2012国内主流CRM软件推荐

　　近几年，越来越多的企业向“以客户为中心”转型，体现了企业以客户为中心进行战略转型的发展趋势。CRM作为信息化建设中主力的管理软件，在构建企业以客户为中心的运营管理模式中，成为CIO的首选。随着云计算的落地，云CRM也越来越火，CRM正在发挥着更大的作用。

　　今天，小编就为大家介绍当年国内主流的CRM软件。

　　1、用友TurboCRM

　　简介：用友TurboCRM客户关系管理系统以客户为中心，基于完整客户生命周期的发生、发展过程，实现以客户为中心的信息整合，采用“一对一营销”和“精细营销”的模式帮助企业量化管理市场、销售及服务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作，建立科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。

　　2、鹏为CRM

　　鹏为CRM软件产品线齐全：包含单机版、局限网版本C/S（2005/2006/P3）分布式版本（2010）、互联网版本B/S（E3、E4），移动平台（WAP）、在线订货平台、网店分销平台\会员\积分商城等近10系列产品。

　　3、八百客 800APP-CRM

　　八百客是目前国内最大的在线企业管理软件供应商，致力于向客户提供以Paas管理自动化平台为核心的服务和解决方案。800 APP-CRM整合券客户生命周期管理，有7大类20多个子行业的100多种解决方案。

　　4、百会

　　百会提供了一站式的在线办公应用，包括客户关系管理（CRM）、项目管理(PM)、办公门户(Apps)、企业邮箱(Mail)、知识管理(Wiki)、文档管理（Docs）等，帮助企业更好的节省成本，提高效率，增加营收。

　　点评：从管理软件的竞争格局来看，目前CRM软件提供商主要有两类，一类是以用友、SAP等为代表的综合性管理软件提供商，一类是以鹏为为代表的专业CRM软件提供商。在未来三年，中国CRM软件市场竞争将十分激烈。