,我们这个会议就是通过我们网络直播平台,现在有很多在线的客户在实时观看。这样就允许客户不需要再做差旅。这是一个平台(幻灯片),你坐在电脑边就可以分享资源,只要有一台联网的PC也可以随意切换,甚至控制权交给组里所有人,共同修改文件。你也可以预约一个会议,比如预约明天上午十点一个会议,同时大家到十点的时候都来。
   同时可以从手机加入这个会议,网上直播,可以观看PPT演讲,对于观看者来说不需要任何软件。这是一个网络会议中心界面,我切换了一些,实时你的电脑桌面变化别人会看到,你的鼠标移动,这是网络中心,你可以进行定制,可以预约客户,可以发邀请信,你可以把自己的演讲者嘉宾照片、主题、LOOGLO放在这儿,因为我们现在进行来宾登记,网络在线活动中心可以要求客户填写公司的规模,感兴趣的公司信息,个人信息,完全是定制的。这是目前我们在线的观众看到的界面,尽管我来迟了,但是前面几位嘉宾的演讲我在网上实际上看到了,非常清晰的数据的PPT和文字。
   所以爱普信这种网上协同工具要改变我们的工作方式,实施商务天下同步。谢谢大家。

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