用友王文京：解读企业级市场“互联网思维”

电脑商情网3月3日专稿（记者 王晓强）今年年初，用友将每年一度的合作伙伴大会首度冠以“中国企业互联网大会”的名号，业内人士都明白，这不过是用友全面进军企业互联网、推进企业互联网战略棋局的一步。然而，人们也清楚，相对于个人消费市场互联网思维的盛行，当前企业级市场互联网思维的概念还比较新鲜。有业者更是指出，“企业互联网”的概念如此大张旗鼓的提出还属首次。

用友网络董事长兼CEO在中国企业互联网大会上作发言

“企业互联网元年”或开启

1月31日，在用友举办的中国企业互联网大会暨2015用友伙伴大会上，用友网络董事长兼CEO王文京面对众多与会合作伙伴风趣而自信的说到，在自己的印象里，企业互联网大会在中国还是第一次举办，这是否预示着中国企业互联网元年的到来！

王文京谈到这样一种趋势，这种趋势也得到与会专家学者的认同，那就是包括中国互联网在内的全球互联网发展，当前正在由消费级市场向企业级市场拓展，也就是说互联网的发展正在以个人消费者为中心的时代转向以企业和商业组织为中心的时代。

他表示，今天企业和组织的互联网化，已经成为互联网产业发展浪潮中的一个重要领域，由此对应的企业信息化也进入到一个新的发展阶段。回顾企业信息化发展的历程，第一个阶段是电算化阶段，之后是信息化阶段，现在是互联网化阶段。电算化阶段是百亿量级市场，信息化阶段则是千亿量级的市场，而互联网化阶段将进入到万亿量级市场。

王文京强调，企业互联网市场是继个人消费互联网之后最大的市场，其对于在此领域提供产品和服务的供应商而言，提供了空前巨大的发展机会。而对于中国众多传统企业而言，则是进行转型升级的一个焦点方向，也成为整个产业经济发展方式实现转变的重要路径。

互联网化为企业带来价值

那么，企业互联网化有哪些具体表现，企业互联网化带给企业的价值在哪里？王文京总结为四个方面。

第一，企业商业模式从原来以产品和厂商为中心转为以客户为中心，变成客户主导，我们经常所讲的C2M。这是对企业运营模式一次巨大的变革。

第二，企业运营由原来主要依靠流程驱动转为数据驱动。流程不是不重要，但数据变得更加重要，数据在驱动企业的运营和发展。

第三，企业在运行时间上发生改变。原来企业运营很大程度是延时运营，互联网化后的企业越来越变成实时运营。实时企业这个概念十几年前就提出了，但是这个梦想直到今天才可以真正实现。

第四，企业内部的变化。企业内部运作原来是从上到下的模式，组织在驱动，今天我们看到互联网化的企业，员工、基层组织变得越越来越重要，员工和基层团队对企业发展驱动作用变得越来越突出。很多今天创新成功的企业，都不再只是领导需求，更重要是基层团队、基层员工驱动。

这四个方面代表了企业互联网化之后，从企业商业模式到管理、运作的巨大改变。这些改变首先发生在互联网公司、电商公司，随后从网络公司快速扩展到各行各业的传统企业，我们看到更多的传统企业都在发生这样的改变。互联网化、互联网已经成为中国企业创新驱动的动力。

解读“企业互联网思维”

一段时间以来，“互联网思维”曾成为许多传统消费品制造企业互联网转型难以逾越的一道屏障。针对个人消费市场互联网思维概念的解读，业界也是仁者见仁智者见智，并没有一个明确的定义，但普遍的认识可包括以下几个方面：即建立用户需求驱动型的业务模式；建立快速反馈，快速响应，快速生产、更新、迭代的机制；免费和开放的产品或平台；重视用户体验等。

那么相对于个人消费市场，企业级市场的互联网思维有何特点，其与消费级市场互联网思维有何区别？对此，王文京在大会期间举办的媒体沟通会上回答了本报/网记者的提问。

王文京说，从基本的互联网思维层面来讲，个人消费者和企业级市场的互联网思维并没有太大差别。不过，在服务企业客户时，确实在产品本身以及服务方面与个人消费者市场存在较大差别。

他认为，针对企业用户的互联网化服务，最终核心价值是帮助企业做商业创新，以及提升企业运营效率。企业的商业创新包括运营效率的提高，涉及到企业生产、经营、管理等方方面面面。做企业互联网领域的产品和服务创新，对于服务提供商在企业业务、企业管理运营上的专业背景、专业知识的要求非常高，因此，相对于个人消费市场互联网化的复杂度和难度会更大。

针对企业互联网服务市场，原来从事企业软件、企业IT领域中拥有较为深厚行业积累的提供商，将会在企业互联网浪潮中具有独特优势。包括在人员方面，我们看到当前从事企业互联网服务的产品以及服务创新的人员群体中，除了比较年轻的人员群体之外，还有一些比纯个人消费互联网创新中年龄稍大、但拥有丰富行业知识的人才群体。

针对所提供的产品和服务，企业级用户与个人用户在特别是安全方面的要求也俨然不同，企业互联网服务对安全的要求是很高的。

另外，相对于个人消费互联网，进入企业互联网需要一定的门槛。用友是服务企业信息化的软件企业，比像BAT等传统互联网公司更了解传统企业，用友原来一直在做企业流程，用友比各行各业的传统企业更加了解互联网，这也是用友独特的价值体现。