用友网络力推“企业社交与协同服务平台”意欲何为？

在5月31日用友网络举办的媒体沟通会上，由用友网络旗下社交与协同业务重组而成立的“社交与协同办公服务事业部”全新亮相，同时发布全新的社交与协同战略。用友集团副总裁、集团业务规划与发展部总经理杨雨春在发言中表示，公司社交与协同办公服务业务的目标就是致力于用两到三年时间，将其打造成为业内的第一品牌。

图：用友集团副总裁、集团业务规划与发展部总经理杨雨春

展望当前的企业社交协同市场，俨然已成为一片红海，阿里钉钉、腾讯企业微信等已厮杀于其中。那么，用友网络此时为何要发力社交与协同办公服务平台？其有着什么样的资本和优势？背后又有哪些战略考量？

为何要打造“社交与协同服务平台” ？

谈及打造社交与协同办公服务平台的目的，杨春雨介绍，从集团的角度而言，主要目的是要加快、加强发展面向大中型企业与组织的社交与协同服务业务。

用友认为，继部门级财务软件阶段与全员级企业信息化管理阶段后，在企业互联网化阶段，针对大中型企业，打造后ERP时代的社会化商业服务平台将是其核心竞争力，企业社交与协同平台则是企业构建该平台的关键应用之一。

通过此次业务重组动作，用友网络将原来集团内部的四个优秀团队融合在一起，成立新的社交与协同办公服务事业部，并由用友网络副总裁龙庚出任总经理。这四个团队包括企业空间的团队，原来做底层IM服务的团队，iUAP中的友信团队，移动创新M+以及做移动门户的企业+团队。

图：友集团副总裁、社交与协同办公服务事业部总经理龙庚

据悉，新成立的“社交与协同办公服务事业部”的服务内容主要包括三个部分。

一是社交沟通的基础服务。比如IM，这部分是任何基于社会化、社交化应用的一个基础。

二是协同办公。企业的社交化和个人社交化还是存在较大区别，作为企业级社交产品的特点是一定是要服务于企业的业务和工作需要，因此在重组中将协同办公作为其中一个重要组成部分。

三是开放平台。平台自身要构建起自己的一个生态，用友网络开发核心的应用，将更多的轻应用通过开放给平台伙伴来做，从而形成生态体系。

届时，用友网络将集中集团内部优势力量，一起加快加强面向大中型企业和组织的社交与协同办公服务业务的发展。

瞄准企业社交与协同市场第一品牌

对于企业社交与协同市场，杨春雨认为，用友网络同竞争对手相比，具有更加具有鲜明的优势，主要包括如下几点：

一是经过20多年的发展，用友网络的一大优势表现于对企业客户的深刻理解方面。由于企业级客户区别于2C的客户，并且有着较为显著的特征，包括在内部的组织、业务流程的复杂度，生态链和产业链协同的复杂度等方面。

二是用友目前有着200多万企业客户，融合是公司的一大优势。任何协同办公应用，在企业端开始入门的时候，借助一个简单的签到或是邮件、微博等就可以切入。但实际上，用友网络通过企业空间团队的探索实践发现，客户真正要把社交与协同产品用起来，一定要和它的业务深度融合。在这方面，简单的基础沟通功能则不能满企业客户的实际需要。

此外，社交协同是否可以直接进行业务单据的审批？审批后的单据是不是可以直接和后台ERP产品无缝集成起来？这部分也是用友网络最为擅长的。用友网络基于自身的客户基础，同时依托旗下NC、U9、U8+等产品，打造了全面的企业管理软件以及云服务业务体系，形成了独有的“云+端”优势。大中型企业及组织社交与协同服务平台将与用友软件业务、互联网金融业务深度融合，进一步扩大用友“云+端”优势。

“总结前面三点，我们整体目标就是希望利用两到三年时间，把整个社交与协同办公服务业务打造成为业内的第一品牌。相信在整个事业部的共同努力下，一定会达到这样一个目标。”杨春雨说。

推进用友社会化商业布局

在前不久用友网络举办的一次内部创新大会上，董事长王文京将社交与协同看作企业互联网的核心，并以此构建用友社会化商业，进一步做深万亿级企业互联网市场。用友网络称之为“用友3.0战略”。

为了加快推进落地用友3.0战略，用友集合集团优势兵力，重组了社交与协同业务，推出了全新的面向大中型企业与组织的社交与协同办公服务平台。

在向企业互联网转型过程中，用友越来越深刻的意识到，企业迫切需要通往互联网和移动互联网的入口，这是比以往用友所涉足的任何业务都广阔的领域。作为用友集团企业互联网战略的重要举措，企业与组织社交与协同办公服务平台的推出，也成为用友布局企业级互联网和移动互联网入口的标志。

随着企业软件市场崛起，企业协作领域的竞争日趋激烈，企业微信、钉钉等品牌林立。不过，与面向小微企业群体的企业微信、钉钉从沟通和协作等单点切入市场的特点不同，用友对于大中型企业及组织管理、业务运营中的诉求有着清晰而深入的了解。大中型企业及组织社交与协同平台的特点是以社交为核心，与业务场景全面融合。用友致力于帮助大中型企业及组织融入社交与商业，推动社交化商业运营，并将依托自身独特优势，打造大中型企业及组织社交与协同服务平台第一品牌，抢占企业互联网入口。