微软回应SAP云落地中国："不能仅凭高富帅牌子忽悠"

摘要：当问及微软Windows Azure中国区总经理严治庆如何看待SAP与中国电信刚刚签署公有云合作以及即将进入中国的亚马逊公有云时，他说：“公有云落地这事儿一定要接地气，光靠着国外的高富帅牌子来忽悠是远远不够的。亚马逊起步比我们早多了，也还没见它开始试运行。云落地绝不是做几页PPT，派三两人到中国来出几次差，事事都由总部遥控执行那么简单。”

Satya Nadella是微软公司执行副总裁、下一任微软公司CEO的热门人选之一。3年前当他找到曾在微软西雅图总部和微软中国的产品事业部工作长达10年的“技术男”严治庆，让他负责把微软的公有云Windows Azure落地中国时，严治庆想了5分钟同意了，由此开启他在微软从工程师“技术男”变身“商务男”的征程。当问及微软Windows Azure中国区总经理严治庆如何看待SAP与中国电信刚刚签署公有云合作以及即将进入中国的亚马逊公有云时，他说：“公有云落地这事儿一定要接地气，光靠着国外的高富帅牌子来忽悠是远远不够的。亚马逊起步比我们早多了，也还没见它开始试运行。云落地绝不是做几页PPT，派三两人到中国来出几次差，事事都由总部遥控执行那么简单。”

等待没有折扣的服务

从宣布Windows Azure公测到现在也没有宣布全面正式运营，微软在等什么?

“从付费那一刻起，客户获得的是和国外一模一样没有一点折扣的服务。”严治庆说，“现在需要解决的是服务上的细节问题。可能很多人都无法理解，解决这些细节问题的难度有时候如同大海捞针，而且有很多‘中国的特殊性’。”

本不愿透露的他在记者追问下还是举了个例子。他说，某企业用户的应用在Windows Azure上试运行，在某个地方有延迟，通过技术手段进行排查，问题锁定在某个省的网络。如果这样的问题在国外是可以通过自动化的方式解决的，但是在中国不行，网络有孤岛和互联互通的问题。接下来的工作必须依靠人工配合，需要协调运营商，让运营商配合解决问题。

所有的本地协调工作全部由世纪互联协调完成。严治庆用了“感动”一词来形容世纪互联在解决问题时给他留下的印象。“派出最好的团队、最有经验的人手，7×24小时全线排查。”在严治庆看来这样的工作方式可能不是最好的，但是解决问题最有效的办法。“中国有着全世界最为复杂的基础网络环境，世纪互联正好在解决这些问题上积累了大量的经验。这些经验让世纪互联有很强的执行力。”严治庆说。

“目前在这样的网络环境下要实现更优的服务状态，我们是用2到3倍的资源来给客户提供支持，调试处理各种网络的问题。”严治庆说，“现在Windows Azure在中国已经有2000多个用户，90多个准备付费的用户，从客户的发展速度和测试效果来看，还是令人比较满意的。”

严治庆坦言这其中会经历很多磨砺，所以对于“到目前才刚刚进来或是走一步看两步犹犹豫豫的其他“国外公有云”对手，要想达到相对理想的服务状态，他认为无论是SAP还是亚马逊都还是需要付出相应的时间成本。

公有云选择的几个维度

眼下，在中国市场除了微软，还有刚宣布进来的SAP以及尚未将数据中心落地中国但已经开始拥有中国客户的甲骨文，以及据说要在本周宣布“大行动”的亚马逊。除此之外，中国的本土公有云也很活跃。中国用户究竟如何才能够选择到合适于自己的云?

严治庆认为，选择云服务提供商应该关注这几个维度：品牌、质量、安全性和操作性。他认为用户可以从这几个维度来对公有云服务提供商进行比较来做出自己的判断。“从品牌来看，关于微软我觉得无需再过多介绍，从质量上来看，不单是把公有云技术从国际平台上直接植入中国，而且微软的公有云服务获得了工信部下属的中国互联网信息中心的安全证书认证。”严治庆说。

对于Windows Azure的安全性以及关于棱镜门中相关传言在用户心里造成的阴影等问题，严治庆说：“微软保证绝对没有参与到棱镜门事件中，也没有与任何机构合作;在Windows Azure的安全性上，微软采取了在服务器、在数据上全部放在中国进行隔离运营的模式，就是希望做到客户数据不离境和全方位的安全。”

在共有云的操作性上，严治庆觉得一方面要从服务实施、部署易用性等进行考量，另一方面需要从云开发者生态环境上进行考量。“微软这些年积累了大量的开发人群，针对创新型的企业，微软有专门的孵化器计划;针对行业应用开发者，微软也有着从资金到技术的各种支持计划。”严治庆说

在严治庆看来，当公有云真正像用水电一样提供计算服务，在水电的品质没有巨大差异的背景下，其实用户最关心的是如何运用这些水电获得更大业务价值和创新价值。这也是为什么微软投入巨大资源培育和扶持云生态系的重要原因。

也许在很多人看来，这些公有云服务提供商之间是充满“火药味”的竞争关系，但严治庆认为，事实上在公有云领域厂商之间更多的是一种竞争合作的关系。“甲骨文虽然在全球推出的公有云服务，但其最核心的数据库服务现在是运行在微软的Windows Azure上的，SAP的全球运营的公有云也是架构在Windows Azure上，某些领域大家是竞争关系，在很多层面又是合作关系。”而对于包括阿里云在内的国内公有云服务提供商，严治庆说：“目前政府和传统企业主要还是私有云，互联网公司在国内也因为没有选择所以一直主要还是采取Managed Hosting的传统解决方案，对于前两者微软有多年服务的经验，而对于互联网公司他们如果将自己的业务构建在一个互联网公司提供的公有云服务上或多或少都会担心被复制，微软的公有云希望能为互联网上的初创企业创造一个避风港。”

严治庆强调，每一类公有云服务提供商都有自己发展的优势空间，在中国这样大的市场中，需要更多的服务厂商参与把蛋糕做大，为用户提供更多更好的选择，这才是厂商们的终极目标。