在金融服务行业里,发展和维系客户关系是提高盈利能力、保持长期成功的关键所在。然而,持续不断的金融产品商品化、全球性的金融危机、来自竞争对手以及连续的行业整合,使所有从业人员都在维持和发展客户关系方面面临着重大挑战。作为回应,各家公司都将重点转向提供创新产品、服务和渠道应用程序、增加一对一的市场营销计划以及从以账户为中心到以客户为中心等方面。
移动技术与自带设备(简称BYOD)正在彻底改变人们完成日常工作以及组织为员工提供技术支持的实际方式。移动技术绝不像单纯的远程访问那么简单——而移动设备的适应能力也远高于被限定了用途的功能性装置。
以智能手机和平板所代表的新兴移动设备已大批进入企业应用,BYOD正在成为企业常态。对移动设备的管理成为企业移动战略的基石,同时也是企业移动应用和安全的痛点。企事业用户呼吁强健的企业移动管理支撑,其中移动设备管理MDM成为企业移动管理的优先投入。
随着国内企业移动信息化的深入,海外移动设备管理(MDM)巨头开始杀入中国市场,同时,国内厂商也在不断发力,形成了前赴后继、中外巨头逐鹿的态势。全球移动设备管理(MDM)市场的大增长趋势也带动了国内市场规模的扩张,虽然中国移动设备管理(MDM)市场刚刚起步,但预计2013年全年,国内移动设备管理(MDM)市场规模将突破1.5亿人民币。
在云计算大潮来临之前SOA(即面向服务的体系结构,service-oriented architecture的英文缩写)的概念恐怕不会有人忽视,但是随着技术的演进和迁移似乎有人正在把它抛到脑后。但殊不知云计算与SOA有着千丝万缕的联系。而在企业并不关心产生价值的IT技术到底是云计算还是SOA,更多的是技术背后所需要的业务驱动。
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