网上购物渐火 “电脑变砖”事件频繁 消费者需提高防范意识

从朝阳区快递到海淀区的笔记本电脑，居然在收货拆装时变成了红砖头。昨天，气愤的李先生向承运方圆通快递公司讨要说法。

　　李先生在淘宝网开店多年，电脑生意做得很红火。不想昨天他却接到一位买家气鼓鼓打来的投诉电话，说他到海淀紫竹院魏公村的圆通快递提货时，看到的不是笔记本电脑而是一块砖头。放下电话，李先生一下子血涌上头，百般解释后，买家还是做出了退货的决定。“明明寄出的就是买家要求的笔记本电脑，结果却变了砖头，实在太冤枉了。”李先生于是开始仔细回想一天前自己发货的情形，他认为快递员的几个细节举动很是可疑。

　　据李先生回忆，上周五晚6时许，自己叫来了圆通快递的快递员，正准备填写单据寄送客户购买的笔记本电脑时，快递员提醒他不要在“寄送内容”一栏里填写“笔记本”的字样，因为“写了容易丢”。李先生接受了快递员“善意”的建议，没有在此栏填写任何信息。送走快递员后，李先生突然发现忙乱中自己应该存留的快递底单竟然不见了，于是电话询问快递员，得到的答复是底单在李先生的垃圾桶里。可几经查找并没有见到单据的影子，和圆通有过多次合作的李先生并没多想，又电话询问了收货快递员自己的单号，心想有了货单号就能知道货物的配送情况。没想到经过查询，自己要来的单号竟然是错号，在李先生再次追问下，快递员才向他提供了正确的单号。事后，李先生和圆通方面联系，得到的反馈甚为冷淡。

　　昨天下午，记者就此事致电朝阳圆通快递公司经理尹先生，他首先表示对此事并不知情，具体处理要等到清明节过后。记者随后又拨通当天负责配送李先生货品的快递员，他称自己没什么可说的，一切问经理。目前，李先生已经向警方报案，他表示一定要将小偷“揪”出来。

　　“电脑变砖”事件并不止这一起，一些业内人士介绍，现在的快递行业十分混乱，很多快递采取加盟联运的方式，人员鱼龙混杂，管理混乱，往往几个人、几辆自行车就能成立一个快递公司。对此，万商天勤律师事务所侯术国律师提醒，消费者要提高防范意识，在购买商品时，不仅要选择信誉好的商家，在验货时，还要仔细比对是否和购买商品一致；商家在发运货物时，要选择服务好的快递公司，仔细识别快递合同本身存在的陷阱，对贵重物品进行投保；最后要提高自己的证据意识，当发生诉讼时拿起法律武器保护自己。