英国监管机构：AI智能体自主行动，责任仍在企业

英国的四家数字监管机构警告企业：不能把自己部署的AI智能体出错的责任推给智能体，借此规避法律责任。

“这类智能体代表用户采取行动，比如下单购买、与商家沟通，可能会改变人们使用数字服务、参与市场的方式，并释放更广泛的创新，”数字监管合作论坛（DRCF）在一份联合声明中表示。该机构由英国竞争与市场管理局（CMA）、金融行为监管局（FCA）、信息专员办公室（ICO）和通信监管机构Ofcom组成。

联合声明：自主性不免除合规责任

DRCF措辞毫不客气。“我们要明确：现有的法律与监管框架适用于个人AI智能体，包括竞争法、消费者保护法与数据保护法，以及在线安全、金融服务、支付和网络安全方面的要求，”它说，并补充道，“AI智能体的自主性，不会削减部署它的机构遵守适用法律与相关监管的责任。”

企业必须想清楚的三件事

DRCF对这种用法本身表示欢迎，但同时提出建议：“开发或部署个人智能体的公司，应当认真想清楚：消费者如何理解智能体在何时、以何种方式代表自己行动；行动授权是怎么给出的；以及他们的个人数据如何被使用。”

法律边界仍在雾里

围绕自主AI智能体的法律定位，确实还存在一定程度的不确定性。Gartner警告，企业正越来越多地因“AI引发”的决策而面临法律挑战；律师们也就AI治理中的灰色地带发表了看法。

这四家英国监管机构也未能免疫于这种疑虑：就在几周前，它们就其2027年度工作计划公开征集意见，以帮助自己避免各自监管体系之间出现重叠与不确定性。